Los vendedores del mercado tradicional de Da Nang tienen dificultades para transmitir en vivo para vender sus productos

¿Quieres transmitir en vivo para vender productos pero…?

Las tendencias de compra de los consumidores han cambiado drásticamente desde la pandemia de Covid-19, pasando de las compras fuera de línea a las compras en línea. Esto ha afectado directamente a los pequeños comerciantes que venden productos en los mercados tradicionales de la ciudad. Da Nang, especialmente minoristas de ropa y calzado.

VECOM en Da Nang le ordenó a la minorista Tran Thi Thong (izquierda) realizar una transmisión en vivo para vender productos.

Para apoyar a los pequeños comerciantes en la venta en plataformas digitales para ponerse al día con la tendencia inevitable, el Departamento de Industria y Comercio de Da Nang, en colaboración con la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (VECOM) en Da Nang, organizó una capacitación sobre habilidades de venta y apoyó a los pequeños comerciantes en el mercado de Con para vender a través de transmisión en vivo (transmisión en vivo). Sin embargo, después de más de un mes de implementación, casi ningún comerciante lo ha implementado.

La comerciante Tran Thi Thong (puesto de zapatos, mercado Kiot 66 - 68 Con) dijo que se unió a grupos de ventas en Zalo y tiene una cuenta de ventas en TikTok. “También quiero unirme a la plataforma TikTok para transmitir en vivo las ventas y darle a mis productos más canales para circular, y también es una forma de promocionar mis puestos y lotes de venta en línea para que los turistas que vienen a Da Nang puedan venir a comprar productos”, dijo la Sra. Thong.

Minorista Tran Thi Thong: "Muchas veces publico productos para la venta en Tiktok y luego no puedo encontrarlos en ninguna sección".

Pero algunos no están acostumbrados a hablar por teléfono; Otra razón es que no sabe cómo utilizar las funciones al vender en línea, por lo que la Sra. Thong todavía no puede hacerlo por sí misma. “A mediados de julio de 2024, VECOM la apoyó en Da Nang para vender productos mediante transmisión en vivo. Ella lo encontró efectivo pero eso fue con ayuda. "Si lo hago yo misma, no tengo confianza porque es la primera vez que uso la tecnología", compartió la Sra. Thong, y agregó que la tecnología es una gran dificultad que los comerciantes mayores como ella encuentran cuando quieren transmitir en vivo. “El otro día publicó 10 productos. Hecho y no se perderá nada. En su tiempo libre, también publica artículos, pero no los encuentra en ninguna sección. La Sra. Thong mencionó la situación que vivió y dijo que planea transmitir en vivo para vender productos en un futuro cercano, pero necesita a alguien que la apoye y no puede hacerlo todo sola.

La minorista Hoang Thi Kim Anh (en el centro) practica la transmisión en vivo para vender productos con el apoyo del presentador de la transmisión en vivo.

De manera similar, la Sra. Hoang Thi Kim Anh (puesto de ropa, lote 63-65 del mercado Con) también notó que el número de clientes que vienen al mercado a comprar directamente ha disminuido significativamente y la tendencia de las ventas en línea está creciendo. Entonces, hace 3 años comenzó a vender en línea a través de grupos zalo, pero vendía principalmente a clientes habituales. “Ahora quiere acceder a más canales de ventas en vivo para encontrar y ampliar su base de clientes. Pero demasiadas dificultades. Las ventas son impredecibles, a veces hay pocos clientes, a veces hay muchos clientes, no puedo encontrar tiempo proactivo para vender. Además, todavía no está acostumbrada a asesorar a los clientes sobre los productos cuando vende en vivo”, dijo Kim Anh, y agregó: “Publicar un carrito de compras todavía tiene muchos pasos. Tienes que tomar fotos antes y después, grabar un video. Luego tienes que tener todos los parámetros del producto como color, elasticidad, largo, ancho y qué talla para qué cliente… Si vendes directamente y vendes en vivo al mismo tiempo, será difícil hacerlo”.

Apoyará a las pequeñas empresas para obtener resultados.

El Sr. Vo Van Khanh, director de VECOM en Da Nang, dijo que en julio de 2024, VECOM organizó muchas transmisiones en vivo directamente en los puestos de los comerciantes. En cada transmisión en vivo, habrá un anfitrión (la persona que está en vivo) y el propietario del puesto participará directamente en la sesión en vivo para familiarizarse con el formato en vivo. Además, VECOM coordinó con el Departamento de Industria y Comercio de Da Nang para establecer un servicio de asesoramiento en el mercado para que cualquier pequeño comerciante que lo necesite tenga a alguien que lo apoye. A finales de julio de 2024, VECOM y el Departamento resumirán los resultados y tendrán instrucciones para su implementación en el futuro.

Las ventas en vivo se consideran una de las soluciones para ayudar a las pequeñas empresas a superar la presión de la competencia con nuevas tendencias de ventas.

“Tratamos de hacer que el apoyo a los pequeños comerciantes para transmitir en vivo las ventas en el mercado Con sea efectivo y fructífero. Actualmente, muchos mercados de la ciudad se han comunicado con VECOM para solicitar apoyo para los comerciantes que transmiten en vivo, pero no hemos aceptado porque veremos los resultados en el mercado Con para ajustar la efectividad antes de apoyar a otros mercados", dijo un representante de VECOM, y agregó que la unidad no brinda apoyo masivo, sino que se enfoca en apoyar a los comerciantes que están listos para aplicar la transformación digital a las ventas, con el objetivo de que aquellos comerciantes que son "mantenidos y guiados" realicen con éxito las ventas en vivo.

Según el Sr. Nguyen Van Tru, subdirector del Departamento de Industria y Comercio de la ciudad. En Da Nang, la organización del apoyo a los pequeños comerciantes para transmitir en vivo las ventas contribuye a promover e introducir productos típicos en cuatro mercados de primera clase (mercado Con, mercado Han, mercado Dong Da y mercado mayorista Hoa Cuong) y otros mercados tradicionales en Da Nang, atrayendo a clientes nacionales y extranjeros para visitar y comprar en los mercados tradicionales; Paso a paso para superar las dificultades ante la presión competitiva con las nuevas tendencias de ventas. La prueba piloto de ventas en vivo en Con Market también tiene como objetivo promover la aplicación del comercio electrónico, la transformación digital en las actividades de ventas, apoyar a los comerciantes de los mercados tradicionales para actualizar conocimientos y habilidades para adaptar y aplicar soluciones de comercio electrónico y crear un modelo piloto para replicar en otros mercados tradicionales.

La tendencia de compras directas al consumidor ha disminuido, provocando que muchos pequeños comerciantes se queden en los mercados tradicionales de la ciudad. Da Nang cae en un estado de turismo desierto

“En el futuro inmediato, se implementará en el mercado Con el proyecto piloto de apoyo a las ventas vía livestream para ver qué tan efectivo es. Además, el Departamento promoverá el apoyo a esta modalidad de venta de productos OCOP, productos típicos de la ciudad”, explicó el señor Tru.

Se espera que en la Feria de Comercio, Inversión y Turismo del Corredor Económico Este-Oeste (que tendrá lugar en agosto de 2024), el Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh. Da Nang continuará organizando actividades de transmisión en vivo para promover y vender productos OCOP y productos comerciales típicos de la ciudad.

Fuente: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html