El Centro Médico Dinh Lap busca la satisfacción del paciente - Periódico y cadena de radio y televisión Lang Son

La gente viene a ver a un médico en el Centro Médico Dinh Lap.

El Centro Médico Dinh Lap es un hospital de clase II con 80 camas, un total de 73 funcionarios, funcionarios y empleados que trabajan en 3 salas funcionales y 5 departamentos clínicos y paraclínicos.

Para satisfacer mejor las crecientes necesidades de atención sanitaria de la población, el centro se ha centrado en la formación y el desarrollo de recursos humanos. Muchos médicos y enfermeras son enviados a recibir formación avanzada en hospitales de nivel superior. Desde 2024 a la actualidad, la unidad ha enviado personal a asistir a cursos de formación profesional y capacitación continua como: 2 oficiales asistieron a un curso de capacitación para mejorar las habilidades profesionales en técnicas de reanimación de emergencia, 1 oficial asistió a un curso de capacitación para mejorar las habilidades de gestión de enfermería; 4 médicos especialistas en nivel I… Mejorando así la capacidad de diagnóstico y tratamiento en sitio.

Además de eso, el Centro Médico Dinh Lap presta especial atención a la reforma de los procedimientos administrativos, la innovación en el estilo y la actitud de servicio del personal médico . Se revisan los procedimientos de examen y tratamiento médico, acortando el tiempo de espera de los pacientes. El personal del departamento de recepción guía a los pacientes de manera profesional y atenta; La comunicación y el comportamiento del personal médico están siempre imbuidos del espíritu de "comprensión y compartir".

La doctora Hoang Thi Kien, jefa del Departamento de Exámenes, dijo: El Departamento de Exámenes tiene siete médicos y enfermeras que reciben y examinan un promedio de 60 a 70 pacientes por día. A pesar de la presión del trabajo, cada miembro del personal médico se esfuerza constantemente por mejorar su experiencia y actitud de servicio para que las personas puedan sentirse seguras y confiadas con una tasa de satisfacción del paciente que siempre supera el 90%.

No solo el Departamento de Exámenes, otros departamentos y salas especializadas como: Departamento de Cirugía General, Departamento de Pediatría - Atención de Salud Reproductiva y Obstetricia, Departamento de Emergencias - Medicina Interna - Enfermedades Infecciosas - Medicina Tradicional y Departamento de Rehabilitación también están mejorando constantemente la calidad del tratamiento. En particular, el Departamento de Farmacia - Equipos - Pruebas - Diagnóstico por Imágenes - Control de Infecciones siempre garantiza un suministro adecuado de medicamentos, suministros médicos y el funcionamiento eficaz de los equipos al servicio del diagnóstico y tratamiento.

La Sra. Tran Thi Dam, Zona 2, Ciudad Dinh Lap, Distrito Dinh Lap, dijo: En marzo de 2025, tuve dolor de estómago, por lo que me hospitalizaron en la sala de emergencias a medianoche. El médico me examinó y me diagnosticó síndrome gástrico. Aunque tienen que trabajar de noche, los médicos y enfermeras del hospital de distrito son siempre dedicados y atentos.

Gracias a sus constantes esfuerzos, el centro ha atraído a cada vez más pacientes para exámenes y tratamientos. En 2024, la unidad recibió 22.978 exámenes médicos, un aumento del 9,5% en comparación con 2023. Se trata de una cifra impresionante para una unidad médica a nivel de distrito. Un punto a destacar es que la tasa general de satisfacción de los pacientes en el centro en 2024 alcanzó el 100%, la más alta de todo el sector de salud a nivel de distrito (el promedio provincial es del 93%).

La doctora especialista I Be Thi Bich Ngoc, subdirectora a cargo del Centro Médico Dinh Lap, compartió: Identificamos la satisfacción del paciente como la medida más importante para todas las actividades, por lo que en el futuro, el centro continuará mejorando la calidad del servicio, fortaleciendo la atención médica de base y promoviendo la aplicación de la tecnología de la información en la gestión, la operación y el examen y tratamiento médico.

Con los esfuerzos del equipo médico y la atención del sector de salud provincial, el Centro Médico Dinh Lap está innovando cada vez más su estilo de servicio, mejorando la calidad profesional, brindando satisfacción y afirmando gradualmente su papel como una dirección confiable en la atención médica para las personas del área.

Fuente: https://baolangson.vn/trung-tam-y-te-dinh-lap-nhieu-giai-phap-huong-den-su-hai-long-cua-nguoi-benh-5043409.html