En 2024, las actividades minoristas de VietinBank han logrado continuamente resultados comerciales positivos como: Crecimiento crediticio seguro y efectivo enfocado en la producción y las fortalezas comerciales ; Crecimiento de los depósitos CASA, cambio en la estructura de depósitos a corto plazo, crecimiento de los depósitos en moneda extranjera... Además, el Banco también promueve el crédito a mediano y largo plazo basado en la implementación flexible de programas/productos crediticios competitivos; satisfacer las necesidades de cada segmento de clientes (KH) / región específica . En el viaje de transformación digital, VietinBank es pionero en la aplicación de tecnología digital a las operaciones comerciales, brindando a los clientes los mejores productos y servicios. En 2024, VietinBank implementó y aplicó ampliamente en todo el banco 16 iniciativas de transformación digital dirigidas directamente a los clientes minoristas. Iniciativas para aplicar modelos y análisis de datos, machine learning en la identificación de ficheros de clientes potenciales, construcción de customer journeys, sugerencia de productos y servicios basados en perfiles e implementación de actividades de venta con nuevos métodos para apoyar de forma óptima a los equipos de ventas y atención al cliente. Con el método de implementación MVP, los productos/características/recorridos del cliente se han actualizado y mejorado continuamente. De esta manera, ha traído inicialmente impactos positivos al aumentar la experiencia del cliente, acortando el tiempo de utilización del servicio; Al mismo tiempo, reduzca las operaciones manuales y mejore la productividad laboral del personal de la sucursal.
Fuente: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-nhan-cu-dup-giai-thuong-ban-le-20241223044639-00-html 
VietinBank continúa recibiendo 2 premios de Global Banking & Finance Review
Un ejemplo típico es la “Iniciativa de Identificación de Clientes Afluentes”, que aplica modelos de aprendizaje automático para identificar clientes potenciales y contribuye con más del 50% del aumento de los ingresos totales (TOI) provenientes de iniciativas de transformación digital. O la función de Desembolso en Línea para préstamos de producción y comerciales permite a los clientes solicitar préstamos de producción y comerciales en línea en Vietin Bank iPay Mobile con un límite de hasta 500 millones de VND/día sin tener que ir al banco , firma digital simple sin tener que completar copias impresas de documentos y recibir el desembolso de inmediato . Después de 3 meses de implementación , la función ha registrado casi 16 mil desembolsos en línea exitosos con una facturación de desembolsos que alcanza los 4,2 billones de VND . Otras características incluyen: Préstamos en línea sin garantía; El registro para pagos en cuotas, transacciones de gastos con tarjeta de crédito en línea... las iniciativas lanzadas continuamente por VietinBank han generado confianza y aumentado la satisfacción del cliente. Con la ventaja de ser el primer banco vietnamita en tener una sucursal en Alemania , VietinBank ha desplegado productos, servicios y utilidades para clientes nacionales y extranjeros; Incluyendo cuenta bloqueada alemana . Esta es una cuenta de pago (TKTT) en EUR abierta y bloqueada por la sucursal alemana de VietinBank para demostrar los recursos financieros de los clientes que necesitan solicitar una visa para permanecer en Alemania en forma de una cuenta bloqueada (Sperrkonto) de acuerdo con las regulaciones de la Embajada de Alemania en Vietnam. Esta es una de las condiciones obligatorias a la hora de solicitar un visado de estudiante alemán para garantizar unos gastos de manutención suficientes durante tus estudios en Alemania . El producto ha aportado beneficios excepcionales a los clientes cuando lo utilizan. En concreto: los clientes pueden abrir una cuenta corriente en casi 1.000 oficinas de transacciones de VietinBank en todo el país; En poco tiempo, los clientes disponen de una cuenta de ahorros y una confirmación de saldo para complementar su solicitud de visa. Actualmente , VietinBank es el único banco vietnamita que ofrece este servicio a los clientes que necesitan solicitar una visa para permanecer en Alemania . La continua nominación a 2 premios: Banco Minorista Destacado en Transformación Digital en Vietnam en 2024 e Innovación Destacada para el producto de Cuenta Bloqueada Alemán en 2024, ha reafirmado una vez más la posición de VietinBank como el banco minorista líder en Vietnam, desarrollando constantemente productos y servicios convenientes para clientes nacionales y extranjeros.
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