Transformación de la estructura del mercado turístico internacional en Quang Nam - Parte 1: El caso especial del turismo en Vietnam

Europa es el mercado turístico tradicional de Hoi An. En la foto: Los líderes de la provincia de Quang Nam y la ciudad de Hoi An dan la bienvenida a la delegación italiana que visitará Hoi An en 2025. Foto: QUOC TUAN

LECCIÓN 1: “CASO ESPECIAL” DEL TURISMO DE VIETNAM

La sencilla pero atractiva belleza de la tierra y la gente de Quang Nam, especialmente sus valores culturales y patrimoniales, han ayudado a que la localidad se convierta en un "caso especial" en el país al atraer a más visitantes internacionales que nacionales.

Un "imán" que atrae visitantes internacionales

En comparación con muchas localidades claves en el desarrollo turístico de todo el país, la marca turística Quang Nam puede "nacer más tarde". La industria turística de Quang Nam recién experimentó un verdadero avance en 1999, cuando la UNESCO reconoció la ciudad antigua de Hoi An y el Santuario de My Son como Patrimonio Cultural de la Humanidad.

Como la única localidad del país que posee 2 patrimonios culturales mundiales (hasta ahora), en un tiempo relativamente corto, Quang Nam ha avanzado muy rápidamente para estar regularmente entre las 5 principales provincias y ciudades que reciben más visitantes internacionales en Vietnam desde 2010 hasta la actualidad.

Según el informe anual de la industria turística de Vietnam, en 2019 Quang Nam ocupó el cuarto lugar a nivel nacional en recibir visitantes internacionales (con más de 4,6 millones de llegadas), solo detrás de Ciudad Ho Chi Minh, Hanoi y Quang Ninh. En promedio, de cada 100 visitantes internacionales a Vietnam, alrededor de 25 visitarán Quang Nam.

El Sr. Nguyen Le Phuc, subdirector de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, afirmó: «La realidad demuestra que el turismo en Quang Nam siempre ha ocupado un lugar destacado, contribuyendo significativamente al éxito del turismo vietnamita en los últimos años».

Tras superar la crisis provocada por la pandemia de COVID-19, Quang Nam sigue siendo considerado uno de los pocos destinos con mejor tasa de recuperación turística internacional en Vietnam. Foto: QUOC TUAN

Tras superar la crisis provocada por la pandemia de COVID-19, Quang Nam sigue siendo considerado uno de los pocos destinos con mejor tasa de recuperación turística internacional en Vietnam.

En 2024, Quang Nam recibirá alrededor de 5,5 millones de visitantes internacionales, la cifra más alta que la provincia haya alcanzado jamás. Quang Nam, especialmente Hoi An, es uno de los pocos nombres conocidos en el turismo vietnamita que aparece regularmente en prestigiosos rankings turísticos a nivel mundial.

El punto interesante que hace que el turismo en Quang Nam sea diferente es que la estructura de visitantes internacionales es mayor que la de visitantes nacionales. Según el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, a excepción del período 2020-2022 afectado por la epidemia de COVID-19 que provocó una fuerte disminución de visitantes internacionales a Vietnam, casi todos los años los visitantes internacionales siempre representan el 55-60% de la estructura turística total de Quang Nam.

Prof. Asociado Dr. Pham Trung Luong, ex subdirector del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico y vicepresidente de la Asociación de Capacitación Turística de Vietnam, afirmó: "Todas las demás provincias y ciudades tienen una estructura de visitantes internacionales inferior a la de los visitantes nacionales, solo Quang Nam tiene lo contrario, esto es muy especial".

Número de visitantes internacionales a Quang Nam a lo largo de los años:

2010: 1,17 millones de visitas; 2015: 1,4 millones de visitas; 2019: 4,6 millones de visitas; 2023: 3,9 millones de visitas; 2024: 5,5 millones de visitas.

La situación de los visitantes internacionales superando en número a los visitantes nacionales en Quang Nam comenzó alrededor de 2016, cuando en ese año los visitantes internacionales representaron alrededor de 2,3 millones de los casi 4 millones de visitantes a Quang Nam (alrededor del 57%). Esta tasa incluso alcanzó el 68% en 2024.

Según las estadísticas, Quang Nam es la única localidad con esta estructura. Las provincias y ciudades con la mejor proporción de visitantes internacionales en la estructura total, como la ciudad de Da Nang, solo alcanzaron el 37% o Khanh Hoa alcanzó alrededor del 42%.

El Sr. Nguyen Son Thuy, vicepresidente de la Asociación de Turismo de Quang Nam y director de Duy Nhat Dong Duong Tourism Service Company Limited, afirmó que la epidemia de COVID-19 también es una "prueba" del atractivo del destino. Si bien muchos destinos importantes de Vietnam lucharon durante mucho tiempo después de que pasó la pandemia, Hoi An en particular y Quang Nam en general recuperaron rápidamente una cantidad increíble de visitantes internacionales.

