Ciudad Ho Chi Minh desarrolla más canales de interacción digital entre ciudadanos y gobierno

El Sr. Nguyen Duc Chung, subdirector del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, proporcionó información sobre la aplicación para ciudadanos digitales en la conferencia de prensa. (Foto: Hong Phuc).

En una conferencia de prensa para informar sobre temas socioeconómicos en Ciudad Ho Chi Minh la tarde del 21 de noviembre, el Sr. Nguyen Duc Chung, subdirector del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que el equipo de ingenieros y expertos del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh (dependiente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh) coordinó con las unidades pertinentes para desarrollar la aplicación "Ciudadano Digital de Ciudad Ho Chi Minh" (App Ciudadano Digital), que se lanzó en noviembre de 2024.

Esta plataforma digital es una aplicación móvil inteligente, que funciona como un canal de comunicación bidireccional entre el gobierno de la ciudad de Ho Chi Minh y la gente a través de una interacción fácil y conveniente de un solo toque.

A través de la aplicación Ciudadano Digital, las personas y las empresas pueden enviar comentarios y recomendaciones sobre problemas que surgen en la vida y ofrecer ideas para el desarrollo de la ciudad...

La aplicación también ayuda a los padres, estudiantes y residentes a buscar información escolar y direcciones escolares detalladas. Además, ayudar a buscar información sobre instalaciones médicas; información relacionada con el turismo , servicios;...

Según el Sr. Nguyen Duc Chung, subdirector del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, la gente puede conocer los resultados de las agencias funcionales de Ciudad Ho Chi Minh que resuelven los problemas e incidentes que informan a través de la aplicación Digital Citizen directamente y lo más rápido posible. Además, las personas también pueden consultar procedimientos administrativos, consultar registros administrativos y comprender el estado de la liquidación de registros administrativos en todos los campos.

Además de la aplicación Digital Citizen, en la conferencia de prensa, el Sr. Tran Minh Tuan, subdirector del Departamento de Correos y Telecomunicaciones del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que recientemente la ciudad ha implementado de manera efectiva el modelo del Portal de Información 1022, que es un canal para recibir comentarios y recomendaciones de personas de muchos campos.

Representantes del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh informaron sobre los resultados del manejo de las recomendaciones y sugerencias de la gente a través del Portal de Información 1022. (Foto: Hong Phuc).

Desde el 1 de enero de 2024 hasta la actualidad, Portal 1022 ha recibido cerca de 64.000 comentarios y recomendaciones de personas, empresas, agencias y organizaciones. Cabe destacar que los campos de infraestructura de transporte urbano, iluminación, electricidad y telecomunicaciones recibieron el mayor número de comentarios, con un 31%. A continuación se presentan las reflexiones y recomendaciones de la gente sobre el ruido urbano (18%); orden urbano (11%); búsqueda de información de autobuses (10%) y trámites administrativos (30%).

Según el representante del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, la tasa de manejo oportuno de los comentarios y recomendaciones es muy alta, alcanzando el 99,5%. Muchos incidentes complejos de infraestructura también se informan rápidamente al público, y los departamentos y agencias pertinentes planean resolverlos y manejarlos exhaustivamente.

Imagen visual de la aplicación de la Policía Digital de Ciudad Ho Chi Minh presentada en la conferencia de prensa. (Foto: Hong Phuc).

Los modelos de sistemas digitales se han convertido en un "brazo extendido" para que los líderes del gobierno de Ciudad Ho Chi Minh supervisen el manejo de la retroalimentación y las recomendaciones. Desde allí se dará una orientación oportuna para resolver de manera directa, decisiva y oportuna los trámites administrativos y observaciones de las personas y empresas.

Fuente: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html