Tim Cook revela la cualidad número uno que convirtió a Steve Jobs en un genio poco común

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“ Para aquellos de nosotros que tuvimos la suerte de trabajar con él, fue un mentor para toda la vida ”, dijo Cook a The Wall Street Journal en una entrevista reciente. Las lecciones que aprendió de su mentor de muchos años demostraron que fue la decisión correcta de ignorar a los escépticos y dejar un buen trabajo en Compaq para unirse a Apple en 1998, dijo.

" Creo que tuve la oportunidad de mi vida de trabajar con un genio que creó toda esta industria ", dijo Cook.

Cook estaba particularmente fascinado por una habilidad particular que aprendió de Jobs, y dijo: « No me aferraba a mis ideas pasadas. No me obsesionaba tanto con mis ideas cuando se presentaban nuevas evidencias. Él siempre era capaz de cambiar. Al principio, me sorprendió un poco. Y luego me fascinó esa cualidad ».

Tim Cook y Steve Jobs en 2010. (Foto: Getty)

Cook continuó calificando la disposición de Jobs a cambiar de opinión sobre cualquier tema como "una gran habilidad", y una que es menos común de lo que la gente piensa. “ Muy pocas personas tienen esa habilidad, porque están muy apegadas a sus opiniones pasadas ”.

Las personas a menudo forman opiniones basadas en emociones, como el miedo o la ira, lo que hace que les resulte difícil liberarse de creencias arraigadas, según muestran las investigaciones. Esos sesgos cognitivos suelen ser tan fuertes que ni siquiera un nuevo conjunto de hechos claros puede convencer a una persona de cambiar de opinión, escribió en 2022 el profesor de desarrollo humano de la Universidad de Connecticut, Keith Bellizzi.

La capacidad de cambiar perspectivas puede ser un gran beneficio para los líderes que necesitan confiar en la investigación y los aportes de los empleados para dar forma a su toma de decisiones. Las investigaciones muestran que buscar y considerar múltiples opiniones informadas, lo que los psicólogos también llaman “flexibilidad cognitiva”, es clave para volverse más inteligente y tomar mejores decisiones.

Uno de los famosos principios de liderazgo de Amazon, escrito por su fundador Jeff Bezos, es que los buenos líderes "a menudo tienen razón". La clave no es que los buenos líderes siempre tengan razón: aumentan sus posibilidades de tenerla si buscan activamente opiniones diferentes y están dispuestos a cambiar de opinión.

“ Con la práctica, puedes acertar con más frecuencia”, dijo Bezos en los Premios Pathfinder en Seattle en 2016. “ Las personas que suelen tener razón escuchan mucho, y las personas que suelen tener razón cambian de opinión con frecuencia ”.

Bezos transmitió esa actitud a su sucesor, el actual CEO de Amazon, Andy Jassy. “ A menudo cuestiono mis creencias más profundas sobre un tema en particular para ver si son realmente ciertas ”, dijo Jassy en julio. La clave es contar con las personas adecuadas para que brinden retroalimentación, escuchen diferentes perspectivas y luego piensen en la mejor solución posible para el cliente o para la empresa. No importa si la idea es tuya o no .

De igual modo, Jobs transmitió esta cualidad a su sucesor, Cook.

“ Le encanta debatir y que alguien debata con él ”, explicó Cook, y añadió: “ Y siempre puedes hacerle cambiar de opinión si tienes la mejor idea. Nos hicimos cambiar de opinión mutuamente. Por eso lo que hacemos es tan efectivo ”.

Cuarzo (Fuente: CNBC)

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