La particularidad del turismo en Quang Nam, que se aprecia con mayor claridad en Hoi An, es que toda la comunidad, cada rincón, puede hacer turismo, sin depender únicamente de las grandes marcas internacionales. Este es un factor sostenible para atraer visitantes, afirmó el Sr. Thuy.

Hay signos de saturación.

En términos de número puro de visitantes, Quang Nam sigue logrando un buen impulso de crecimiento en la atracción de visitantes internacionales (en 2024, aumentó un 20% en comparación con 2023). Sin embargo, el hecho de que los ingresos del turismo no estén acordes con la situación existe desde hace muchos años.

Quang Nam es la única localidad de Vietnam con una mayor proporción de visitantes internacionales que de visitantes nacionales. En la foto: Visitantes internacionales visitan el complejo del templo My Son. Foto: QUOC TUAN

Los ingresos totales provenientes del turismo y el alojamiento (estadísticas más fáciles de cuantificar que los ingresos sociales del turismo) de Quang Nam en 2024 solo alcanzarán alrededor de 9,200 billones de VND. A nivel macro, hay muchas perspectivas diferentes sobre las estadísticas de turismo entre provincias y ciudades, pero en resumen, los ingresos turísticos de Quang Nam a menudo están fuera de las 10 localidades más grandes de Vietnam.

Más específicamente, un resultado de una encuesta realizada recientemente en el marco del proyecto para establecer la Reserva Natural de Cu Lao Cham mostró que el ingreso promedio de las ocupaciones directamente relacionadas con el turismo en Cu Lao Cham, como: alojamiento familiar, guía turístico, barco de pasajeros, vendedor de souvenirs... es solo de alrededor del 30-50% en comparación con el período con los ingresos más altos (alrededor de 2018-2019).

Durante las sesiones de trabajo relacionadas con My Son (un destino con alrededor del 90% de visitantes internacionales), los líderes provinciales mencionaron repetidamente que el número de visitantes a este sitio patrimonial todavía es modesto; Los servicios que lo acompañan son demasiado monótonos, lo que hace que los ingresos no guarden relación con el gran valor del patrimonio.

Los líderes de la ciudad de Hoi An reconocieron que los productos asociados con la marca turística de Hoi An todavía se limitan principalmente a calles peatonales, faroles, un día como agricultor, etc. Foto: QUOC TUAN

El Sr. Dang Manh Phuoc, director ejecutivo de Outbox Consulting Company (una unidad especializada en el suministro de datos de la industria turística), comentó: «Quang Nam es una de las principales localidades de Vietnam en cuanto a recepción de visitantes internacionales; sin embargo, los ingresos por turismo son bastante bajos. Este es un asunto que vale la pena reflexionar; es necesario contar pronto con soluciones para mejorar la cadena de valor del producto y así aumentar la contribución de la industria turística al desarrollo socioeconómico local».

El destino más atractivo de Quang Nam y el número uno en Vietnam para visitantes internacionales, Hoi An, no es una excepción. Aunque el número de visitantes internacionales a Hoi An ha mantenido un buen crecimiento a lo largo de los años, el número promedio de días de estancia y el nivel de gasto por visitante no han aumentado. El número promedio de días que los huéspedes permanecen en Quang Nam en general y en Hoi An en particular casi se ha "estancado" después de décadas (aproximadamente más de 2,1 días por huésped).

Según el profesor asociado, Dr. Pham Trung Luong, la contribución del turismo al GRDP de Quang Nam en 2023 alcanzó alrededor del 11,6%, pero no se puede confirmar la sostenibilidad de este índice.

Lo preocupante es que los destinos turísticos de Quang Nam no han cambiado mucho últimamente, lo que afectará la demanda turística. Cuando los productos turísticos alcancen un punto de saturación sin cambios, inevitablemente decaerán, comentó el profesor asociado Dr. Pham Trung Luong.

Señales preocupantes también aparecen en algunos honores internacionales para Hoi An, como "Hoi An se convierte en el destino popular más barato del mundo para los turistas británicos en 2024", según el informe Holiday Money 2024 publicado por la Oficina de Correos británica.

El Sr. Nguyen Van Son, presidente del Comité Popular de la ciudad de Hoi An, reconoció que los productos asociados con la marca turística de Hoi An todavía se limitan principalmente a calles peatonales, linternas, un día como agricultor... y han mostrado signos de saturación, perdiendo gradualmente su atractivo en comparación con antes. "Si no implementamos con determinación soluciones coordinadas, especialmente para el destino de la Ciudad Antigua de Hoi An, corremos el riesgo de que Hoi An pierda el mercado turístico internacional de alto gasto que antes llegaba masivamente", afirmó el Sr. Son.

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Lección 2: Cambios en los flujos turísticos de Asia y el noreste de Asia

Fuente: https://baoquangnam.vn/xoay-chuyen-co-cau-thi-truong-khach-quoc-te-den-quang-nam-bai-1-truong-hop-dac-biet-cua-du-lich-viet-nam-3153256.html