Vu Di Commune: Promover la reforma administrativa, buscando la satisfacción de la población

Siguiendo de cerca los documentos directivos de la provincia y el distrito, el Comité Popular de la comuna de Vu Di emitió un plan de reforma administrativa asignando tareas a cada departamento y cuadro; Ordenar a los cuadros comunales que apliquen estrictamente la disciplina administrativa, la cultura y la ética pública y, al mismo tiempo, emitir un plan para inspeccionar la responsabilidad de desempeñar los deberes públicos y realizar las tareas de reforma administrativa de los cuadros.

Al identificar la transformación digital y promover la aplicación de la tecnología de la información como tareas claves en la reforma administrativa, el Comité Popular de la Comuna aplica el sistema de gestión de calidad de acuerdo con las normas TCVN ISO 9001:2005 para las actividades de las agencias administrativas de acuerdo con las regulaciones.

Implementar regulaciones sobre la conexión y el intercambio de datos entre agencias y unidades de la provincia, instalar software anti-malware que conecte y comparta datos con el Centro de Infraestructura Digital y Seguridad de la Información de la provincia para el 100% de las computadoras del personal.

Implementar eficazmente aplicaciones como software de gestión y administración de documentos, correo electrónico oficial, aplicación de firma digital en las actividades de gestión, administración y liquidación de procedimientos administrativos... Al mismo tiempo, implementar la prestación de servicios públicos en línea en su totalidad y en parte de acuerdo con la dirección de la provincia.

En 2024, el Comité Popular de la Comuna de Vu Di aportó iniciativas al Comité Popular del Distrito de Vinh Tuong sobre una serie de soluciones para mejorar la eficacia de la reforma administrativa a nivel comunal.

El personal del Departamento de Ventanilla Única de la Comuna de Vu Di (Vinh Tuong) guía a las personas en la realización de procedimientos administrativos. Foto: Kim Ly

En particular, la comuna ha desplegado códigos QR publicados en el departamento único de la comuna, lo que ayuda a las personas a acceder, buscar y aprender cómodamente sobre el proceso de liquidación del procedimiento administrativo. La iniciativa del Comité Popular de la Comuna de Vu Di fue reconocida por el Comité Popular del Distrito de Vinh Tuong y se ordenó que se replicara en las localidades.

Según los registros del departamento de ventanilla única de la comuna de Vu Di, el equipo está invertido de manera sincrónica y completa, cumpliendo bien las actividades de recepción y manejo de procedimientos administrativos que incluyen: Sistema de computadora personal, escáner con conexión a Internet estable; sistema de consulta de información (código QR y procedimientos administrativos listados); Buzón de sugerencias y línea directa…

Además, toda el área de trabajo está instalada con cámaras de vigilancia, lo que garantiza que los procedimientos administrativos se gestionen de forma abierta y transparente.

El vicepresidente del Comité Popular de la Comuna de Vu Di, Dang Tuan Cuong, dijo: "Con el lema de tomar la satisfacción de la gente como medida para evaluar la calidad del servicio de las agencias administrativas, el Comité Popular de la Comuna se centra en comprender a fondo e implementar eficazmente las directivas de los superiores sobre la reforma administrativa.

Desarrollar un plan para mejorar la calidad de la liquidación de los procedimientos administrativos, implementar eficazmente el mecanismo de ventanilla única y única, diversificar los métodos de recepción y liquidación de los procedimientos administrativos de manera profesional y eficaz, garantizando la conectividad, sincronización y unidad.

El 100% del personal que realiza la tarea de tramitar procedimientos administrativos está bien capacitado en su especialidad y profesión, atendiendo los requerimientos de la reforma administrativa en una dirección profesional, moderna y eficaz.

En 2024, la comuna de Vu Di completó 39/39 tareas de reforma administrativa de acuerdo con el plan y la tasa de expedientes de procedimientos administrativos resueltos correctamente y antes de lo previsto alcanzó el 92 %; En el primer trimestre de 2025, la comuna completó 22/42 tareas de reforma administrativa, alcanzando el 52% del plan de 2025 con una tasa de expedientes de procedimiento administrativo resueltos correctamente y antes de la fecha límite que supera el 95%.

Al implementar las tareas de reforma administrativa en el futuro, el Comité Popular de la Comuna de Vu Di continúa dirigiendo la implementación efectiva de los mecanismos de ventanilla única e interconectada; Promover la aplicación de las tecnologías de la información en la tramitación de procedimientos administrativos, la digitalización de registros y resultados de la tramitación de procedimientos administrativos.

Revisar y recomendar activamente a las autoridades competentes para simplificar los procedimientos administrativos, actualizar y dar a conocer oportunamente los procedimientos administrativos y recopilar de manera proactiva la retroalimentación sobre la satisfacción de la gente con el manejo de los procedimientos administrativos.

En 2025, el Comité Popular de la comuna de Vu Di estableció la "Página de información de la comuna de Vu Di" en la plataforma de red social Facebook para difundir información sobre la comuna, incluidas las actividades relacionadas con el trabajo de reforma administrativa para que las personas puedan acceder y comprender fácilmente, contribuyendo a mejorar la calidad de la reforma administrativa.

Hoang Son

Fuente: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/126553/Xa-Vu-Di-Day-manh-cai-cach-hanh-chinh-huong-den-su-hai-long-cua-nguoi-dan