TikTok en Vietnam es responsable de violaciones en la prestación de servicios

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El 5 de octubre de 2023, en Hanoi, el Ministerio de Información y Comunicaciones (MIC) celebró una conferencia de prensa para proporcionar información sobre las actividades del Ministerio y el sector MIC en septiembre de 2023 y el plan para implementar las tareas clave del Ministerio en el próximo tiempo. El Ministerio informó a la prensa sobre los resultados de una inspección exhaustiva de las operaciones de TikTok en Vietnam.

Permitir que muchos contenidos violen la ley vietnamita

Con el fin de fortalecer la gestión, detectar, corregir y manejar con prontitud las violaciones de esta plataforma, a partir del 22 de mayo de 2023, el Ministerio de Información y Comunicaciones se coordinará con los ministerios y sucursales pertinentes para establecer un equipo de inspección interdisciplinario para realizar una inspección integral de las operaciones de TikTok en Vietnam. Echa un vistazo a TikTok Pte. Oficina de Representación Ltd. Ltd en la ciudad de Ho Chi Minh (oficina de TikTok) y TikTok Vietnam Technology Company Limited (empresa TikTok Vietnam).

TikTok en Vietnam es responsable de violaciones en la prestación de servicios de imágenes 1 — El director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica, Le Quang Tu Do, informó sobre los resultados de una inspección exhaustiva de TikTok Vietnam. Foto: TH

Unidades que inspeccionan el cumplimiento de la normativa sobre la prestación de servicios de redes sociales a los usuarios en Vietnam; Cumplimiento de la normativa publicitaria; Protección de los derechos de autor y derechos conexos; Cumplimiento de la normativa relativa a la prestación de servicios de comercio electrónico y al cumplimiento de las obligaciones tributarias.

Con base en el Informe de Resultados de la Inspección del Equipo de Inspección, el 29 de septiembre de 2023, el Ministerio de Información y Comunicaciones emitió la Conclusión de Inspección No. 08/KL-BTTTT sobre una inspección integral de las operaciones de TikTok en Vietnam. El anuncio indicó claramente que TikTok Office y TikTok Vietnam Company no participan directamente en la gestión y prestación de servicios transfronterizos a Vietnam a través del sitio web TikTok.com y la aplicación TikTok. La prestación de servicios transfronterizos a Vietnam está gestionada y operada directamente por TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapur).

En cuanto al servicio de piso de negociación de comercio electrónico, debido a que TikTok Office lleva a cabo el procedimiento de registro para establecer un "Piso de negociación comercial" a través de la aplicación TikTok bajo la autorización de TikTok Singapur, de acuerdo con las regulaciones sobre comercio electrónico, TikTok Office debe ser solidariamente responsable de las violaciones en la prestación de este servicio de acuerdo con las disposiciones de la ley vietnamita.

TikTok Singapur es responsable de cumplir con las leyes vietnamitas al brindar servicios transfronterizos a Vietnam. El equipo de inspección identificó una serie de violaciones por parte de TikTok Singapur al brindar servicios transfronterizos a Vietnam, incluidas algunas violaciones pendientes. Incluyendo el almacenamiento de información que viola la ley vietnamita en servidores CDN en Vietnam. En concreto: información falsa, distorsión, incitación a la violencia, incitación a males sociales; información perjudicial para los niños…

El proceso de censura de contenidos no es efectivo y permite que pasen muchos contenidos que violan la legislación vietnamita. El método de distribución y recomendación de contenido basado en las interacciones, intereses y preocupaciones de los usuarios puede fácilmente llevar a que contenido que viole la ley vietnamita se difunda rápidamente si muchos usuarios interactúan y se interesan por él.

No existen medidas ni herramientas para garantizar la seguridad de la información privada de los niños; No envíe mensajes de advertencia de riesgo cuando los niños proporcionen o cambien información confidencial sobre su vida privada. No detectar y eliminar imágenes, documentos e información que sean inapropiados para los niños y afecten su desarrollo saludable. La no organización de la recepción, evaluación y clasificación de la información según el nivel de seguridad para los niños, viola lo dispuesto en el inciso 1 del artículo 5 del Decreto nº 72/2013/ND-CP del 15 de julio de 2013.

