¿Qué dice la compañía de lotería sobre negarse a pagar el premio por un billete de lotería roto?

Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd. acaba de negarse a pagar un boleto de lotería ganador porque el boleto estaba parcialmente roto en la esquina.

El billete de lotería roto de la señora N que ganó el premio especial de 2 mil millones de dongs - Foto: LT

Aunque el billete de lotería ganador de 2 mil millones de VND estaba roto en una esquina, los números ganadores aún eran claramente visibles. El propietario del billete de lotería invitó a la policía a verificar la integridad del billete.

Gané el premio mayor, pero no me pagaron porque el boleto estaba roto en una esquina.

Anteriormente, el 14 de octubre, la Sra. NTN (residente en la provincia de Quang Nam) compró dos billetes de lotería de Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (abreviada como Thua Thien Hue Lottery Company).

Los dos billetes de lotería con números ganadores son 386552 (F) y 486552 (F), con un valor de 10.000 VND/billete.

En el sorteo de lotería celebrado el mismo día, el billete de lotería 386552 (F) ganó el premio especial de 2 mil millones de VND, el billete de lotería 486552 (F) ganó el premio secundario especial por valor de 50 millones de VND.

Sin embargo, debido a un descuido al caminar bajo la lluvia, la Sra. N. dejó que los dos billetes de lotería se pegaran y se mojaran. Después de separar cuidadosamente los dos billetes de lotería y secarlos, la Sra. N. llevó los billetes a la empresa para recibir el premio.

Al recibir los dos boletos anteriores, la Compañía de Lotería Thua Thien Hue dijo que el boleto de lotería que ganó el premio especial de 2 mil millones de VND estaba roto en una esquina y le faltaba parte del número ganador, por lo que se negó a pagar.

Ambas partes llevaron el billete de lotería a la policía para que se evaluara el estado del mismo a fin de tener una base para considerar y resolver la queja.

El 14 de noviembre, la Compañía de Lotería Thua Thien Hue envió una respuesta por escrito a la Sra. N. sobre su negativa a pagar el billete de lotería que ganó el premio especial de 2 mil millones de VND. En este sentido, la empresa indicó que el artículo 31, apartado 1, capítulo 5, de la Circular 75/2013 del Ministerio de Hacienda sobre instrucciones detalladas sobre la actividad de lotería establece que los billetes de lotería deben estar intactos, en su tamaño original, no rotos, ni parcheados...

El billete de lotería que ganó el premio especial con el número 386552 (F) estaba encogido, parcialmente deformado y arrancado de la esquina inferior derecha del número, faltando la base del dígito unitario (la parte rasgada ya no está), por lo que no hay base suficiente para determinar la forma original, la ubicación del desgarro afecta los factores para determinar el premio.

Por las razones expuestas, la compañía decidió negarse a pagarle a la Sra. N. el premio especial de 2 mil millones de VND.

En cuanto al billete de lotería que ganó el premio de 50 millones de VND, la compañía acordó pagarle el premio porque "todavía hay base suficiente para determinar la forma original".

Esta respuesta no menciona los resultados de la evaluación de la policía.

Presidente de empresa de lotería: empresa dispuesta a trabajar… en los juzgados

Después de recibir la notificación de la conclusión anterior, la Sra. N. expresó su desacuerdo con la respuesta de la compañía de lotería. Según la Sra. N., aunque el billete de lotería ganador del premio especial tenía una esquina rota, los números ganadores todavía se podían ver claramente a simple vista, sin signos de edición o empalme.

La Sra. N. dijo que la empresa de lotería carecía de transparencia al no incluir los resultados de la evaluación de la policía en su respuesta.

En respuesta a Tuoi Tre Online , el Sr. Tran Viet Nguyen, presidente de Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd., afirmó que la negativa a pagar el premio especial a la Sra. N. estaba de acuerdo con las disposiciones de la ley.

El Sr. Nguyen dijo que después de recibir la información, la empresa trabajó con la Sra. N. dos veces y le explicó claramente el motivo por el cual se negaron a pagar el premio especial. La empresa ha creado un consejo para considerar si pagar una bonificación a la Sra. N. o no.

Respecto de la evaluación de la policía, el Sr. Nguyen dijo que en la respuesta escrita a la evaluación, la policía determinó que la parte separada del billete de lotería efectivamente coincidía con el talón del billete de la empresa emisora.

La policía afirmó que el billete de lotería ganador de la Sra. N. no era falso y que los números del billete no fueron borrados.

Sin embargo, según el Sr. Nguyen, los resultados de la evaluación son sólo de referencia y el pago de premios aún debe cumplir con la Circular 75/2013 del Ministerio de Finanzas.

"Escuché que la Sra. N. presentó una demanda contra la empresa en el Tribunal Popular de la ciudad de Hue para solicitar una bonificación y estamos listos para trabajar en la corte", dijo el Sr. Nguyen.

Según el Sr. Nguyen, esta no es la primera vez que la empresa tiene que lidiar con un billete de lotería que ganó un premio roto y el ganador solicita un reembolso como la Sra. N. Sin embargo, esta es la primera vez que el billete de lotería que ganó el premio especial se rompe como la Sra. N.

"Siempre estamos abiertos y dispuestos a ayudar a los ganadores a recibir sus premios. Sin embargo, todo debe cumplir con la ley", afirmó el Sr. Nguyen.

Fuente: https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm