Según el Informe resumido del Gobierno sobre los resultados de la recepción ciudadana, la solución de quejas y denuncias administrativas en 2024, el trabajo de recepción ciudadana, la solución de quejas y denuncias en el último año continuó logrando resultados importantes y positivos, contribuyendo a fortalecer la confianza del pueblo en el Partido y el Estado, contribuyendo a mantener la estabilidad, la seguridad y el orden para llevar a cabo con éxito las tareas de desarrollo socioeconómico.
En la labor de recepción de ciudadanos, los dirigentes de todos los niveles y sectores han promovido su espíritu y responsabilidad en liderar y dirigir la organización de recepción de ciudadanos y desempeñar cada vez mejor la responsabilidad de recibir ciudadanos de acuerdo a la normativa.
En la labor de atención de quejas y denuncias, todos los niveles y sectores han tratado de realizar esfuerzos para mejorar la calidad y eficacia de la recepción ciudadana y la solución de las quejas y denuncias.
Se presta atención y dirección resuelta al examen y solución de quejas y denuncias pendientes, complicadas y de larga data; De esta manera, se revisaron, manejaron y resolvieron muchos incidentes que causaron indignación pública y atrajeron la atención del público, contribuyendo a estabilizar la situación de seguridad y orden en la localidad y en todo el país.
Se ha prestado atención y orientación a la implementación de las recomendaciones de la Asamblea Nacional y de su Comisión Permanente, así como al trámite y solución de las quejas y denuncias enviadas por los diputados, las delegaciones y los órganos de la Asamblea Nacional. La coordinación en la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias es cada vez más estrecha y efectiva.
Respecto a las deficiencias y limitaciones, el informe del Gobierno señala que a pesar de la gran determinación y los muchos esfuerzos, el trabajo de revisión y perfeccionamiento de las leyes en áreas de gestión aún es lento. En la labor de recepción de ciudadanos, si bien ha habido mejoras respecto a antes, la recepción directa de los ciudadanos por parte de los responsables de los órganos administrativos de todos los niveles no ha garantizado el número de días previsto.
En la labor de tramitación de quejas y denuncias, la tasa de tramitación de quejas y denuncias por parte de la autoridad (81,4%) es inferior a la del mismo periodo del año anterior (83%).
En el informe de inspección, el presidente del Comité Jurídico, Hoang Thanh Tung, dijo que los ministerios, sucursales, localidades y agencias han realizado esfuerzos para organizar la recepción ciudadana con innovaciones prácticas y efectivas. Sin embargo, en comparación con el año 2023, el número de grandes delegaciones que acuden a la Inspección Gubernamental aumentó considerablemente (un 229%). Por el contrario, el número de grandes delegaciones en ministerios y dependencias disminuyó drásticamente (-55%). Se solicita al Gobierno que esclarezca la causa de esta situación para poder contar con soluciones adecuadas para afrontarla y superarla.
El informe muestra que el número de solicitudes elegibles para ser procesadas en 2024 en ministerios y sucursales es del 52%. En la Inspección Gubernamental es del 34%, en 45/63 localidades es del 85%. La Comisión Permanente de la Asamblea Nacional solicitó al Gobierno que aclare las razones por las cuales el número de peticiones no calificadas para su tramitación en los ministerios y dependencias centrales, especialmente en la Inspección Gubernamental, es mucho mayor que en las localidades, a fin de tener soluciones adecuadas para manejar y superar la situación.
Los datos del informe también muestran que sigue siendo común la situación de los jefes de organismos que autorizan a los ciudadanos a recibirlos en ministerios, delegaciones y localidades. Al mismo tiempo, debido a la falta de datos de muchas localidades, no existe base suficiente de comparación con el año 2023 para demostrar de manera convincente y completa la valoración y evaluación anteriores.
Los miembros del Comité Permanente de la Asamblea Nacional, en relación con los resultados de la solución de quejas, en 2024, los organismos administrativos estatales en todos los niveles resolvieron las quejas bajo su autoridad a una tasa del 80%, sin alcanzar la meta del 85% establecida por el Gobierno. En particular, en las localidades, la tasa de resolución sólo alcanzó el 76%. Por lo tanto, es necesario que las agencias hagan mayores esfuerzos para cumplir el objetivo de resolver de manera rápida, exhaustiva y legal las nuevas quejas y denuncias que surgen desde el nivel de base.
Al hablar en la reunión, el presidente de la Asamblea Nacional, Tran Thanh Man, dijo que la resolución de las quejas y denuncias de los ciudadanos ha creado la confianza de los ciudadanos en el Partido y el Estado; Manejo de muchos casos negativos y de corrupción, generando confianza para las personas y los inversores extranjeros que vienen a Vietnam. Al enfatizar que si hay quejas en las comunas y barrios, el Secretario y el Presidente deben ser responsables de revisarlas ante el Comité del Partido, el Presidente de la Asamblea Nacional solicitó que las localidades presten atención a resolverlas de inmediato a nivel de base.
El Presidente de la Asamblea Nacional también pidió aclaración sobre el hecho de que el número de personas que acuden a quejarse y denunciar en los ministerios y dependencias ha disminuido, pero el número que acude a la Inspección del Gobierno ha aumentado. Al mismo tiempo, analice claramente los datos, los casos de larga data, como los casos que han durado 10 años, 20 años, y han recibido la opinión del Primer Ministro pero no se han resuelto.
Fuente: https://kinhtedothi.vn/ty-le-giai-quyet-vu-viec-khieu-nai-to-cao-dat-thap-hon-so-voi-nam-truoc.html
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