VinFast brindará capacitación intensiva a 200 nuevos técnicos en un programa de dos meses en su fábrica de Hai Phong, con todos los costos cubiertos por la empresa.
VinFast pondrá en funcionamiento 150 talleres de servicio más hasta finales de 2024 - Foto: VF
VinFast está implementando una estrategia para expandir fuertemente su sistema de talleres de servicio a nivel nacional para satisfacer la creciente demanda de los clientes después de convertirse en la marca de automóviles más vendida en Vietnam en septiembre de 2024 con más de 9,300 vehículos eléctricos entregados. Esta cifra marca un hito importante en la trayectoria de desarrollo de la empresa automovilística vietnamita y, al mismo tiempo, plantea un gran desafío a la hora de garantizar la calidad del servicio posventa para los usuarios. Según el ambicioso plan, desde ahora y hasta finales de 2024, VinFast abrirá 150 nuevos talleres de servicio, concentrados en localidades con una gran cantidad de vehículos eléctricos como Hanoi, Ho Chi Minh City, Bac Ninh, Lang Son y Khanh Hoa. El objetivo de la empresa es cubrir servicios en 63 provincias y ciudades, convirtiéndose en la empresa automovilística con la red de talleres de servicio más grande de Vietnam. Esta expansión no sólo ayuda a VinFast a mejorar sus capacidades de servicio al cliente, sino que también demuestra el compromiso a largo plazo de la empresa con el mercado nacional. Paralelamente a la ampliación de la infraestructura, VinFast también está implementando programas integrales de capacitación para su personal. En octubre de 2024, la empresa organizó una serie de seminarios en profundidad combinados con capacitación en habilidades blandas para todo el personal de los distribuidores a nivel nacional. En particular, VinFast ofrecerá capacitación intensiva a 200 nuevos técnicos en un programa de dos meses en su fábrica de Hai Phong, con todos los costos cubiertos por la empresa. Esto demuestra la seria inversión que realiza VinFast en mejorar la calidad de sus recursos humanos. En el ámbito de la cooperación estratégica, VinFast y GSM están colaborando activamente con socios locales para ampliar la red de servicios. GSM ha establecido una empresa conjunta MeKong Xanh SM con Mai Linh Group, con el objetivo de construir 99 talleres de servicio para 2025. Esta cooperación no solo amplía la capacidad de servicio, sino que también aprovecha la experiencia y la reputación de socios de larga data en la industria. Además, GSM también ha firmado acuerdos de cooperación con 60 talleres de servicio aprobados por VinFast en todo el país, creando una red de servicio confiable tanto para clientes individuales como para socios comerciales. Se espera que para fines de 2024, el número total de talleres de servicio VinFast y GSM supere las 300 instalaciones, una cifra impresionante que muestra el rápido crecimiento de la empresa automovilística vietnamita. Con esta escala y políticas de posventa superiores, como garantía de 10 años, rescate 24 horas al día, 7 días a la semana y compromiso de proporcionar repuestos dentro de las 24 horas, VinFast está afirmando su posición de liderazgo en el servicio a los clientes en el mercado vietnamita. Fuente: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm
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