(QNO) - Esta tarde, 12 de enero, la Oficina del Comité Popular Provincial celebró una conferencia para resumir y evaluar el trabajo de recepción y manejo de procedimientos administrativos (AP) en la provincia en 2023 y desplegar tareas clave en 2024.
En el pasado, el departamento de ventanilla única en todos los niveles se ha esforzado por cumplir bien sus tareas, creando tranquilidad y satisfacción para las organizaciones y las personas al realizar procedimientos administrativos.
El número total de registros de procedimientos administrativos recibidos a nivel provincial es de 90.010 registros, a nivel de distrito 136.350 registros y a nivel de comuna 187.299 registros. La tasa de resolución oportuna de registros a nivel provincial es del 99,8%, a nivel de distrito es del 82,92% y a nivel de comuna es del 97,5%. El número total de registros recibidos y procesados en línea a nivel provincial representa el 80,6%, a nivel de distrito el 32,3% y a nivel de comuna el 66,1%.
En cumplimiento de la Decisión Nº 2114 del Comité Popular Provincial, hasta el momento, la Oficina de Correos de Quang Nam ha dispuesto que 17 empleados sustituyan a 24 funcionarios públicos para recibir 1.381 procedimientos administrativos (lo que supone el 100% del número total de procedimientos administrativos recibidos en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial).
A nivel de distrito, la oficina de correos organizó 44 funcionarios de reemplazo para apoyar a 150 funcionarios públicos en los departamentos de ventanilla única de 18 distritos, pueblos y ciudades. A nivel comunal, la oficina de correos envió a 20 empleados a recibir documentos en 19 Comités Populares de comunas, barrios y ciudades.
Hasta la fecha, 11 localidades a nivel de distrito han transferido el 100% de los procedimientos administrativos a través de servicios postales públicos, entre ellas: Nong Son, Phuoc Son, Nam Tra My, Bac Tra My, Dong Giang, Tay Giang, Thang Binh, Tam Ky, Nam Giang, Duy Xuyen y Que Son.
La Oficina del Comité Popular Provincial dijo que el trabajo de recepción y manejo de procedimientos administrativos en 2023 todavía tiene algunas limitaciones. Es de destacar que la situación de registros vencidos sigue siendo común, especialmente para registros a nivel distrital y comunal, concentrados principalmente en el área territorial como trámites de inscripción de cambios, otorgamiento de certificados, alta y baja de hipotecas...
La tasa de presentación de solicitudes en línea en la ventanilla única a nivel de distrito y comuna todavía es baja en comparación con el número de solicitudes recibidas; La gente aún no tiene el hábito de realizar trámites administrativos en línea. Algunas localidades aún no han transferido algunas tareas administrativas públicas a los proveedores de servicios postales públicos.
Respecto al software, la Oficina del Comité Popular Provincial dijo que muchas características e interfaces del Sistema de Información de Procedimientos Administrativos no son convenientes para los usuarios y las personas directamente involucradas en el proceso de procesamiento de archivos.
Algunos procedimientos administrativos tienen una alta tasa de generación de registros pero no se han brindado al nivel de servicios públicos en línea de proceso completo o de intercambio de datos integrado y sincrónico. El trabajo de conectar, compartir y sincronizar datos de los sistemas de servicios públicos aún no está completo...
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