En la Conferencia y Exposición Smart Banking 2024, organizada conjuntamente por la Asociación de Bancos de Vietnam (VNBA) e IEC Group el 29 de octubre, el vicegobernador del Banco Estatal, Pham Tien Dung, afirmó que, en términos de espacio legal para la transformación digital, la industria bancaria es muy abierta y ha logrado resultados sobresalientes.

Por ejemplo, desde abrir cuentas con eKYC (en 2021) hasta permitir solo abrir cuentas con tarjetas de identificación ciudadana con chip a partir del 1 de octubre de 2024, implementar garantías y préstamos completamente en línea,...

Hasta la fecha, muchos bancos comerciales han registrado una tasa de transacciones en canales digitales de alrededor del 97-98%.

Además, el sector bancario también desempeña un papel de conexión con otras industrias y sectores de la economía. En cuanto al proceso de transformación digital, la industria se ha conectado e integrado con los datos del Ministerio de Seguridad Pública, la industria de las telecomunicaciones... "La conexión y la integración son los nuevos puntos fuertes, los puntos fuertes que ha alcanzado la industria bancaria", afirmó el Sr. Pham Tien Dung.

Sin embargo, la integración con múltiples entidades también conlleva riesgos relacionados con la seguridad y la interrupción operativa.

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El vicegobernador Pham Tien Dung habla en el evento. Foto: VNBA

"Actualmente, los datos muestran que tenemos decenas de millones de clientes corporativos y particulares. Imaginen qué pasaría si el sistema bancario dejara de funcionar durante 5 minutos. El impacto sería enorme. Por lo tanto, tras cubrir una amplia gama de productos y servicios, debemos aspirar a garantizar la seguridad operativa y la profundidad de dichos productos y servicios. Este es el momento en que los bancos deben prestar atención a garantizar la mejor calidad de sus productos y servicios", enfatizó el vicegobernador.

El Sr. Pham Tien Dung dijo que después de que el Banco Estatal implementó la Decisión 2345 y la Circular 17, el número de casos de fraude contra clientes individuales ha disminuido significativamente. Sin embargo, ninguna solución es radical y perfecta.

“Los documentos mencionados han restringido la apertura de cuentas personales para clientes particulares. Sin embargo, a partir de aquí, se está evadiendo la normativa mediante la apertura de cuentas corporativas, evadiendo la autenticación biométrica con fines fraudulentos”, explicó el Sr. Pham Tien Dung sobre la situación actual.

En el futuro, la industria bancaria prestará más atención a las actividades de apertura de cuentas comerciales, para garantizar la autenticación del representante legal de la empresa. Al realizar transacciones comerciales, si la transacción es grande, se necesita una firma para identificar a la persona responsable, garantizando así que cuando ocurre un problema, se pueda rastrear al firmante.

En el taller, el Sr. Nguyen Quoc Hung, vicepresidente y secretario general de la Asociación Bancaria de Vietnam, dijo que en los primeros 7 meses de 2024, las transacciones de pago sin efectivo aumentaron en más del 58,4% en cantidad y 35,1% en valor; Las ventas a través del canal Internet aumentaron un 49,8% y un 33,7% respectivamente; A través de canales móviles aumentaron un 59% y casi un 38% respectivamente, y a través de Código QR aumentó un 106,8% en cantidad y un 105,5% en valor en comparación con el mismo período de 2023.

En particular, las transacciones en cajeros automáticos disminuyeron un 13,4% en cantidad y un 6,13% en valor en comparación con el mismo período de 2023, lo que muestra una tendencia de las personas a cambiar a pagos sin efectivo.

Hasta la fecha, más de 37 millones de clientes han registrado con éxito su información biométrica. Esto se considera un avance positivo para ayudar a reducir los riesgos y proteger a los usuarios del fraude y las estafas, afirmó el Sr. Nguyen Quoc Hung.

Toda la industria se ha centrado en limpiar 51 millones de datos de clientes en el Centro Nacional de Información Crediticia de Vietnam y en las instituciones crediticias, garantizando que el 100% de los datos de los clientes se verifiquen con la base de datos de población nacional.