Operaciones inmobiliarias en la era 4.0: Cuando la tecnología marca la pauta

Proptech: la nueva ventaja competitiva

Al descubrir una taza de té con leche rota con manchas sucias en el pasillo del piso 16, el Sr. Tuan Linh abrió la aplicación S-Plus en su teléfono y lo informó a la junta directiva del edificio Gold Silk (Ha Dong). Tan solo 5 minutos después, el personal de limpieza del edificio estaba allí para limpiar la mancha.

La aplicación de tecnología moderna en la gestión y operación de edificios ha ayudado al consejo de administración a recibir rápidamente las opiniones de la gente y brindar soluciones inmediatas. A partir de ahí, aumentar la satisfacción de los residentes a la hora de disfrutar de los servicios en el edificio de apartamentos.

Según el último informe de Savills, la demanda de espacios para vivir o trabajar por parte de los clientes depende de muchos factores, y el precio no es el único. Especialmente para clientes que necesitan mudarse a edificios de mayor calidad. Esto requiere que los inversores y las unidades de gestión operativa se adapten con flexibilidad para mejorar la ventaja competitiva del proyecto.

Los expertos afirman que la aplicación de la tecnología inmobiliaria (proptech) en la gestión operativa será una tendencia destacada en 2025. Esto se debe a que la proptech aporta valores sobresalientes tanto a los inversores, como a las unidades de gestión y a los residentes.

Para los inversores, la tecnología ayuda a optimizar los costos operativos, aumentar el valor de la marca y mejorar la competitividad del proyecto. Por ejemplo, la aplicación de soluciones FM para optimizar el ciclo de vida de los activos de equipos puede ayudar a los inversores y a las juntas de administración de edificios a optimizar el 25% del área utilizable y reducir el 20% de los costos operativos.

El área urbana de Goldseason es uno de los complejos de apartamentos de TNPM que invierte en el sistema FM para optimizar el espacio inmobiliario

Para los residentes y usuarios, proptech ofrece una experiencia de vida y trabajo cómoda, segura y conveniente con funciones de gestión de espacios inteligentes, pago en línea, programación de uso de servicios públicos y procesamiento rápido de solicitudes a través de aplicaciones móviles.

El informe de PropertyGuru sobre el sentimiento del consumidor y las tendencias inmobiliarias para fines de 2024 muestra que: el 50% de los jóvenes de entre 22 y 29 años aprecian la aplicación de la tecnología en la gestión operativa y priorizarán la elección de un lugar para vivir con servicios públicos inteligentes.

Para las unidades de gestión operativa, la aplicación de tecnología ayuda a mejorar la eficiencia del trabajo, estandarizar procesos y tomar decisiones basadas en datos reales.

Actualizarse y adaptarse a las tendencias del mercado

En los últimos años, los sistemas de gestión de edificios inteligentes, el software de gestión de residentes inteligentes y las plataformas de gestión de propiedades se han implementado ampliamente en proyectos inmobiliarios de gama media y alta en Vietnam. Las empresas de gestión inmobiliaria continúan actualizando las nuevas tendencias tecnológicas para crear su propia ventaja competitiva.

Las imágenes se controlan de forma centralizada en el centro de control de la sala de máquinas de TNPM, en una gran zona residencial.

El Sr. Doan Thanh Son, jefe de la junta de administración del edificio GoldSeason, Hanoi, compartió: Había un residente en el área que olvidó apagar la estufa al salir de la casa. Afortunadamente, gracias a una solución operativa inteligente, el Consejo de Administración de TN Property Management Investment and Real Estate Management Joint Stock Company (TNPM) detectó y gestionó rápidamente el incidente, evitando un incendio en la zona.

El representante de TNPM dijo: En los últimos tiempos, la empresa ha sido pionera en la aplicación de soluciones avanzadas de transformación digital en la gestión de operaciones y ha actualizado continuamente nuevas soluciones.

Una de las soluciones destacadas de TNPM es la aplicación S-Plus: una plataforma de gestión inteligente de residentes. La aplicación permite a los residentes realizar transacciones en línea, como pagar tarifas de servicios públicos, programar el uso de servicios públicos, enviar solicitudes de reparación y realizar un seguimiento del progreso. En 2025, S-Plus se investigará e implementará en una nueva versión con muchas características mejoradas, cumpliendo múltiples objetivos de mejorar la experiencia del cliente y optimizar la gestión y la explotación de los ingresos.

En cada proyecto de gestión operativa, TNPM actualiza continuamente sistemas como el estacionamiento de automóviles, el sistema de seguridad inteligente integrado con cámara IA, el sistema de control de acceso... para optimizar la experiencia y garantizar la máxima seguridad para los residentes y la propiedad.

TMPM siempre se centra y optimiza el sistema técnico del edificio para aumentar la eficiencia de las operaciones técnicas del edificio.

Como miembro de ROX Key (MCK: TN1), TNPM tiene la ventaja de poder brindar diversos servicios al coordinarse con otros miembros del ecosistema. Gracias a ello, la empresa responde con flexibilidad a todas las necesidades del cliente, desde higiene, seguridad, protección, ingeniería, arbolado, paisajismo, medio ambiente... TNPM también encarga periódicamente a sus socios TNTech del mismo ecosistema soluciones tecnológicas "a medida", contribuyendo a mejorar la imagen, el valor de los proyectos y a optimizar los costes operativos.

La empresa también mide la satisfacción de los residentes y los escucha para implementar una serie de servicios de valor añadido esenciales como: mantenimiento de equipos electrónicos, impermeabilización, fumigación de insectos, limpieza de casas, etc.

En un contexto en el que los clientes valoran cada vez más la experiencia y la tecnología, las soluciones de gestión operativa inteligente no solo mejoran la calidad de vida, sino que también aumentan el valor sostenible de cada proyecto. Las unidades pioneras que aplican y desarrollan continuamente tecnologías como TNPM serán las "compañeras" de los inversores, creando un valor excepcional para los bienes inmuebles y contribuyendo a atraer clientes.

TNPM es miembro de ROX Key Corporation, patrocinado por ROX Group.

Actualmente, TNPM es el operador de complejos de apartamentos como: Kosmo Tay Ho, La Casta Ha Dong, Goldsilk, Goldseason, Khu S Goldmark City... y muchos otros proyectos de centros comerciales y edificios de oficinas de clase A.

Consulte más información sobre TNPM en: https://www.tnpm.vn/

Fuente: https://www.congluan.vn/van-hanh-bat-dong-san-thoi-40-khi-cong-nghe-dan-dat-cuoc-choi-post340573.html