Vietcombank implementa autenticación biométrica para transacciones en línea

Vietcombank implementará la autenticación biométrica para algunos tipos de transacciones en línea a partir del 1 de julio de 2024 y recomienda que los clientes actualicen rápidamente la información biométrica en la aplicación VCB Digibank para evitar interrupciones en las transacciones.

Añadir una capa extra de protección a las transacciones online de tus clientes La autenticación biométrica mediante información facial (Facepay) es una capa adicional de autenticación que se suma a la capa de autenticación actual mediante mensajes OTP (SMS OTP) o Smart OTP. Al realizar una transacción con el valor prescrito, el cliente debe autenticarse biométricamente con éxito antes de poder continuar con el paso de autenticación mediante SMS OTP o Smart OTP. La implementación de Facepay ayuda a aumentar la protección del cliente ante desarrollos complejos de fraude, robo de información confidencial y apropiación de activos en el ciberespacio. Con la aplicación de Facepay, incluso en el caso de utilizar trucos para robar información de los clientes, los delincuentes difícilmente podrán realizar actos de disipación de activos transfiriendo grandes cantidades de dinero a otras cuentas, contribuyendo significativamente a ayudar a los clientes a minimizar las pérdidas cuando ocurren riesgos. Se trata de una medida muy fuerte y drástica por parte del Banco Estatal para mejorar la seguridad y protección de los pagos en línea, creando así un entorno saludable para promover el desarrollo generalizado y sostenible de los pagos sin efectivo. ¿Qué transacciones requieren autenticación biométrica? Español De conformidad con la Decisión No. 2345/QD-NHNN del 18 de diciembre de 2023 del Banco Estatal de Vietnam sobre la implementación de soluciones de seguridad y protección en los pagos en línea y pagos con tarjeta bancaria, a partir del 1 de julio de 2024, las transacciones en línea de clientes individuales deben ser autenticadas por signos de identificación biométrica (actualmente autenticados por información facial) que incluyen: Transferencia de dinero dentro de un banco con un titular de cuenta diferente/transferencia de dinero interbancaria nacional/recarga de billetera electrónica con un valor de más de VND 10 millones/transacción o un valor de VND 10 millones o menos, pero el valor total de la transacción en un día supera los VND 20 millones; Transferir dinero al extranjero; Pagar facturas de bienes y servicios con un valor total de transacción de más de 100 millones de VND por día; Activar el servicio de banca digital por primera vez o cambiar de dispositivo para utilizar la aplicación de banca digital. La autenticación biométrica se aplica a las transacciones en línea en VCB Digibank con valores y límites prescritos. Para transacciones básicas que atienden necesidades esenciales diarias, como transferencias de dinero/recargas de billetera electrónica con un valor de 10 millones de VND o menos o un valor total de transacción de 20 millones de VND o menos por día, pago de electricidad, agua, telecomunicaciones, matrícula, facturas de hospital... con un valor total de transacción de menos de 100 millones de VND por día, los clientes no necesitan autenticarse con datos biométricos. 3 formas sencillas de actualizar la información biométrica en Vietcombank Actualmente, los clientes pueden registrar/actualizar la información biométrica de 3 maneras simples y rápidas de la siguiente manera: Primero, actualice en línea a través de la conexión de aplicación a aplicación entre la aplicación VCB Digibank y la aplicación VNeID. Con este método, los clientes solo necesitan iniciar sesión en la aplicación VCB Digibank >> Utilidades >> Actualizar datos biométricos >> Seleccionar "Cuenta de identificación electrónica (VNeID)" y seguir las instrucciones en la pantalla. Para ello, los clientes deben tener una cuenta de identificación electrónica VNeID de nivel 2 y actualizar la última versión de la aplicación VCB Digibank. Vietcombank es el primer banco en explotar el Sistema de Identificación y Autenticación Electrónica a través de la conexión directa entre la aplicación VCB Digibank y la aplicación VNeID. Esta función estará disponible a partir del 1 de julio de 2024. En segundo lugar, se actualizará en línea a través de la conexión NFC entre la tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado (CCCD) y el teléfono. En concreto, los clientes inician sesión en la aplicación VCB Digibank >> Utilidades >> Actualizar datos biométricos >> Seleccionar “Tarjeta de identificación ciudadana con chip” y seguir las instrucciones en pantalla. Durante el proceso, los clientes solo necesitan "tocar" el chip CCCD adjunto en la parte posterior del teléfono para actualizar y verificar la información. Al mismo tiempo, los clientes deben tener en cuenta que deben utilizar la última versión de la aplicación VCB Digibank. En tercer lugar, actualizar directamente en los puntos de transacción de Vietcombank. En caso de que no haya una cuenta de identificación electrónica de nivel 2 o el teléfono no tenga NFC o no tenga un chip CCCD incorporado, o por alguna razón no se pueda realizar en línea, los clientes pueden acudir a los puntos de transacción de Vietcombank para actualizar la información biométrica. La lista de puntos de transacción que ofrecen actualizaciones de información biométrica está disponible en el sitio web de Vietcombank. Los clientes solo necesitan actualizar la información biométrica una vez en el banco. Si la información personal y la información biométrica cambian, los clientes deben actualizarla (número ilimitado de actualizaciones). Vietcombank recuerda a sus clientes que solo deben actualizar su información biométrica a través de la aplicación VCB Digibank o directamente en los puntos de transacción de Vietcombank. No actualicen bajo ninguna circunstancia a través de ningún otro sitio web o aplicación para evitar el riesgo de fraude. Los clientes extranjeros deben ir directamente a cualquier punto de transacción de Vietcombank, traer su pasaporte y documentos que comprueben su período de residencia válido para verificar su imagen de retrato facial. El tiempo de ejecución es muy rápido, sólo unos minutos. Para informar a los clientes extranjeros, Vietcombank ha enviado avisos específicos a través de mensajes OTT directamente en la aplicación VCB Digibank. Con las plataformas disponibles y una preparación cuidadosa y oportuna, Vietcombank se compromete a atender a los clientes con actualizaciones biométricas y autenticación de la manera más conveniente, ayudando a los clientes a realizar transacciones seguras en línea, garantizando el cumplimiento de las regulaciones del Banco del Estado en la Decisión 2345.

Thuy Nga

Fuente: https://vietnamnet.vn/vietcombank-trien-khai-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-voi-giao-dich-truc-tuyen-2296544.html