La Clínica Dental Tam Tri Smile cerró silenciosamente y retiró su letrero – Foto: THE THE
El 15 de noviembre, un líder del Departamento de Salud de la provincia de Dak Lak dijo que había descubierto una clínica dental sin licencia que le quitaba dinero a los clientes y luego... la había cerrado.
En odontología no está permitido aceptar dinero de los clientes.
Anteriormente, muchos clientes acusaron a Tam Tri Smile Dental Clinic (en la dirección C1, Dien Bien Phu, ciudad Buon Ma Thuot) de hacer contratos, tomar el dinero de los clientes y luego cerrar sin cumplir el contrato.
Entre ellos, el Sr. Ngo Van Thanh (60 años, residente en la ciudad de Ea Drang, distrito de Ea H'leo, Dak Lak) pagó a la Clínica Dental Tam Tri Smile 30 millones de VND para implantar cuatro dientes postizos. Sin embargo, cuando acudió a la cita para el implante dental a principios de noviembre de 2024, la puerta estaba cerrada. Todo el personal y el equipo de la Clínica Dental Tam Tri Smile se “evaporaron” en algún lugar.
Según el Sr. Thanh, en junio de 2024 vio un anuncio de la Clínica Dental Tam Tri Smile, por lo que fue a estas instalaciones para que le hicieran cuatro dentaduras postizas, a un precio de 3,9 millones de VND por dentadura.
“Calculé que si me hacía cuatro dentaduras postizas, me costaría unos 16 millones de VND. Sin embargo, cuando fui a la clínica, el médico me recomendó hacerme cuatro dentaduras postizas y otros gastos por un total de 43 millones de VND. Después de deducir el seguro, el total que tuve que pagar fue de 37 millones de VND para hacerme cuatro dentaduras postizas”, dijo el Sr. Thanh.
A principios de julio de 2024, el Sr. Thanh fue a la Clínica Dental Tam Tri Smile para pagar 30 millones de VND por adelantado. La clínica le colocó al Sr. Thanh cuatro implantes en los dientes y le programó una visita de seguimiento después de cuatro meses. Sin embargo, a principios de noviembre de 2024, el Sr. Thanh fue a la Clínica Dental Tam Tri y descubrió que había cerrado y retirado su cartel.
Según el Sr. Thanh, después de varios mensajes de texto, el personal de Tam Tri Dental le dio la dirección y las instrucciones para ir a un centro dental en la ciudad de Ho Chi Minh para un examen.
La Clínica Dental Tam Tri Smile en Buon Ma Thuot opera ilegalmente, se anuncia clandestinamente y cobra a los clientes sin cumplir con el contrato. Foto: TAM AN
Pero cuando llegué a la dirección indicada, me dijeron que no tenían relación y no se hicieron responsables. No tuve más remedio que tomar el autobús de vuelta a Dak Lak y ya no pude contactarlos. ¿Será posible que la clínica abriera, estafara a los clientes y aun así se saliera con la suya?, se indignó el Sr. Thanh.
Respecto a este tema, Tuoi Tre Online se puso en contacto con el Sr. Tran Dinh Tien, director de Tam Tri Smile Dental Company Limited, para preguntar sobre la responsabilidad de la clínica hacia los clientes. Sin embargo, no respondió ni contestó los mensajes.
Fortalecimiento de la gestión de las clínicas y la publicidad clandestinas
Respecto a este tema, el líder del Departamento de Salud Provincial de Dak Lak dijo que el contrato entre el cliente y el representante de la clínica dental para el examen y tratamiento médico está relacionado con la responsabilidad civil.
Sin embargo, dijo que cuando una clínica dental está cerrada, el propietario de la clínica debe ser responsable de contactar instalaciones confiables para que los clientes puedan continuar el tratamiento y garantizar sus derechos.
“Si el propietario de la clínica dental no realiza los exámenes médicos y el tratamiento según el contrato, afectando los derechos del cliente, el cliente puede enviar una petición al Departamento de Inspección de Salud para resolver el asunto”, dijo el líder del Departamento de Salud de Dak Lak.
Anteriormente, el Departamento de Inspección de Salud de Dak Lak emitió una decisión de multar al Sr. Tran Dinh Tien, director de Tam Tri Smile Dental Company Limited, con 90 millones de VND y suspender las operaciones durante 18 meses debido a operaciones sin licencia.
La sucursal de Buon Ma Thuot de la Clínica Dental Internacional K Dentist (171 Hai Ba Trung, ciudad de Buon Ma Thuot) opera ilegalmente y ha sido multada. Foto: TAM AN
Tras ser suspendida temporalmente, esta clínica empacó silenciosamente sus pertenencias, devolvió el local y luego “desapareció”, dejando atrás a los clientes que habían pagado.
Además de esta unidad, el 25 de septiembre de 2024, el Departamento de Inspección de Salud de la Provincia de Dak Lak decidió multar a tres unidades dentales que operaban "ilegalmente".
En concreto, H Dental Company Limited - sucursal Buon Ma Thuot (36 Quang Trung, ciudad de Buon Ma Thuot) y K Dentist International Dental Clinic - sucursal Buon Ma Thuot (171 Hai Ba Trung, ciudad de Buon Ma Thuot) fueron multadas con 90 millones de VND cada una; La Clínica Dental Internacional DALA (70 Tran Hung Dao, ciudad Buon Ma Thuot) fue multada con 45 millones de VND.
Las tres clínicas dentales mencionadas anteriormente fueron suspendidas por 18 meses por operar sin licencia.
Además, a fines de julio de 2024, el Departamento de Inspección de Salud de la Provincia de Dak Lak multó a la Clínica Dental JK Smile Creation con 80 millones de VND y la suspendió por 18 meses por operar sin licencia.
Mientras tanto, el propietario de la clínica dental Viet Phap fue multado con 105 millones de VND por "ofrecer servicios de examen y tratamiento médicos más allá del alcance de la experiencia establecida en la licencia" y se le revocó la licencia por 3 meses.
Al respecto, el líder del Departamento de Salud de Dak Lak dijo que en las redes sociales todavía hay instalaciones dentales que anuncian servicios de exámenes y tratamientos médicos sin ser confirmados por las autoridades competentes.
El sector salud se coordinará con la policía local para inspeccionar y gestionar las infracciones. El Departamento de Salud anunciará centros de reconocimiento médico y tratamiento cualificados, así como clínicas dentales, para que la población pueda informarse y buscar atención médica.
"Para las clínicas dentales que estén suspendidas, el Departamento de Salud enviará documentos a las autoridades locales y a la policía del barrio para que las vigilen y supervisen", dijo este dirigente.
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