No existe una política para proteger el contenido protegido por derechos de autor del usuario; aún no ha anunciado el punto de contacto sobre cuestiones de derechos de autor y derechos conexos ante el organismo especializado en la gestión estatal de derechos de autor y derechos conexos del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y lo ha hecho público en la página de información electrónica de la plataforma TikTok.

No ha publicado información sobre el propietario de la aplicación en la página de inicio de la aplicación TikTok Shop como se prescribe, no ha realizado completamente la inspección y supervisión para garantizar el suministro de información sobre los productos del vendedor en el piso de negociación de comercio electrónico como se prescribe...

Corregir de inmediato las infracciones en la prestación de servicios de redes sociales

Sobre esa base, el Equipo de Inspección solicitó a la Oficina de TikTok que asumiera la responsabilidad, de conformidad con las disposiciones de la legislación vietnamita, de la prestación de servicios de plataforma de comercio electrónico transfronterizo en Vietnam a través de la aplicación TikTok. Exigir que TikTok Vietnam Technology Company Limited esté autorizada directamente por TikTok Singapur para participar en actividades de gestión y proporcionar servicios transfronterizos a Vietnam.

TikTok en Vietnam es responsable de violaciones en la prestación de servicios de imágenes 2 — El Ministerio de Información y Comunicaciones ha descubierto muchos contenidos dañinos y tóxicos publicados en TikTok.

El Ministerio de Información y Comunicaciones recomienda a los ministerios y sucursales pertinentes que implementen la Conclusión de la Inspección y fortalezcan la gestión de las actividades de prestación de servicios transfronterizos de TikTok Singapur en Vietnam.

El Ministerio de Información y Comunicaciones tomará medidas para obligar a TikTok Singapur a corregir de inmediato las violaciones en la prestación de servicios de redes sociales y servicios de publicidad transfronteriza a Vietnam que se han señalado. Incluyendo la eliminación del 100% del contenido que viole la ley vietnamita y tener soluciones para evitar que el contenido bloqueado y eliminado se vuelva a publicar; Añadir el cumplimiento de la ley vietnamita a los estándares comunitarios.

No utilice algoritmos para crear tendencias o recomendar a los usuarios contenido que viole la ley vietnamita. Prohibir completamente la publicidad política con contenido que se oponga al Partido y al Estado de Vietnam. Coordinar en el suministro de información para verificar e investigar actos ilícitos cometidos en la plataforma TikTok de acuerdo a la normativa.

Implementar las medidas de protección infantil según lo prescrito en los artículos 33, 34, 35, 36, 37, Capítulo IV sobre la responsabilidad de proteger a los niños en el entorno en línea del Decreto No. 56/2017/ND-CP del 9 de mayo de 2017 del Gobierno que detalla una serie de artículos de la Ley sobre los Niños. Mejorar el sistema de moderación de contenidos…

El Ministerio de Información y Comunicaciones también propuso que el Ministerio de Seguridad Pública solicite a TikTok Singapur que almacene los datos de los usuarios vietnamitas de acuerdo con las regulaciones y autorice a la entidad legal de TikTok en Vietnam a garantizar la seguridad y protección de la información de acuerdo con las regulaciones vietnamitas; Supervisar la implementación del almacenamiento de datos de los usuarios vietnamitas en TikTok Singapur de acuerdo con la Conclusión de la Auditoría; El Ministerio de Seguridad Pública coordina estrechamente con el Ministerio de Información y Comunicaciones para detectar, prevenir y gestionar las violaciones de la ley en la plataforma TikTok en Vietnam.

El Ministerio de Industria y Comercio ha tomado medidas para obligar a TikTok Singapur a corregir de inmediato las violaciones en la prestación de servicios de plataforma de comercio electrónico transfronterizo a Vietnam, como se señaló. Existen soluciones y herramientas para mejorar la eficacia del trabajo anti-falsificación y proteger los derechos de los consumidores en el comercio electrónico en Vietnam...

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