Una oportunidad de oro para que Vietnam aproveche la tierra fértil del "turismo de compras"

La descripción que hace el Sr. Nam del poder adquisitivo de los turistas chinos no es una exageración, porque este mercado es mundialmente famoso por su extravagancia cuando viajan al extranjero. Sin embargo, durante casi 20 años, China siempre ha estado entre los mercados líderes con los clientes que menos gastan en Vietnam. En el contexto de un mercado de más de mil millones de personas que se preparan para regresar, los competidores están apretando su ritmo competitivo, por lo que el problema de los turistas que gastan menos dinero en Vietnam debe resolverse rápidamente.

Turistas coreanos de compras en el mercado Han ( Da Nang)

Ngoc Han

Tras cuatro años de ausencia desde el brote de Covid-19, China ha recuperado oficialmente el primer puesto en la lista de mercados que enviaron más visitantes a Vietnam en mayo pasado, con 357.000 visitantes. En los primeros 5 meses, hubo casi 1,6 millones de visitantes chinos a Vietnam, lo que representa el 21,2% del número total de visitantes extranjeros a nuestro país. El mercado chino sigue de cerca a Corea del Sur, el mayor mercado emisor de visitantes a Vietnam desde hace muchos años, con más de 1,9 millones de llegadas (lo que representa el 25,7%). El regreso de los turistas chinos no sólo "insufla vida" de inmediato a muchos destinos que llevaban mucho tiempo esperando este fiel flujo turístico, como Nha Trang, Da Nang, Quang Ninh, Phu Quoc... sino que también trajo consigo grandes expectativas de mejorar los ingresos de toda la industria turística . Porque los resultados de encuestas de prestigiosas organizaciones de todo el mundo indican que el gasto de los turistas chinos en turismo internacional en 2024 también podría liderar el mundo, volviendo al nivel de 2019. Antes de la pandemia, los turistas chinos representaban el 21% del gasto turístico mundial y era difícil para cualquier país reemplazarlos, según Statista. El informe de 2023 del Consejo Mundial de Viajes y Turismo muestra que los turistas de China continental han superado a otros mercados en gasto de compras, con un promedio de 1.350 dólares por viaje por persona, lo que contribuye significativamente al mercado turístico mundial. Según una encuesta de China Daily, el número de días que los turistas chinos pasan viajando internacionalmente aumentó de 9 días antes de la epidemia a 11 días después de la epidemia. El presupuesto promedio para viajes al exterior también aumentó un 16%, pasando de casi 5.000 USD a 5.700 USD por persona. Kevin Cheong, consultor de desarrollo turístico y de destinos, dijo que si los turistas de otros países tienen que gastar mucho dinero en un destino, elegirán lugares de lujo como Dubai o Europa, en lugar de ir a países del sudeste asiático; Pero se dice que los turistas chinos "gastan mucho dinero dondequiera que van".

Turistas extranjeros compran recuerdos en la bahía de Ha Long

Ngoc Thang

El señor Thanh Tung, guía turístico del mercado japonés, utilizó la palabra "horrible" para describir la imagen de un grupo de turistas chinos al llegar a Ginza, la zona comercial más rica de Tokio. En cuanto el coche se detuvo, se dispersaron por todas partes. El programa del tour solo se detuvo allí dos horas y media, pero pidieron cambiar el itinerario y pasaron cinco horas en esta zona comercial. Dior, Gucci, Balenciaga... compraron todo. No se perdieron ninguna marca de lujo. Entraron en la zona de marcas de lujo y recorrieron toda la mercancía, cada mano llena de bolsos grandes y pequeños. Al llegar a la zona de Factory Outlet, cerca de Fukushima, también recorrieron toda la zona, y al regresar, todos se registraron para empacar algunas cajas más. Solo mirar las cajas me mareó, por no hablar de la cantidad total de dinero gastado. Japón es actualmente uno de los mercados más populares para los turistas chinos debido a la depreciación del yen, lo que les permite tener viajes baratos y, al mismo tiempo, disfrutar de servicios de alta gama. Casi medio millón de turistas chinos visitaron Japón en marzo, lo que representa un 65 % en comparación con 2019 —dijo el Sr. Tung—.

Sin embargo, la disposición a gastar de los turistas chinos en particular y de muchos otros países en general es inversamente proporcional a la capacidad del turismo vietnamita para "carterizar". Según el Anuario Estadístico de 2022, China se encuentra en la lista de países con menor gasto promedio al visitar Vietnam. En promedio, un turista chino en Vietnam gasta solo unos 884,3 dólares (equivalente a 22,5 millones de VND), mientras que gasta más de 14.000 NDT (casi 49 millones de VND) en Corea, 15.000 NDT (53 millones de VND) en Japón y 6.000 - 7.000 dólares (unos 180 millones de VND) en Estados Unidos. No se trata solo de China, nuestros mayores contribuyentes de visitantes también están en los últimos puestos de las tablas de gasto. En concreto, un visitante coreano en Vietnam gasta 838,4 USD; Japón tiene un gasto per cápita promedio de 972,5 dólares; Malasia es 900,7 USD; Tailandia: 846,6 USD; Camboya: 734,9 USD; Los visitantes de Laos tienen el gasto promedio más bajo en las estadísticas, con solo 343,5 USD por persona. China es el principal mercado de gasto del mundo. Se les conoce como la gallina de los huevos de oro de los países turísticos, no solo por su número, sino también porque adoran los productos de marca y gastan sin pensar. Los turistas coreanos, malasios, tailandeses y japoneses hacen lo mismo: gastan cientos de millones de dongs en productos de marca, decenas de millones solo para comprar recuerdos en las zonas comerciales más populares. Pero cuando vienen a Vietnam, gastan poco porque no tienen nada especial que comprar", dijo con pesar el Sr. Johnathan Hanh Nguyen, presidente del Grupo Interpacífico (IPPG), conocido como el "rey de los productos de marca".

