Noticias de negocios - El presidente de VNG propone tres principios para que Vietnam se convierta en una nación tecnológica

(Fuente: Tuoi Tre , artículo escrito por el Sr. Le Hong Minh, presidente de la junta directiva de VNG )

La Resolución 57 del Politburó abre un nuevo capítulo para el desarrollo tecnológico en Vietnam. Para que Vietnam se convierta verdaderamente en una nación tecnológica, es esencial que cada ciudadano y empresa pueda verla a su alrededor todos los días.

No se trata simplemente de “ gobierno electrónico” en el sentido tradicional, que es simplemente la digitalización de viejos procesos y prácticas de manera fragmentada.

Tres principios fundamentales de E-Vietnam

Para convertirnos en una nación tecnológica, necesitamos reimaginar y rediseñar por completo la forma en que el gobierno opera, teniendo la tecnología como eje central. A ese sistema lo llamo temporalmente E-Vietnam. Hay mucho trabajo por hacer, pero hay tres principios fundamentales que promover.

Lo primero es ingresar los datos solo una vez. Actualmente, cada vez que las personas y las empresas trabajan con agencias gubernamentales, tienen que completar la misma información en innumerables formularios diferentes.

Según una investigación del Instituto Central de Gestión Económica, cada empresa vietnamita dedica una media de 84 horas al año simplemente a declarar información duplicada, lo que equivale a más de 10 días laborales perdidos.

Con la infraestructura digital de E-Vietnam, la información solo necesita ingresarse una vez y luego compartirse automáticamente entre sistemas (con el consentimiento de los ciudadanos y las empresas cuando sea necesario). Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce errores y mejora la experiencia del usuario.

El segundo principio es una puerta real. Los ciudadanos y las empresas sólo necesitan acceder a un portal para realizar todas las transacciones con el Estado: desde el registro comercial, el pago de impuestos, la solicitud de licencias hasta los servicios de salud y educación.

No les importa qué agencia sea ni cuál sea el proceso. El sistema procesará, conectará y proporcionará resultados automáticamente.

El tercer principio es el servicio proactivo. E-Vietnam creará servicios públicos “proactivos”: no esperará a que la gente o las empresas los soliciten, sino proporcionará servicios proactivamente cuando sean necesarios.

Por ejemplo, cuando un niño llega a la edad escolar, el sistema notifica automáticamente y guía a la familia a través del proceso de admisión.

Sr. Le Hong Minh (Presidente del Consejo de Administración de VNG Corporation)

Lecciones de Estonia

Una infraestructura digital moderna con los principios mencionados no es sólo un "sueño". Estonia, un país poco conocido con apenas 1,3 millones de habitantes, lo ha logrado con éxito en 20 años.

Partiendo de un PIB per cápita de sólo 3.000 dólares en 2000, Estonia alcanzará los 30.100 dólares en 2023. Esto se logra mediante la estrategia E-Estonia, un plan maestro para la infraestructura digital del país.

Los resultados de Estonia después de 20 años son sorprendentes: el 100% de los servicios públicos se prestan en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana; Tiempo de registro empresarial: 3 horas (la empresa puede comenzar a operar); El 99% de las transacciones bancarias se realizan en línea; El 98% de las declaraciones de impuestos se completan en línea en 3 minutos, el costo de recaudación de impuestos es del 0,3%, el más bajo del mundo; ahorrar un 2% del PIB anualmente reduciendo los costos administrativos.

Cabe destacar que Estonia cuenta actualmente con 10 startups "unicornio" valoradas en más de mil millones de dólares, ocupando el primer lugar a nivel mundial en cuanto a número de unicornios per cápita.

Grandes oportunidades y muchos desafíos

Construir un modelo como E-Estonia en Vietnam presenta muchos desafíos y dificultades. Pero según una investigación de McKinsey, una transformación digital integral podría añadir 100.000 millones de dólares adicionales al PIB de Vietnam en 2030, lo que equivale a un crecimiento del PIB del 16%. Sólo la optimización de los procesos administrativos públicos podría suponer un ahorro del 1,5% del PIB al año.

Vietnam ha logrado avances fundamentales en materia de infraestructura digital, el más destacado de los cuales es el sistema VNeID: tarjeta de identificación ciudadana digital. Este es el primer sistema central para una sociedad digital, pero necesitamos una estrategia de desarrollo de Vietnam electrónico integral y a largo plazo, una infraestructura digital moderna, con las personas y las empresas en el centro.

E-Vietnam no es sólo un proyecto tecnológico: es un proyecto nacional, la base para construir un Vietnam próspero en la era digital. Con determinación política, inversión estratégica y la participación de toda la sociedad, en sólo los próximos 10 años, espero verdaderamente que E-Vietnam pueda ser conocido en el mundo como un modelo exitoso de transformación digital nacional.

El éxito de E-Vietnam no se medirá sólo por la cantidad de servicios digitales, sino por el cambio fundamental en la productividad económica, la calidad de vida y la posición de Vietnam en el mapa tecnológico global.

No sólo "aplicación de tecnología"

En el mundo tecnológico global, existe una distinción entre organizaciones "habilitadas por la tecnología" y organizaciones "centradas en la tecnología".

Walmart adopta la tecnología mientras Amazon redefine todo el modelo de comercio con la tecnología. Marriott utiliza tecnología de gestión hotelera, Airbnb reinventa por completo el concepto de alojamiento. La diferencia no está en la escala de la inversión, sino en la mentalidad: un lado ve la tecnología como una herramienta de apoyo, el otro lado ve la tecnología como el ADN de la organización.

De la misma manera, creo que la Resolución 57 quiere que Vietnam se convierta verdaderamente en una nación tecnológica y que ponga la ciencia y la tecnología en el centro de todas las actividades nacionales. En la actualidad, el mundo conoce a Vietnam como una potencia agrícola y un centro manufacturero en ascenso... En los próximos 20 años, la Resolución 57 espera que Vietnam sea conocido en el mundo como un país moderno y tecnológicamente avanzado.

Fuente: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/e-vietnam.html