Vietcombank lidera el ranking de satisfacción bancaria de Vietnam de 2023

Vietcombank sube a la cima del Ranking de Satisfacción del Cliente de Bancos de Vietnam 2023.

Vietcombank ha estado afirmando firmemente su posición como el banco número 1 en Vietnam.

Decision Lab, socio exclusivo de YouGov en Vietnam, acaba de anunciar el ranking de satisfacción bancaria de Vietnam de 2023. En consecuencia, Vietcombank ha ascendido a la cima de la clasificación con una puntuación de 86,2. La clasificación se basa en el índice de satisfacción positiva de YouGov BrandIndex, una herramienta de monitoreo de la salud de la marca que recopila datos diarios de más de 350 marcas en Vietnam. Este es el resultado de más de 40.000 encuestas de consumidores realizadas durante 2 años a través de esta herramienta. Si el año pasado la puntuación más alta de satisfacción fue de solo 77,3, este año alcanzó el 86,2 gracias al esfuerzo de los bancos por mejorar la calidad de sus servicios y productos. Esto significa que el 86,2% de los clientes de Vietcombank están satisfechos con el banco en términos de los servicios y productos que utilizan. El segundo lugar lo ocupa BIDV y el tercer lugar Techcombank. Al subir 4 puestos en comparación con 2022, Vietcombank continúa afirmando su sólida base para una marca fuerte y estándar, el banco más prestigioso de Vietnam, digno del título de banco número uno en Vietnam. Al final del segundo trimestre de 2023, Vietcombank continuó afirmando su posición número uno en el mercado con resultados comerciales sobresalientes. La calidad crediticia está controlada de manera efectiva, el índice de morosidad es solo del 0,83%; El ratio de provisión para insolvencias sigue siendo elevado (~386%). El beneficio antes de impuestos del segundo trimestre siguió liderando el mercado y alcanzó los 9,2 billones de VND (un 25% más que en el mismo periodo de 2022). Vietcombank continúa siendo pionero en la reducción de las tasas de interés para apoyar a los clientes con programas de apoyo a las tasas de interés con una escala de hasta 1,8 billones de VND. Cabe destacar que en el segundo trimestre de 2023, Vietcombank fue evaluado por la Bolsa de Valores de Ciudad Ho Chi Minh como una de las 20 empresas con el mejor índice de desarrollo sostenible en Vietnam. Este logro es un reconocimiento a los continuos esfuerzos de Vietcombank en sus compromisos de unirse al Gobierno vietnamita en la implementación de una estrategia de desarrollo sostenible, promoviendo la transparencia, la responsabilidad y la creación de valores comunes para la comunidad. Con excelentes resultados comerciales, un fuerte cambio en la gobernanza de acuerdo con las mejores prácticas, transparencia de la información y calidad de las relaciones con los inversores (IR)... Vietcombank ha estado afirmando firmemente su posición como el banco número 1 en Vietnam, alcanzando gradualmente niveles regionales y globales.

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