Vietcombank lanza un banco digital de nueva generación

El 18 de junio de 2024, el Banco Comercial Conjunto de Acciones para el Comercio Exterior de Vietnam (Vietcombank) lanzó oficialmente la nueva generación del servicio de Banca Digital VCB Digibank para clientes individuales con una interfaz y experiencia de acuerdo con cada segmento de clientes, y muchas características aparecen por primera vez.

Esta se considera la mayor actualización desde su primer lanzamiento en 2020, con toda la interfaz y el flujo de experiencia completamente rediseñados para cada segmento, junto con nuevos servicios y utilidades que aparecen por primera vez en VCB Digibank.

Después de 4 años desde su primer lanzamiento en 2020, VCB Digibank se ha vuelto familiar para la mayoría de los clientes en Vietnam con casi 13 millones de clientes habituales, procesando más de 6 millones de transacciones por día. Para acelerar la siguiente etapa de desarrollo, Vietcombank ha centrado sus recursos en el lanzamiento de la nueva generación de VCB Digibank con el foco puesto en innovar experiencias y mejorar la personalización.

Interfaz y experiencia según cada segmento de clientes

Inspirada en un hogar inteligente, enfatizando la personalización y la conveniencia en el uso, la nueva generación de VCB Digibank ayuda a los usuarios a acceder fácilmente a funciones familiares de una manera fácil y "sin contacto", al tiempo que sugiere a los usuarios explorar y aprender sobre productos y servicios atractivos a través de cada delicado "punto de contacto" en cada viaje.

Basada en la investigación de las necesidades y comportamientos de cada segmento de clientes, la nueva generación de VCB Digibank es una plataforma unificada con versiones de interfaz y experiencia adecuadas para cada segmento de clientes diferente:

La interfaz estándar (para todos los clientes) es moderna, sencilla, optimizada en cada operación con el estilo de diseño "Glassmorphism".

La interfaz Priority (para clientes Priority) utiliza el lenguaje de diseño "Hollywood Glam" con motivos neoclásicos y modo oscuro, brindando una experiencia lujosa y sofisticada.

La interfaz de YouPro (para el segmento de clientes jóvenes) está inspirada en el "mundo metaverso" con patrones espaciales tridimensionales, colores fuertemente contrastantes y muchos elementos "no convencionales", brindando experiencias diferentes que aparecen por primera vez en el mercado. Este es un regalo de Vietcombank a la generación de clientes jóvenes, individualistas, ambiciosos y apasionados: la Generación YouPro.

La interfaz YouPro es también el primer paso de una serie de productos y servicios para la “Generación YouPro” que Vietcombank lanzará en un futuro próximo.

Muchas funciones aparecen por primera vez en VCB Digibank

La nueva versión de VCB Digibank no solo se ha mejorado en cuanto a interfaz y experiencia de usuario, sino que también agrega muchas funciones y utilidades atractivas que los clientes esperan con ansias:

Transferencia de dinero "con un solo toque": identifique automáticamente la información del destinatario/banco y procese las transacciones de transferencia de dinero de la manera más adecuada y óptima (los clientes no tienen que elegir Transferir dinero dentro/fuera del sistema Vietcombank/transferencia de dinero rápida 24/7 como antes).

Gestión de finanzas personales: Registra y clasifica automáticamente los ingresos/gastos según categorías establecidas y avisa cuando el gasto excede el presupuesto. La información de ingresos y gastos se simplifica a través de gráficos intuitivos y vívidos.

Gestión de grupos: crea listas de grupos, comparte facturas con los miembros del grupo y recuérdales automáticamente las deudas.

Compartir notificaciones de cambio de saldo a través de mensajes OTT: comparta notificaciones de cambio de saldo de cuenta con las personas de la lista. Esta es una característica muy conveniente para propietarios de tiendas y gente de negocios.

Atención al cliente de emergencia: Integrar la función de centro de llamadas en las pantallas de transacciones de transferencias de dinero nacionales para brindar soporte rápido a los clientes durante el proceso de transacción. Los clientes solo necesitan presionar el botón de llamada para comunicarse con la centralita de Vietcombank a través de una conexión a Internet gratuita.

Cómo experimentar el nuevo VCB Digibank

Para experimentar la nueva generación de VCB Digibank, los clientes que utilizan el servicio solo necesitan actualizar la última versión de la aplicación en App Store y Play Store. Los nuevos clientes que se registren en VCB Digibank a partir del 18 de junio de 2024 podrán utilizar la nueva versión de forma predeterminada y elegir su interfaz favorita inmediatamente después de activar con éxito el servicio.

30.600 millones de VND en obsequios para nuevos clientes que se registren en VCB Digibank

Con motivo del lanzamiento de la nueva generación de VCB Digibank, Vietcombank regala 50.000 VND (transferencia de dinero) a los clientes que activen el servicio por primera vez y realicen al menos dos transacciones financieras por valor de 100.000 VND/transacción (excluidas las transferencias de dinero) en VCB Digibank.

Además, los clientes también reciben cientos de miles de códigos de descuento del 50% al utilizar servicios en VCB Digibank, incluidos: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping y reserva de entradas de cine.

El valor total de los regalos para los clientes asciende a 30,6 mil millones de VND.

Fuente: https://phunuvietnam.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-20240618123453208.htm