Automóviles tecnológicos 'paralizados' durante horas pico, ¿los conductores apagaron la aplicación por completo?

Muchos lectores de Tuoi Tre Online dijeron que en los últimos días, conseguir autos con tecnología Grab, Be... ha sido difícil. Algunas personas esperan durante horas un coche. ¿Es porque los controladores desactivaron la aplicación al mismo tiempo?

En los últimos días, los habitantes de Ciudad Ho Chi Minh han tenido dificultades para conseguir coches de Grab y otras compañías de coches tecnológicos a pesar de las elevadas tarifas - Foto: THU DUNG

La Sra. Nguyen Nhu Hong, residente de la ciudad de Thu Duc, dijo que esperó más de 40 minutos para tomar un GrabCar desde la calle Pham Van Dong hasta su casa en la calle Nguyen Thi Dinh en la tarde del 18 de enero.

Alrededor de las 15.30 horas. El 18 de enero, la Sra. Hong fue a una fiesta de la empresa y activó la aplicación de transporte para encontrar un auto para volver a casa.

Sin embargo, la aplicación Grab buscó un conductor durante mucho tiempo y luego dijo "Por favor, dele al conductor un poco más de tiempo para aceptar el viaje" o "Espere un momento". Aunque no era hora punta, la tarifa era bastante alta (unos 230.000-330.000 VND) para una distancia de unos 8,5 km, pero aun así era difícil encontrar un coche.

"Últimamente, me encuentro con frecuencia en esta situación en muchos momentos y lugares diferentes, lo cual es muy incómodo", dijo la Sra. Hong.

Del mismo modo, algunos lectores también dijeron que tuvieron dificultades para reservar automóviles con tecnología avanzada para viajar durante los últimos días del año.

El 19 de enero, el Sr. Quang Hung, residente del distrito de Go Vap, tuvo que ir al centro del Distrito 1. Cuando regresó, activó la aplicación Grab para reservar un automóvil muchas veces, pero ningún conductor aceptó el viaje.

Durante más de 20 minutos, el Sr. Hung intentó reservar un coche a través de muchas aplicaciones como Grab, Be... pero todas fallaron.

"Quizás debido a los atascos de tráfico en Ciudad Ho Chi Minh, muchos conductores de vehículos tecnológicos desactivaron sus aplicaciones o se saltaron viajes sin recoger pasajeros", dijo el Sr. Hung.

Hablando con Tuoi Tre Online , un representante de Grab compartió que las necesidades de viaje de los pasajeros en la ciudad de Ho Chi Minh están aumentando actualmente antes del Año Nuevo Lunar, por lo que las operaciones de los socios conductores de Grab en las calles enfrentan algunas dificultades.

Los conductores tardan más que antes en recoger pasajeros y completar los viajes, lo que dificulta que los pasajeros reserven servicios en algunas áreas, especialmente durante las horas pico.

Respecto al problema de los clientes que afirman que los conductores desactivaron la aplicación, Grab dijo que reconoció que los conductores todavía estaban trabajando activamente y que Grab también implementó una serie de programas de recompensa para incentivar a los socios, junto con programas promocionales para los usuarios.

Próximamente, Grab también implementará mejoras tecnológicas, incluyendo tecnología actualizada según la situación del tráfico. Seguimos trabajando para gestionar esta situación y esperamos la comprensión de los clientes, afirmó un representante de Grab.

El representante de Be Group también señaló que la demanda de viajes tecnológicos ha aumentado drásticamente durante este tiempo. La mayoría de la gente viaja en Nochevieja, va de compras, compra billetes para el Tet...

A los pasajeros les resulta más difícil conseguir transporte debido a la congestión en las zonas centrales durante las horas pico, lo que alarga los tiempos de recogida y finalización del viaje y reduce la productividad del conductor.

Para satisfacer mejor las necesidades de los clientes, Be Group está mejorando sus mapas y funciones de navegación. De esta manera, los conductores eligen una ruta más óptima, evitan atascos, acortan distancias y reducen el tiempo de viaje.

Las tarifas básicas de Grab permanecen sin cambios

Aunque mucha gente se quejó de la dificultad para conseguir un coche y del aumento del coste del viaje, Grab afirmó que la tarifa básica del servicio no ha cambiado.

Dependiendo del momento histórico en cada zona se pueden aplicar listas de precios flexibles para reflejar con precisión la situación de oferta y demanda del mercado; Distancia real y tiempo de viaje de los socios conductores.

Fuente: https://tuoitre.vn/xe-cong-nghe-te-liet-gio-cao-diem-co-phai-tai-xe-dong-loat-tat-app-20250119160934774.htm