Desde la gran apuesta de VinFast, el compromiso especial de posventa hasta el impulso para promover la transformación ecológica de Vietnam

Las fuertes acciones consecutivas de VinFast , como las políticas de incentivos especiales o, más recientemente, el compromiso de proporcionar piezas y componentes posventa en 24 horas, están inspirando y motivando a la comunidad a realizar una transición ecológica. Gracias a las acciones pioneras de las empresas, el mercado automovilístico vietnamita acaba de recibir un gran impulso cuando la compañía de automóviles eléctricos VinFast anunció su compromiso de que, a partir del 1 de septiembre de 2024, el tiempo total para proporcionar componentes genuinos y repuestos para reemplazo y reparación de acuerdo con el servicio posventa para los modelos de automóviles eléctricos VinFast se acortará a un máximo de 24 horas. Según los expertos del sector, se trata de un compromiso sin precedentes por parte de una empresa automovilística en el mercado automovilístico vietnamita .

Al valorar el fuerte compromiso de VinFast, el Profesor Asociado Dr. Dam Hoang Phuc, Director del Programa de Capacitación en Ingeniería Automotriz de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hanoi, dijo que VinFast está demostrando ser un verdadero proveedor de servicios, en lugar de simplemente un negocio de ventas de automóviles. En particular, lo que valora es que las marcas vietnamitas están mejorando la calidad del servicio cada día y creando un ecosistema más completo para los clientes. En términos más generales, los enfoques sin precedentes de VinFast están estableciendo una vez más nuevos estándares para el mercado. "VinFast ha estado generando cambios en el mercado, comenzando por crear nuevos precedentes y nuevos estándares", afirmó el Profesor Asociado, Dr. Dam Hoang Phuc. De hecho, el reciente compromiso de VinFast es uno de los pasos importantes que ha dado la compañía automovilística vietnamita para ayudar a los usuarios nacionales a acceder cada vez más a vehículos eléctricos. Anteriormente, el programa especial de incentivos de VinFast, que se aplica desde el 20 de agosto, también sorprendió a la comunidad de usuarios por la forma en que la compañía automovilística vietnamita cuida a los clientes. En consecuencia, del 20 de agosto al 30 de noviembre, los clientes que compren los modelos VF 6/7/8/9 recibirán incentivos equivalentes al 50% del valor de la matrícula (además de la exención del 100% del valor de la matrícula según la política del Estado).

Al hablar sobre las políticas de atención al cliente de VinFast, un experto en la industria automotriz dijo que los vehículos eléctricos nunca han estado más cerca de los usuarios que ahora. Además de la política anterior, esta persona citó las políticas de la campaña "Espíritu vietnamita feroz: por un futuro verde", lanzada por Vingroup recientemente y que se siguen aplicando simultáneamente, como la carga gratuita, el estacionamiento gratuito (menos de 5 horas) y el estacionamiento prioritario en todas las ubicaciones del ecosistema de Vingroup. Siguiendo el progreso de Vingroup, VinFast, el experto económico Pham Chi Lan, ex miembro del Grupo Asesor Económico del Primer Ministro, elogió altamente las acciones prácticas mencionadas. "El enfoque empresarial con medidas muy específicas animará a los consumidores a seguir VinFast para promover el desarrollo verde de Vietnam", comentó el experto. Desde una perspectiva macro, el Dr. Le Xuan Nghia, ex vicepresidente de la Comisión Nacional de Supervisión Financiera, dijo que estas son acciones pioneras de Vingroup hacia una economía verde, un crecimiento verde y la creación de un amplio impacto en la sociedad. "El espíritu pionero y el liderazgo de VinFast y Vingroup despiertan e inspiran a la comunidad empresarial a colaborar para crear un mundo verde en el futuro", evaluó el experto. En particular, Vingroup no se limitó a hacer declaraciones generales o lanzamientos, sino que utilizó sus propios recursos financieros para apoyar y promover la transformación verde en el transporte, creando un entorno verde para la sociedad. "Este trabajo es muy significativo y demuestra la responsabilidad social de las empresas líderes de la economía", enfatizó el Dr. Le Xuan Nghia. A la cooperación de la comunidad, por un futuro verde Impresionado por la determinación pionera y fuerte de Vingroup, VinFast, pero el Dr. Le Xuan Nghia cree que no importa cuán fuertes sean los recursos de una empresa, todavía no puede hacerlo sola porque resolver el problema de la contaminación o construir un futuro verde es una gran tarea, una responsabilidad compartida de toda la sociedad. "Vingroup ha tomado la iniciativa de esta manera. Si se logra un mayor apoyo y acompañamiento del Gobierno, la comunidad empresarial y los consumidores, creando un gran movimiento para la transformación ecológica del transporte, la campaña sin duda será un éxito, muy significativa y valiosa para el futuro de nuestros hijos y nietos", sugirió el experto. La experta Pham Chi Lan está aún más preocupada por la urgencia de la transformación verde para el desarrollo sostenible porque, según ella, la situación actual de la contaminación está en un nivel alarmante. El aire altamente contaminado no sólo erosiona la salud de las personas sino que también causa muchos problemas ambientales graves, amenazando el futuro de Vietnam. Cabe mencionar que las grandes ciudades, centros económicos, políticos y culturales del país como Hanoi y Ho Chi Minh son los lugares con mayor contaminación atmosférica, causada principalmente por las emisiones del tráfico. Según la experta, para “rescatar” el medio ambiente no basta con que unidades como Vingroup, VinFast o el sector empresarial lo hagan solas, sino que se requiere la cooperación del Gobierno. "¿Por qué el Gobierno no establece un programa para que, para un año determinado, todos los vehículos públicos sean ecológicos, puramente eléctricos, y ningún otro tipo de vehículo? Creo que es importante y un mensaje del Gobierno que demuestra su responsabilidad con la ciudadanía", sugirió. Respecto de las empresas líderes, el experto Pham Chi Lan expresó optimismo al presenciar el punto de inflexión de VinFast hacia lo puramente eléctrico y sus claras marcas en el mercado internacional. Sin embargo, el experto espera que las empresas vietnamitas cuenten primero con el apoyo y la solidaridad del propio pueblo vietnamita. Para Japón y Corea, tener marcas globales como las actuales, el espíritu nacional es una base importante. Según ella, todo necesita un pionero, un líder, alguien que se atreva a hacer y se atreva a comprometerse. En el campo de los vehículos eléctricos en nuestro país, VinFast es líder. Las empresas pioneras, tanto en desarrollo económico como en transformación verde, como VinFast, necesitan apoyo concreto, no solo eslóganes. VinFast no debe quedar desamparada. Cuanta más gente se una, mejor se desarrollará la sociedad», afirmó el experto Pham Chi Lan. Fuente: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/tu-cach-vinfast-choi-lon-cam-ket-hau-mai-dac-biet-toi-cu-hich-thuc-day-chuyen-doi-xanh-cho-viet-nam-20240831104429274.htm