Este es un hito importante, que marca un cambio en el panorama de la industria de servicios de transporte de tecnología hacia una mejor calidad y sostenibilidad.

El informe de Mordor Intelligence muestra que en el cuarto trimestre de 2024, Xanh SM será el número uno en el mercado con una participación de mercado del 37,41%, superando a Grab (36,62%) y dejando atrás a otros competidores como Be (5,55%), Mai Linh (4,81%), Vinasun (2,44%).

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Según Mordor Intelligence, Xanh SM obtuvo puntuaciones perfectas en categorías como calidad del servicio, cobertura geográfica y tasa de satisfacción del cliente.

Además, el informe también indica que se espera que la tasa de crecimiento promedio de esta industria crezca muy rápidamente a un CAGR del 22,7% entre 2025 y 2030, mientras que anteriormente esta tasa promedio era solo del 4,72% debido a la pandemia de Covid-19 entre 2020 y 2024.

Anteriormente, un estudio realizado a finales de 2024 por Q&Me, empresa líder en el campo de la investigación de mercados en Vietnam, también mostró que la satisfacción del cliente con el servicio de coches eléctricos SM Green alcanzó el 83%, superando a Grab (80%) y Be (68%). El porcentaje de clientes dispuestos a recomendar el servicio de Xanh SM es de hasta el 84% para los taxis eléctricos y el 77% para las motos eléctricas. Además, Xanh SM es también la aplicación con mayor gasto por parte de los usuarios, lo que demuestra una gran confianza en la marca.

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Además, Decision Lab, socio exclusivo de YouGov en Vietnam, publicó el informe "El consumidor conectado Q1/2024" que también muestra que Xanh SM también representó el 32% de la tasa de penetración del mercado en el primer trimestre de 2024, ocupando el segundo lugar y muy por delante de otras aplicaciones. De esta forma, la cuota de mercado y la clasificación de Xanh SM aumentaron continuamente, alcanzando y superando a su mayor competidor.

Muchos expertos ya lo habían previsto antes, cuando lo más destacado de Xanh SM era su flota de vehículos 100 % eléctricos, que proporciona una experiencia de viaje cómoda y segura con conductores amables, educados y profesionales.

Además, los viajes de Green SM han contribuido a reducir significativamente las emisiones de CO2 en las grandes ciudades y han recibido mucho apoyo de los usuarios. Esta no es sólo una estrategia comercial innovadora, sino que también demuestra profundamente la responsabilidad social de Xanh SM. En 2024, la elección de Green SM ha ayudado a los vietnamitas a reducir las emisiones de casi 150 millones de kg de CO2, el equivalente a la fotosíntesis de 7 millones de árboles en un año. Esta cifra corresponde a una superficie de más de 2.300 hectáreas de bosques plantados.

En general, los expertos afirman que la combinación de calidad del servicio y responsabilidad medioambiental ha creado una imagen de marca distintiva, atrayendo a un gran número de clientes.

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El servicio de Xanh SM es muy valorado por brindar una experiencia de viaje cómoda y segura con conductores amables, educados y profesionales.

Según la evaluación, la aparición de Xanh SM está redefiniendo los estándares de la industria del transporte compartido. La carrera por los viajes compartidos está cambiando hacia tendencias de calidad del servicio y de transporte ecológico.

El Dinh