Los vendedores del mercado tradicional de Da Nang tienen dificultades para transmitir en vivo para vender sus productos

¿Quieres transmitir en vivo para vender productos pero…?

Las tendencias de compra de los consumidores han cambiado drásticamente de las compras fuera de línea a las compras en línea desde la pandemia de Covid-19. Esto ha afectado directamente a los pequeños comerciantes que venden productos en los mercados tradicionales de la ciudad. Da Nang, especialmente minoristas de ropa y calzado.

La minorista Tran Thi Thong (izquierda) recibió instrucciones de VECOM en Da Nang para transmitir en vivo para vender productos.

Para apoyar a los pequeños comerciantes en la venta en plataformas digitales para ponerse al día con la tendencia inevitable, el Departamento de Industria y Comercio de Da Nang, en colaboración con la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (VECOM) en Da Nang, organizó una capacitación sobre habilidades de venta y apoyó a los pequeños comerciantes en el mercado de Con para vender a través de transmisión en vivo. Sin embargo, después de más de un mes de implementación, casi ningún comerciante lo ha implementado.

La comerciante Tran Thi Thong (puesto de zapatos, mercado Kiot 66-68 Con) dijo que se unió a grupos de ventas en Zalo y tiene una cuenta de ventas en TikTok. “También quiero unirme a la plataforma TikTok para transmitir ventas en vivo y así dar a mis productos más canales de distribución. Además, es una forma de promocionar mis puestos y locales de venta en línea para que los turistas que vienen a Da Nang puedan venir a comprar”, dijo la Sra. Thong.

Minorista Tran Thi Thong: "Muchas veces publico productos a la venta en TikTok y luego no los encuentro en ninguna sección".

Pero algunos no están acostumbrados a hablar por teléfono; Otra razón es que no sabe cómo utilizar las funciones al vender en línea, por lo que la Sra. Thong todavía no puede hacerlo por sí misma. A mediados de julio de 2024, recibió apoyo de VECOM en Da Nang para vender productos mediante transmisión en vivo. Le resultó efectivo, pero con apoyo. Si lo hiciera ella misma, no se sentiría segura, ya que era la primera vez que usaba tecnología, compartió la Sra. Thong, y agregó que la tecnología es una gran dificultad que enfrentan los comerciantes de mayor edad como ella cuando quieren transmitir en vivo. “El otro día publiqué 10 productos. Al terminar, se habían agotado. Cuando tuve tiempo libre, también los publiqué, pero no los encontré en ninguna sección”, explicó la Sra. Thong sobre su experiencia y dijo que planeaba hacer una transmisión en vivo de las ventas próximamente, pero que necesitaba a alguien que la apoyara y no podía hacerlo sola.

La minorista Hoang Thi Kim Anh (en el medio) practica la transmisión en vivo para vender productos con el apoyo del presentador de la transmisión en vivo.

De manera similar, la Sra. Hoang Thi Kim Anh (puesto de ropa, lote 63-65 del mercado Con) también notó que el número de clientes que van al mercado a comprar directamente ha disminuido significativamente y la tendencia de las ventas en línea está creciendo. Entonces, hace 3 años comenzó a vender en línea a través de grupos zalo, pero vendía principalmente a clientes habituales. “Ahora quiero acceder a más canales de venta en vivo para encontrar y ampliar mi cartera de clientes. Pero hay demasiadas dificultades. Las ventas son impredecibles; a veces hay pocos clientes, a veces hay muchos, y no puedo dedicar tiempo a vender de forma proactiva. Además, todavía no me acostumbro a asesorar a los clientes sobre los productos cuando vendo en vivo”, dijo Kim Anh, y agregó: “Publicar un carrito de compra todavía implica muchos pasos. Tengo que tomar fotos frontales y traseras, grabar videos . Luego, debo tener suficientes parámetros del producto como color, elasticidad, largo, ancho y qué talla es para cada cliente… Si vendo directamente y vendo en vivo al mismo tiempo, será difícil hacerlo”.

Apoyará a las pequeñas empresas para obtener resultados.

El Sr. Vo Van Khanh, director de VECOM en Da Nang, dijo que en julio de 2024, VECOM organizó muchas transmisiones en vivo directamente en los puestos de los comerciantes. En cada transmisión en vivo, habrá un anfitrión (la persona que está en vivo) y el dueño del puesto participará directamente en la sesión en vivo para familiarizarse con el formato en vivo. Además, VECOM coordinó con el Departamento de Industria y Comercio de Da Nang para establecer un mostrador de asesoramiento en el mercado para que cualquier pequeño comerciante que lo necesite tenga a alguien que lo apoye. A finales de julio de 2024, VECOM y el Departamento resumirán los resultados y tendrán instrucciones para su implementación en el futuro.

Las ventas en vivo se consideran una de las soluciones para ayudar a las pequeñas empresas a superar la presión de la competencia con las nuevas tendencias de ventas.

“Estamos intentando que el apoyo a los comerciantes que realizan transmisiones en vivo en Con Market sea eficaz y eficiente. Actualmente, muchos mercados de la ciudad se han puesto en contacto con VECOM para apoyar a los comerciantes que realizan transmisiones en vivo, pero no hemos aceptado porque veremos los resultados en Con Market para ajustar la efectividad antes de apoyar a otros mercados”, declaró un representante de VECOM, añadiendo que la unidad no ofrece apoyo masivo, sino que se centra en apoyar a los comerciantes que están listos para implementar la transformación digital en sus ventas, con el objetivo de que quienes estén "guiados" realicen con éxito las ventas en vivo.

Según el Sr. Nguyen Van Tru, subdirector del Departamento de Industria y Comercio de la ciudad. En Da Nang, la organización del apoyo a los pequeños comerciantes para transmitir ventas en vivo contribuye a promover e introducir productos típicos en cuatro mercados de primera clase (mercado Con, mercado Han, mercado Dong Da y mercado mayorista Hoa Cuong) y otros mercados tradicionales en Da Nang, atrayendo a clientes nacionales y extranjeros para visitar y comprar en los mercados tradicionales; Paso a paso para superar las dificultades ante la presión competitiva con las nuevas tendencias de ventas. La prueba piloto de ventas en vivo en Con Market también tiene como objetivo promover la aplicación del comercio electrónico, la transformación digital en las actividades de ventas, apoyar a los comerciantes de los mercados tradicionales para actualizar conocimientos, habilidades para adaptar y aplicar soluciones de comercio electrónico y crear un modelo piloto para replicar en otros mercados tradicionales.

La tendencia de compra directa del consumidor ha disminuido, provocando que muchos pequeños comerciantes acudan a los mercados tradicionales de la ciudad. Da Nang cae en un estado de turismo desierto

En el futuro próximo, se implementará un programa piloto de ventas en vivo en el Mercado Con para evaluar su efectividad. Además, el Departamento promoverá este método de venta para los productos OCOP, productos típicos de la ciudad, dijo el Sr. Tru.

Se espera que en la Feria de Comercio, Inversión y Turismo del Corredor Económico Este-Oeste (que tendrá lugar en agosto de 2024), el Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh. Da Nang continuará organizando actividades de transmisión en vivo para promover y vender productos OCOP y productos comerciales típicos de la ciudad.

Fuente: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html