El dinero es sólo algo secundario cuando los vietnamitas viajan a la Antártida y al Ártico.

"¿Cómo está de salud? ¿Padece alguna enfermedad subyacente?", es la primera pregunta del Sr. Hoang Phung Hieu, director de Vietglobal Travel Company, cada vez que consulta a turistas sobre viajes de aventura de larga distancia.

Viajes a mercados alejados de Vietnam, experiencias aventureras con costos “enormes”. Normalmente, un viaje para ver la migración de animales en África cuesta desde 300 millones de VND por persona, un viaje al Polo Sur y al Polo Norte varía entre 400 millones de VND y más de 5 mil millones de VND por persona...

Según las empresas de viajes, la salud, las finanzas, el tiempo y la pasión son los cuatro factores que describen claramente el perfil del cliente para este nicho de mercado turístico.

Mientras tanto, garantizar la seguridad de los turistas es la máxima prioridad cuando una empresa organiza un tour de aventura. Además de eso, los operadores turísticos también deben cumplir con los requisitos de itinerarios turísticos únicos, servicio profesional y buena calidad de servicio, adecuados para los turistas vietnamitas.

El dinero no es la máxima prioridad

El Sr. Hieu recuerda claramente que en diciembre de 2022 conoció a la Sra. Phung Thuc (67 años), una mujer de figura menuda. Hasta la fecha, ella es la persona vietnamita de mayor edad que lo ha contactado para reservar un viaje a la Antártida. Para completar este viaje, dedicó mucho tiempo a entrenar su cuerpo y obtuvo un certificado de salud de un médico.

Al principio, me preocupaba que no pudiera mantenerse en forma para unirse al grupo. La Sra. Thuc ya había viajado al Polo Norte; observé personalmente cada desarrollo de este viaje antes de decidir llevarla al siguiente. Por suerte, todo salió bien y tuvo una experiencia inolvidable, compartió el Sr. Hieu con Tri Thuc - Znews.

Los viajes largos y aventureros al Polo Sur o al Polo Norte requieren una buena condición física. Fotografía: Nguyen Ngoc Thien

Según el Sr. Hieu, en comparación con los viajes tradicionales al extranjero, los viajes a mercados distantes yla exploración aventurera son siempre más difíciles y requieren que las agencias de viajes dediquen entre 6 y 12 meses a la investigación.

Por ejemplo, para preparar un viaje a la Antártida, la empresa primero necesita buscar información sobre el clima, la geografía, el terreno, la flora, la fauna y el hielo de la Antártida para ver si es adecuada para que los turistas la visiten. Luego, él y los miembros de su compañía investigaron visas, rutas de vuelo, seleccionaron compañeros de barco para la expedición, prepararon suministros, comida, etc.

Las aerolíneas, los hoteles y las comidas deben ser de alta calidad. Al mismo tiempo, el guía turístico que acompañe al grupo debe tener amplia experiencia en el mercado. El número de invitados en el grupo también es diferente, no más de 20 personas.

"Generalmente guío grupos en viajes de aventura que duran largos días", dijo el Sr. Hieu.

Cada tour a la Antártida tiene un número limitado de personas para cumplir con los requisitos de apoyo, servicio y seguridad. Foto: Hieu Hoang

Compartiendo la misma opinión, el Sr. Nguyen Hanh, Director General de Intrepid Vietnam Company, dijo que para operar viajes de aventura, garantizar la seguridad es siempre la máxima prioridad. Antes de reservar viajes a mercados lejanos como Sudamérica, el Tíbet, el Ártico, etc., los clientes deben tener un certificado de salud de un hospital.

Al mismo tiempo, el negocio también da recomendaciones previas sobre las condiciones meteorológicas e instrucciones sobre cómo garantizar la salud para que los clientes puedan anticipar situaciones como el mareo, los viajes de larga duración, etc. Toda la información se presenta de forma específica y coherente a través de un compromiso escrito.

Siempre enviamos a alguien con antelación para que conozca el lugar y verifique el nivel de seguridad. La empresa también cuenta con sus propios criterios para evaluar el nivel de seguridad de cada tour y la salud de los clientes. Cada cliente estará acompañado por ocho personas en el tour de aventura para garantizar su seguridad. Siempre hay médicos de guardia para atender cualquier situación grave lo más rápido posible, en un plazo máximo de 30 minutos, comentó el Sr. Hanh.

