Automóviles tecnológicos 'paralizados' durante las horas pico, ¿los conductores apagaron la aplicación por completo?

Báo Tuổi TrẻBáo Tuổi Trẻ19/01/2025

Muchos lectores de Tuoi Tre Online dijeron que en los últimos días, atrapar autos con tecnología Grab, Be... ha sido difícil. Algunas personas esperan durante horas un coche. ¿Es porque los controladores desactivaron la aplicación al mismo tiempo?


Xe công nghệ 'tê liệt' giờ cao điểm, có phải tài xế tắt app? - Ảnh 1.

En los últimos días, los habitantes de la ciudad de Ho Chi Minh han tenido dificultades para conseguir coches de Grab y de otras compañías de coches de alta tecnología a pesar de las elevadas tarifas - Foto: THU DUNG

La Sra. Nguyen Nhu Hong, residente de la ciudad de Thu Duc, dijo que esperó más de 40 minutos para tomar un GrabCar desde la calle Pham Van Dong hasta su casa en la calle Nguyen Thi Dinh en la tarde del 18 de enero.

Alrededor de las 3:30 p. m. del 18 de enero, la Sra. Hong fue a una fiesta de la empresa y activó la aplicación de transporte para encontrar un auto para volver a casa.

"Sin embargo, la aplicación Grab buscó al conductor durante mucho tiempo y luego dijo "por favor, dale un poco más de tiempo al conductor para que acepte el viaje" o "espera un momento". Aunque no era hora pico, la tarifa era bastante alto (alrededor de 230.000 - 330.000 VND) para una distancia de unos 8,5 km, pero aún así es difícil coger un autobús.

"Últimamente, me encuentro con esta situación a menudo en muchos momentos y lugares diferentes, lo cual es muy incómodo", dijo la Sra. Hong.

Del mismo modo, algunos lectores también dijeron que tuvieron dificultades para reservar automóviles con tecnología avanzada para viajar durante los últimos días del año.

El 19 de enero, el Sr. Quang Hung, residente del distrito de Go Vap, tuvo que ir al centro del Distrito 1. Cuando regresó, activó la aplicación Grab para reservar un automóvil muchas veces, pero ningún conductor aceptó el viaje.

Durante más de 20 minutos, el Sr. Hung intentó reservar un coche a través de muchas aplicaciones como Grab, Be... pero todas fallaron.

"Quizás debido a los atascos de tráfico en Ciudad Ho Chi Minh, muchos conductores de vehículos tecnológicos apagaron sus aplicaciones o se saltaron viajes sin recoger pasajeros", dijo Hung.

Hablando con Tuoi Tre Online , un representante de Grab compartió que las necesidades de viajes de los pasajeros en la ciudad de Ho Chi Minh están aumentando actualmente antes del Año Nuevo Lunar, por lo que las operaciones de los socios conductores de Grab en las calles enfrentan algunas dificultades.

Los conductores tardan más que antes en recoger a los pasajeros y completar los viajes, lo que dificulta que los pasajeros reserven servicios en algunas áreas, especialmente durante las horas pico.

Respecto al problema de los clientes que afirman que los conductores desactivaron la aplicación, Grab dijo que reconoció que los conductores todavía estaban trabajando activamente y Grab también implementó una serie de programas de recompensa para incentivar a los socios, junto con programas promocionales para ellos. para los usuarios.

"En el futuro cercano, Grab también aplicará algunas mejoras tecnológicas adicionales, incluida la tecnología actualizada de acuerdo con la situación del tráfico más reciente. Seguimos haciendo esfuerzos para manejar esta situación, esperando que los clientes lo comprendan", dijo un representante de Grab.

El representante de Be Group también señaló que la demanda de viajes tecnológicos ha aumentado drásticamente durante este tiempo. La mayoría de la gente viaja en Nochevieja, va de compras, compra billetes para el Tet...

A los pasajeros les resulta más difícil conseguir transporte debido a la congestión en las zonas centrales durante las horas pico, lo que alarga los tiempos de recogida y finalización del viaje, reduciendo la productividad del conductor.

Para satisfacer mejor las necesidades de los clientes, Be Group está mejorando sus mapas y funciones de navegación. De esta manera, los conductores eligen una ruta más óptima, evitan atascos, acortan distancias y reducen el tiempo de viaje.

Las tarifas básicas de Grab permanecen sin cambios

Aunque mucha gente se quejó de la dificultad para conseguir un coche y del aumento del coste del viaje, Grab afirmó que la tarifa básica del servicio no ha cambiado.

Dependiendo del momento histórico de cada zona se pueden aplicar listas de precios flexibles para reflejar con precisión la situación de oferta y demanda del mercado; Distancia real y tiempo de viaje de los socios conductores.



Fuente: https://tuoitre.vn/xe-cong-nghe-te-liet-gio-cao-diem-co-phai-tai-xe-dong-loat-tat-app-20250119160934774.htm

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