Esta es una de las soluciones para desarrollar los recursos humanos y mejorar la calidad de los servicios turísticos en la ciudad de Da Nang para las empresas turísticas, tal como se propone en el Plan para desarrollar los recursos humanos y mejorar la calidad de los servicios turísticos en la ciudad de Da Nang en 2024.
Vista del seminario.
Al hablar en el seminario, la subdirectora del Departamento de Turismo de Da Nang, Nguyen Thi Hoai An, dijo que en el contexto de la recuperación y el fuerte desarrollo de la industria del turismo, es más necesario que nunca desarrollar e implementar estrategias de marketing efectivas para cada negocio.
Especialmente para los establecimientos de servicios turísticos y hoteleros de la ciudad de Da Nang, con una competencia feroz, atraer turistas no solo es un desafío sino también una oportunidad para afirmar nuestra posición y marca. Al aplicar soluciones de marketing creativas y efectivas, creemos que la comunidad empresarial turística de Da Nang superará las dificultades y alcanzará el éxito juntos.
"Con el objetivo de ayudar a las empresas de servicios turísticos a actualizarse y equiparse con más conocimientos sobre tendencias, mercados, crear estrategias comerciales, mejorar la eficacia de las actividades de ventas y marketing en el negocio de servicios turísticos, el intercambio práctico de expertos en el seminario ayudará a los recursos humanos en las empresas de servicios turísticos, especialmente al personal de ventas y marketing en las unidades, a mejorar sus conocimientos y calidad profesional, mejorando así la calidad de los servicios en los establecimientos, contribuyendo al desarrollo de la industria turística de Da Nang", dijo la Sra. Nguyen Thi Hoai An.
El intercambio práctico de expertos ayudará a los recursos humanos de los establecimientos de servicios turísticos, especialmente al personal de ventas y marketing de las unidades, a mejorar sus conocimientos y su calidad profesional, mejorando así la calidad de los servicios en los establecimientos y contribuyendo al desarrollo de la industria turística en Da Nang.
Al seminario asistieron 3 expertos: el Sr. Nguyen Quang Son, Director de País de GTDO, Organización Mundial para el Desarrollo del Turismo, el Sr. Ngo Phuoc Linh, Director General de GTDO y el Sr. Nguyen Quoc Hoa, Director de País de Viet Deli, Director Ejecutivo de País de Viet Deli, Ngon Viet Nam Trading and Service Joint Stock Company, responsable de gestionar y operar toda la cadena de restaurantes que se extiende de Norte a Sur.
Los expertos compartieron, basados en muchos años de experiencia práctica implementando soluciones de marketing aplicadas en establecimientos de alojamiento turístico, que para cada mercado de clientes, las empresas necesitan construir productos únicos y atractivos, comprender específicamente las necesidades y gustos del mercado para hacerlo más conveniente en el proceso de acercamiento y transacción. En el proceso de encontrar clientes y promover productos, las empresas necesitan ampliar el intercambio de información sobre los destinos en lugar de centrarse sólo en presentar instalaciones, porque hoy en día los turistas valoran la experiencia en el destino cuando viajan.
Además, las empresas deberían considerar ampliar la cooperación con sus socios, incluidos los competidores, para crear nuevos productos atractivos en materia de turismo culinario y turismo musical; Actualizar e implementar audazmente nuevas tendencias de marketing en la industria hotelera para aplicar formas nuevas, flexibles y creativas de atraer y retener huéspedes, como personalizar experiencias, marketing a través de la influencia de KOL, optimizar las páginas de ventas en línea y compartir historias de marca.
En el futuro, la industria turística de Da Nang continuará promoviendo la eficacia del trabajo de comunicación, promoverá la preservación de los mercados tradicionales y continuará buscando nuevos mercados con muchas formas creativas y flexibles y actualizará las tendencias de los gustos de los mercados de clientes. Una estrecha coordinación con las empresas turísticas, los establecimientos de alojamiento turístico, los establecimientos de alimentación y los establecimientos de servicios contribuirá al desarrollo de las actividades turísticas, explotando eficazmente las fuentes turísticas y mejorando la capacidad de destino de la ciudad de Da Nang.
Fuente: https://toquoc.vn/toa-dam-ve-giai-phap-marketing-de-thu-at-va-phat-trien-thi-truong-khach-du-lich-trong-hoat-dong-kinh-doanh-khach-san-20241002112524405.htm
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