El Sr. Hanh dio un ejemplo de viajes de trekking en el Tíbet y Nepal. Antes del viaje, los visitantes se familiarizarán gradualmente con cada nivel. Cada día, a los visitantes se les garantizan 2 horas de escalada con un aumento gradual de altitud de 200 a 400 m. Luego hay visitas a los pueblos y intercambios culturales. Medicamentos contra el mal de altura, apoyo de helicóptero, guías locales siempre dispuestos a ayudar en cualquier caso.

El mareo, el mal de altura y el choque térmico (aumento o disminución repentino de la temperatura) son tres problemas comunes cuando los turistas participan en viajes de larga duración. Esa es también la razón por la que los turistas deben registrarse en tours de aventura a través de empresas de buena reputación para adquirir experiencia en el manejo rápido de situaciones.

Además, debido a la naturaleza remota, aislada y peligrosa del destino, la compañía comprará un seguro de viaje para cada cliente.

Demanda creciente

Se estima que el mercado mundial del turismo de aventura alcanzará los 288 mil millones de dólares en 2021. Según Next Move Strategy Consulting, se prevé que esta cifra crezca de forma constante en los próximos años, hasta alcanzar un máximo de alrededor de 2.824 mil millones de dólares en 2030.

Mientras tanto, según una encuesta de Grand View Research, el grupo de turistas de entre 51 y 60 años dominará el mercado del turismo de aventura en 2021 debido a su buen potencial financiero y su deseo de vivir experiencias enriquecedoras.

Sin embargo, el grupo de edad de 29 a 40 años está creciendo muy rápidamente, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 16,6%. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), más del 85% de los turistas de este grupo de edad obtienen inspiración para sus viajes de las redes sociales (datos de 2019). Por lo tanto, se espera que este grupo de clientes represente una parte importante de la industria del turismo de aventura.

Intrepid Travel transporta a unos 1.000 huéspedes de todo el mundo a la Antártida cada año, según el Sr. Nguyen Hanh. Se espera que el número de visitantes aumente un 10% este año.

"Actualmente, la mayoría de nuestros clientes provienen de Canadá y Estados Unidos. En Asia, están Tailandia y China. No hay muchos clientes en Vietnam, pero la tendencia es creciente. En el futuro, también queremos atraer a los vietnamitas que disfrutan de las experiencias y el riesgo", afirmó el Sr. Hanh.

Cada vez más vietnamitas desean ir a la Antártida para experimentar las duras condiciones climáticas, así como su flora y fauna únicas. Foto: Pham Trong Thang

Del mismo modo, el Sr. Hieu compartió que en 2019 lideró el primer grupo de turistas vietnamitas a la Antártida, con solo 12 personas.

En 2023, después de dos años de la pandemia de Covid-19, el número de turistas vietnamitas que visitaban esta tierra remota había aumentado a más de 30 personas. Este año, la compañía ha recibido depósitos de más de 10 personas para inscribirse en un viaje a la Antártida y espera aumentar.

El Sr. Hieu evaluó que el grupo de clientes que se registra para viajes de aventura a menudo ya han puesto un pie en itinerarios de viajes extranjeros tradicionales como Asia y Europa, y ya no les gusta el turismo de complejos turísticos y de compras, sino que quieren experimentar y explorar más. El mercado de viajes únicos es una “puerta estrecha” pero cada vez se abre más.

"Aún recuerdo la imagen de una pareja de turistas de unos 70 años pisando el Polo Sur. Presenciarlo con mis propios ojos me hizo creer y afirmar que en el futuro habrá muchos turistas vietnamitas conquistando todos los rincones del planeta", dijo el Sr. Hieu.

Según el Sr. Hanh, muchos estudios muestran que las personas se sienten cada vez más solas en el ajetreo y el bullicio del trabajo. Quieren comunicarse y compartir más. Por ello, los productos turísticos experienciales, conectados y cohesionados resultan cada vez más atractivos.

"A la mayoría de nuestros clientes les encanta explorar y desean vivir un viaje inolvidable, algo valioso o forjar nuevas relaciones con la misma mentalidad. A menudo no necesitan registrarse y necesitan privacidad y seguridad de la información", afirmó el Sr. Hanh.

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