La aplicación integral de contratos electrónicos ayuda al país a ahorrar entre 50.000 y 70.000 billones al año

El 15 de octubre, en Hanoi, el Ministerio de Industria y Comercio organizó un Foro para apoyar a las empresas en la transformación digital y el desarrollo del comercio electrónico con el tema "Desarrollo de contratos electrónicos seguros". [anuncio_1]

En la inauguración del Foro, el Director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), Le Hoang Oanh, dijo que durante el último tiempo, el Ministerio siempre ha acompañado a las empresas y organizaciones en el proceso de transformación digital; mediante la implementación de soluciones políticas para desarrollar un mercado de comercio electrónico competitivo y saludable, construir ecosistemas para apoyar a las empresas en la aplicación efectiva del comercio electrónico a sus operaciones comerciales y mejorar la capacidad de adaptarse a nuevas tendencias comerciales y tecnológicas.

La Sra. Oanh enfatizó que en el contexto de un mercado global en constante fluctuación, la flexibilidad y la disposición al cambio son las claves para el desarrollo empresarial sostenible. El comercio electrónico se ha convertido en un motor clave de la economía digital, con una impresionante tasa de crecimiento del 25% en 2023 y se espera que represente el 10% de las ventas minoristas totales para 2025. Este proceso no solo abre grandes oportunidades, sino que también anima a las empresas a adaptarse rápidamente y dar pasos importantes.

El director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), Le Hoang Oanh, habló en el evento. (Fuente: Ministerio de Industria y Comercio)

La Sra. Le Hoang Oanh dijo que los contratos son la forma básica de expresión de las relaciones civiles y comerciales, y son el comienzo de los procesos de transacción en la vida social y las actividades económicas. Por ello, la celebración de contratos en el entorno electrónico es también una de las cuestiones clave de la regulación jurídica de las transacciones electrónicas, como se refleja en la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico y en la Convención de las Naciones Unidas sobre la Celebración de Contratos mediante Documentos Electrónicos.

La Ley de Transacciones Electrónicas de 2005 y el Decreto 52/2013/ND-CP sobre comercio electrónico también establecen normas fundamentales para garantizar el valor legal de los contratos electrónicos, incluida la cuestión de la autenticación de los contratos electrónicos.

El papel de las organizaciones mencionadas es garantizar que los aspectos técnicos del proceso de firma de contratos/acuerdos electrónicos en un entorno en línea sean seguros. Las Organizaciones CeCA proporcionarán una infraestructura digital para ayudar a las empresas y a las personas a utilizar contratos electrónicos protegidos por tecnologías de autenticación y confianza, apuntando a la conectividad técnica y apoyando a terceros como autoridades fiscales, bancos, instituciones financieras y agencias de resolución de disputas para realizar operaciones relacionadas. Estas organizaciones desempeñan un papel en la protección del valor legal de los contratos electrónicos y en la creación de confianza para las partes participantes, incluidas personas y empresas.

De 2022 a 2024, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ha apoyado a los CeCA para conectarse con el Eje de Desarrollo de Contratos Electrónicos de Vietnam para brindar servicios de certificación de contratos electrónicos. Las estadísticas de agosto de 2024 muestran que 48.533 empresas han utilizado contratos electrónicos certificados. El número total de contratos electrónicos certificados registrados por el Eje de Desarrollo de Contratos Electrónicos es de 490.471 contratos en total.

El Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital afirmó que los contratos electrónicos, que son la base fundamental de las operaciones comerciales, estarán protegidos de manera efectiva y garantizarán el mismo valor que las copias en papel/originales en las transacciones. Debido a que se autentica en el momento de la firma, las empresas y los particulares no tienen que esperar ni viajar para completar el proceso de firma, ni solicitar la autenticación cuando es necesario para un tercero. A los consumidores y a las personas también se les garantizan derechos y equidad cuando surgen quejas y disputas.

La aplicación integral de los contratos electrónicos ayudará al país a ahorrar entre 50.000 y 70.000 billones de VND al año, incluyendo el costo de impresión de documentos, los costos de envío y la conservación de documentos y registros en papel según el plazo establecido. Más importante aún, ayudará a las empresas a reducir el tiempo y el costo de la firma de contratos, lo que permitirá demostrar el historial de transacciones y la reputación al realizar transacciones con agencias de gestión o instituciones bancarias y financieras, afirmó la Sra. Oanh.

Según el Libro Blanco del Comercio Electrónico, la tasa de empresas que utilizan contratos electrónicos aumentará gradualmente del 29% al 42% entre 2020 y 2022. Sin embargo, en 2023 disminuirá al 41%.

El Sr. Do Ke Cong, director del Centro de Negocios de Firma Digital y Contratos Electrónicos de VNPT, también admitió que hay algunos clientes que están preocupados y no continúan utilizando los servicios de contratos electrónicos, aunque también se dan cuenta de que los contratos electrónicos aportan una clara eficiencia económica y comercial.

Ceremonia de firma de compromiso de cooperación para promover la aplicación de contratos electrónicos seguros para apoyar a las empresas en la transformación digital. (Fuente: Ministerio de Industria y Comercio)

Tras su investigación, esta unidad ha constatado que existen numerosas barreras legales como la falta de aceptación y reconocimiento del valor de los contratos electrónicos por parte de terceros como: Hacienda, aduanas, impuestos, bancos... Falta de directrices y normativas sobre la celebración e implementación de contratos electrónicos en cada ámbito específico.

“Actualmente, la Ley de Transacciones Electrónicas también contiene regulaciones muy claras sobre el valor de los contratos electrónicos. Sin embargo, lamentablemente, nuestros clientes presentan un contrato electrónico ante la tesorería para completar los procedimientos de pago según la normativa estatal, pero las autoridades de la tesorería aún exigen un conjunto de contratos en papel adjuntos a los documentos”, señaló el Sr. Cong.

El Sr. Nguyen Dang Trien, representante de Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom), destacó el papel de las firmas digitales y la identificación auténtica para garantizar la seguridad y prevenir el fraude en las transacciones electrónicas. A medida que la firma electrónica se vuelve más común, debemos ser aún más cuidadosos.

Utilizar una firma digital de una entidad autorizada y de buena reputación ayudará a proteger los derechos de los clientes. Especialmente cuando la firma digital va acompañada de un sello de tiempo e identificación eKYC al momento de la firma, tanto las empresas como los particulares que participan en la firma de documentos o contratos en el entorno electrónico pueden sentirse más seguros que con las copias en papel tradicionales, afirmó el Sr. Trien.

En el Foro, las empresas participantes coincidieron en que es necesario seguir impulsando políticas relacionadas con los contratos electrónicos para solucionar dificultades prácticas. Cuestiones como los elevados costes, los procedimientos complicados y la limitada aceptación por parte de terceros (autoridades fiscales, bancos, etc.) siguen siendo barreras importantes.

Por lo tanto, las empresas esperan que el Gobierno y las autoridades pertinentes emitan pronto documentos relacionados con las normas técnicas para que los contratos electrónicos puedan ser aceptados por terceros, así como aumentar el apoyo y facilitar que los contratos electrónicos se conviertan en una herramienta de transacción popular. Esto no sólo ayuda a optimizar los procesos de negocio, sino que también promueve la transparencia y la seguridad en las transacciones, mejorando así la competitividad y garantizando un desarrollo sostenible en el entorno económico digital.

Fuente: https://baoquocte.vn/bo-cong-thuong-ung-dung-hop-dong-dien-tu-toan-dien-giup-dat-nuoc-tiet-kiem-50000-70000-tynam-290285.html