La aplicación de plataformas y servicios digitales ayuda a las empresas a gestionar cómodamente la producción y el negocio.

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No hace mucho tiempo, un gran conducto de drenaje en la carretera provincial 10, grupo residencial Ngoc Anh, barrio Phu Thuong, distrito de Thuan Hoa, se obstruyó, desbordándose sobre la acera, provocando un olor desagradable y afectando el medio ambiente circundante. Un residente envió información al “Reportar en escena” en la aplicación Hue-S, esperando que las autoridades lo manejaran pronto. Apenas unos días después de recibir los comentarios de la gente, el Consejo de Administración del Proyecto de Inversión en Construcción y Desarrollo Urbano de la Ciudad de Hue tomó medidas para garantizar que el alcantarillado funcione con normalidad.

Hace aproximadamente medio mes, en algunas zonas residenciales, carreteras principales, callejones... en los distritos de Thuan Hoa y Phu Xuan, hubo una situación en la que los cables de red estaban enredados y colgando en la carretera, poniendo en peligro a los peatones y estropeando la belleza urbana. Los habitantes de la zona informaron del incidente a Hue-S. Después de recibir los comentarios de la gente, el Departamento de Ciencia y Tecnología ordenó rápidamente a las empresas de telecomunicaciones pertinentes que realizaran inspecciones y manejaran la situación para garantizar la seguridad de las personas que viajan.

El Sr. Nguyen Doan Hai, del grupo residencial Ngoc Anh, barrio de Phu Thuong, distrito de Thuan Hoa, comentó: «Antes, al encontrarse con problemas, infracciones o asuntos llamativos, la gente no sabía a quién presentar una queja y, si la presentaba, la tramitación era lenta. Pero ahora, con la amplia cobertura de internet, las plataformas digitales, las redes sociales y los canales de opinión, como los grupos zalo de grupos residenciales, las células del partido y las asociaciones de mujeres, se conectan e interactúan, y las reflexiones y problemas de la gente se resuelven rápidamente. En particular, a través de la aplicación Hue-S, las reflexiones sobre las deficiencias en infraestructura, orden urbano, medio ambiente, servicios administrativos y servicios públicos han llegado a oídos del gobierno, las agencias y las unidades funcionales, y se han resuelto y gestionado con prontitud.

Además de Hue-S, la ciudad de Hue también ha implementado muchas plataformas digitales para promover la transformación digital integral en áreas como el gobierno electrónico, las ciudades inteligentes, la economía digital y la sociedad digital. Un ejemplo típico es la plataforma de trabajo digital de la ciudad con la herramienta “Reunión sin papel”, que ayuda a utilizar e intercambiar documentos y registros de trabajo de la ciudad al nivel comunal de forma electrónica en el entorno de red, reemplazando los documentos en papel, contribuyendo a ahorrar una gran cantidad de dinero y tiempo para el Estado y la gente. Además, otras plataformas digitales como las de apoyo a las empresas con "Sistema de apoyo, promoción del comercio y venta de productos", "Unión Juvenil", "Manual de la célula del partido", "Funcionarios, empleados públicos" ... integradas en la aplicación Hue-S también han promovido activamente las funciones digitales en el manejo del trabajo, la resolución de procedimientos administrativos públicos, los servicios públicos...

Los habitantes informaron a Hue-S sobre los cables de red enredados que colgaban en la carretera y representaban un peligro para los transeúntes, y se solucionaron de inmediato.

Conectar, aumentar la interacción

Desde que Hue-S se convirtió en una plataforma popular para conectar el ecosistema social digital de la ciudad de Hue, el nivel de personas que participan en la solución de problemas locales con agencias estatales a través del canal interactivo Hue-S es relativamente alto. Según el Sr. Nguyen Duong Anh, subdirector del Departamento de Ciencia y Tecnología, hasta ahora, Hue-S ha desarrollado más de 50 servicios e integrado muchos servicios inteligentes para servir a personas, turistas, empresas y agencias estatales. Actualmente hay más de 1.300.000 cuentas registradas, que registran un promedio de más de 25.000.000 de visitas cada año, de las cuales más de 815.000 descargas son de residentes de Hue. Hue-S también se conecta a 63 provincias, ciudades y más de 80 países alrededor del mundo.

Recuerde, durante la pandemia de COVID-19, el sector educativo aplicó tecnología digital a través de plataformas, herramientas de conexión y redes sociales para combinar la enseñanza en línea y la enseñanza presencial sin interrumpir el programa de enseñanza y aprendizaje. Además, a partir de 2021, el Departamento de Educación y Formación ha implementado una base de datos industrial para una gestión integral. Desde entonces, en todos los colegios del área, los docentes han brindado información sobre puntajes de aprendizaje, transcripciones electrónicas y servicios digitales a través del sistema Hue-S para que estudiantes y padres de familia puedan estar actualizados y conocer oportunamente los programas, actividades y noticias que difunde el colegio, así como consultar con precisión los resultados de aprendizaje de sus hijos, pagar las cuotas al inicio del año escolar...

Con el objetivo de digitalizar procesos, servir a la gestión de los organismos estatales y compartir información con personas y empresas, la industria de la construcción también ha construido y puesto en uso un sistema de gestión de planificación, desplegando aplicaciones como: Sistema de gestión de autobuses inteligentes; Aplicación e implementación de software SIG y sistema GovOne en trabajos de mantenimiento de carreteras; sistema de emisión (intercambio) de licencias para actividades comerciales de transporte; Sistema de concesión (cambio) de placas y distintivos de vehículos. Estos sistemas se han integrado en el portal de servicios públicos de la ciudad, la aplicación Hue-S.

Junto con las agencias estatales, la comunidad empresarial local también participa activamente en la transformación digital. El número de empresas de tecnología digital también ha aumentado, con más de 360 ​​empresas de tecnología digital y más de 230 empresas de plataforma digital que operan en los siguientes tipos: tecnología central, productos de tecnología digital, prestación de servicios digitales y nuevas empresas de innovación en tecnología digital. El Sr. Giap Hoa, director de Phu Hoang Thinh Vang Taxi Joint Stock Company, dijo que la compañía utiliza una plataforma digital, participa en transacciones electrónicas en el entorno de red y paga impuestos electrónicos a través de servicios digitales. Gracias a ello, la operación, gestión empresarial, transporte y distribución de vehículos para atender a los clientes son muy cómodas y eficaces.

Artículo y fotografías: HOAI THUONG

Fuente: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/xoa-khoang-cach-giua-chinh-quyen-doanh-nghiep-va-nguoi-dan-152798.html