Creyendo que podemos conseguir precios altos 'recortando', el turismo en Vietnam se está 'vendiendo barato'

En los primeros 10 meses, el número de visitantes internacionales a Vietnam alcanzó casi 10 millones.

Vietnam se "vende" demasiado mal

En su intervención en la conferencia, el Dr. Vo Tri Thanh, director del Instituto de Investigación de Estrategia de Marca y Competitividad, afirmó que los recursos naturales, el potencial y las ventajas del turismo de Vietnam son cosas que no es necesario volver a mencionar. Sin embargo, cuanto más hablamos de potencial, más tristes, incluso “avergonzados”, se sienten quienes trabajan en turismo y aman el turismo porque esos potenciales no han sido explotados y “valorados” adecuadamente.

Según el Sr. Vo Tri Thanh, el turismo es pasado, presente y futuro; El turismo es tradición, cultura, desarrollo sostenible. Éste es también el negocio de servicio más sofisticado, la cúspide del servicio porque toca el corazón, es sentir, experimentar, comprender, descubrir, disfrutar y difundir. Sin embargo, el turismo también es una industria muy importante para generar ingresos, ya que combina muchas otras industrias. Con tales características, el turismo requiere de un ecosistema completo en el que no sólo participe todo el sistema político sino también la aportación de expertos de múltiples ámbitos como la cultura, la historia, el medio ambiente, la economía, la educación...

Desde esta perspectiva, el Sr. Thanh identificó tres riesgos que enfrenta la industria turística vietnamita. En primer lugar, los recursos terrestres han sido, están siendo y serán priorizados para muchos grandes proyectos turísticos. Sin la participación de expertos en evaluación y valoración de impacto, podemos caer fácilmente en una situación en la que la urbanización del suelo sea más rápida que la urbanización de las actividades productivas y comerciales. Sin mencionar que, a veces, bajo el disfraz del desarrollo turístico, el objetivo final es el negocio inmobiliario.

El segundo es el problema de la “competencia de base” entre localidades. Exigimos que el turismo sea masivo. Las personas tienen derecho a acceder y disfrutar de los recursos turísticos del país, pero el turismo de masas no puede incluirse en la ecuación de “competencia hacia el fondo” ni puede impedir o eliminar un turismo de muy alta calidad. Vietnam necesita avanzar hacia un turismo reflexivo, muy sofisticado pero también muy popular.

En tercer lugar está la cuestión del producto. La industria del turismo habla mucho de turismo cultural, turismo espiritual, turismo vacacional... Sin embargo, es necesario identificar los productos turísticos como un horizonte creativo ilimitado, como en matemáticas, será una combinación de pasado, presente, futuro, economía , cultura, historia, festivales... Vietnam tiene suficientes materiales para poder crear productos turísticos únicos y especiales, combinados desde muchos aspectos y tipos, en lugar de simplemente seguir el camino trillado o confiar en los recursos naturales existentes.

Tras identificar tres riesgos para el turismo que hay que "encontrar la manera de evitar", el Dr. Vo Tri Thanh comentó que el factor ventas es uno de los puntos más débiles de la industria turística.

Las ventas en Vietnam son bajas en comparación con las de Tailandia. La paradoja es que cobramos de más, pensando que obtenemos un precio alto, pero en realidad el precio es muy bajo comparado con el potencial. La historia de Son Doong es un ejemplo típico. Tomar una foto allí podría generar cientos de miles de dólares, pero dejamos que los recursos se usaran con mucha facilidad, mientras que los servicios adicionales se cobran de más. Esto demuestra que no tenemos una mentalidad de ventas razonable en turismo, no hemos fijado correctamente el precio del potencial y no hemos creado una clase para el potencial turístico", dijo el Sr. Thanh.

Además, Vietnam aún no conoce bien a sus clientes y socios. Necesitamos entenderlos en cada segmento, cada mercado, y a partir de ahí construir cada tipo de producto adecuado para atraerlos. Se deben establecer metas para atraer clientes de cada mercado, si no se logran, explicar por qué y buscar soluciones. Las ventas de viajes deben ser más profundas y ambiciosas. Las actividades de promoción también deben ser profundas, únicas, diferentes, tener identidad y deben crear misterio y “deseo” para atraer a los turistas.

Delegados que asisten a la conferencia en el punto del puente de Hanoi

En la traducción, buena conexión; fuera de la traducción, desordenada.

La especulación de precios también es uno de los problemas enfatizados por el Sr. Vu The Binh, presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, en la conferencia. El Sr. Binh evaluó que recientemente el Gobierno se ha centrado en apoyar el turismo, con políticas como la apertura temprana y la emisión de planes de acción muy detallados y completos para restaurar y desarrollar rápidamente el turismo.

En los últimos 10 meses, la industria del turismo ha hecho todo lo posible, pero todavía hay muchas cosas que no se han logrado. Aunque nuestros visitantes están aumentando rápidamente, los visitantes nacionales también están aumentando rápidamente, pero la velocidad ha disminuido. Es importante destacar que los ingresos provenientes del turismo interno han disminuido significativamente, por lo que debemos analizar el turismo interno con más detalle aquí. La epidemia de Covid-19 paralizó todas las actividades turísticas en muchas regiones. Por el crecimiento del último año, quizás no hemos visto todo, no tenemos suficiente experiencia en la prevención del Covid-19. Por lo tanto, tan pronto como el país reabrió, el turismo comenzó a aumentar rápidamente de nuevo y todos los viejos problemas del turismo volvieron a aparecer, como los cobros excesivos, los aumentos arbitrarios de precios, los lugares abarrotados y pocos lugares, y el caos en las actividades turísticas.

Según el presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, hay varias razones por las que el crecimiento no es el esperado por el Gobierno. En primer lugar, a nivel macro, la conexión entre regiones, industrias y empresas no es buena. Durante la pandemia de Covid-19, la conectividad es excelente. Conectamos diferentes tipos de turismo, abriendo mercados. Incluso durante la crisis de la COVID-19, organizamos una conferencia sobre turismo con 450 empresas participantes en enero de 2021. Posteriormente, en abril de 2021, se celebró una reunión de 700 empresas en Ninh Binh para debatir cómo desarrollar el turismo nacional. En ese momento, todos compartieron experiencias, se combinaron y conectaron cada producto para crear una dirección de desarrollo. Lamentablemente, al terminar la epidemia, esos esfuerzos y conexiones parecieron desaparecer, volviendo a un estado de competencia desleal, aumento y disminución de precios, y caos.

A partir de la evaluación anterior, la Asociación de Turismo de Vietnam propuso que el Gobierno ordene a los sectores centrarse en la implementación de una serie de políticas emitidas, como la Resolución 08 del Politburó; reestructuración de los mercados internacionales, promoción del turismo; Promocionar nuevos productos turísticos, apoyar la formación de recursos humanos turísticos; Innovación del Fondo de Apoyo al Desarrollo Turístico...

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/tuong-chat-chem-duoc-gia-cao-nhung-du-lich-viet-nam-dang-bi-ban-re-185231115102157905.htm