- Ảnh 13. — Extranjeros comprando en el supermercado Co.opmart Cong Quynh (distrito 1)

Al analizar más de cerca el pobre sistema de productos de Vietnam, el Sr. Johnathan Hanh Nguyen dijo: "Tanto los productos locales como los de marca, no tenemos buenos productos". Los visitantes de Japón quieren comprar productos nacionales japoneses, los visitantes de Tailandia quieren comprar productos tailandeses, los visitantes de Corea "se apresuran" a las zonas de compras nacionales coreanas, pero casi nadie viene a Vietnam a comprar productos vietnamitas. En las atracciones turísticas, mercados nocturnos y calles peatonales sólo se venden artículos diversos, principalmente procedentes de China. Mientras tanto, el mercado de productos de marca está prácticamente vacío, sin políticas para desarrollar outlets de fábrica ni tiendas libres de impuestos en las calles... No crean que se anima a los chinos a ir a la isla de Hainan a comprar productos libres de impuestos. Cuentan con zonas francas y grandes áreas libres de impuestos, por lo que no necesitan ir al extranjero para comprar productos de marca. Cada mercado tiene sus propias características. China tiene más de 1400 millones de habitantes, pero la isla de Hainan solo atrae a unas pocas decenas de millones. ¿Adónde va el resto? Están repartidos por todo el mundo, y la característica de los chinos es que, cuando viajan, tienen que comprar. Aunque hayan comprado en Europa, cuando van a Australia, Singapur o Tailandia, ven algo que les gusta y lo vuelven a comprar. Además, la cultura china exige regalos al salir, por lo que compran muchos souvenirs y regalos para familiares y amigos. Corea del Sur es similar. Las tiendas libres de impuestos en las calles de Corea alcanzan un valor de hasta 16 000 millones. USD cada año, pero "Sólo para visitantes internacionales". "Los coreanos también están sujetos a regulaciones y tienen que viajar al extranjero para comprar artículos de lujo", dijo el Sr. Johnathan Hanh Nguyen. "Dicho esto, no tenemos que preocuparnos por la falta de clientes. Tenemos derechos exclusivos sobre 138 marcas en el mundo y hemos negociado con proveedores para conseguir precios iguales a los de Francia, Singapur e inferiores a los de China. "Con ventajas geográficas y de precio, si se nos da la oportunidad de formar áreas de outlet de fábrica, tiendas libres de impuestos en la calle, zonas francas y zonas de libre comercio, Vietnam será un imán para atraer a visitantes internacionales que quieran gastar dinero", señaló el Sr. Johnathan Hanh Nguyen.

Turistas extranjeros visitan el mercado de Ben Thanh

Nhat Thinh

El Dr. Luong Hoai Nam también cree que el turismo de compras es un enorme desperdicio del turismo vietnamita. Un outlet de fábrica puede retener a los turistas durante un día y el principio del turismo es que cuanto más tiempo se queda el cliente, más gasta. No sólo los productos de marca, los souvenirs locales no han recibido mucha inversión, los productos nacionales no tienen garantía de ser de buena calidad y no hay lugares de compras adecuados donde los turistas puedan gastar dinero. Singapur es un ejemplo típico de lo poderosa que puede ser la industria del turismo de compras, que no sólo atrae a un gran número de visitantes durante todo el año sino que también genera enormes ingresos. Si hablamos de turismo de compras, los turistas chinos deberían seguir siendo el principal objetivo. Los turistas europeos viajan con poco equipaje y no suelen comprar recuerdos ni regalos para sus familias. Si dirigimos el turismo de compras nacional a estos grupos de turistas, en realidad no tendrán necesidad. Los turistas chinos, por su parte, compran de todo. Tampoco me explico por qué los turistas chinos compran tan mal. Cuando vienen a Vietnam, compran de todo, desde café hasta frutos secos... Incluso traen colchones Kymdan. Por lo tanto, si logramos organizar zonas comerciales de calidad con métodos de pago convenientes, no solo generaremos divisas para la industria turística, sino que los productos agrícolas vietnamitas también tendrán una muy buena producción, apoyando la débil parte de las exportaciones», afirmó el Dr. Luong Hoai Nam. De acuerdo, el Profesor Asociado, Dr. Pham Trung Luong, ex Director Adjunto del Instituto de Investigación para el Desarrollo del Turismo, también dijo que el momento en que las localidades están decididas a desarrollar la economía nocturna es una "oportunidad de oro" para que Vietnam explote la tierra fértil del turismo de compras. Porque un modelo económico nocturno debe satisfacer plenamente tres componentes: entretenimiento, restauración y compras. El complejo económico nocturno incluirá un paraíso culinario; El espacio de entretenimiento y el área de compras pueden vender recuerdos, productos tradicionales vietnamitas o áreas de outlet, productos de marca, productos libres de impuestos con calidad y control garantizados. El desarrollo del turismo de compras estimulará activamente las compras y aumentará el gasto de los turistas internacionales que llegan a Vietnam. Al mismo tiempo, promover el desarrollo de la industria textil y de la moda nacional. De paraíso de compras, Vietnam puede transformarse en centro de la moda. La estrategia para incentivar el turismo a través de las compras debe integrarse en la Estrategia de Desarrollo Turístico de Vietnam, así como en la Estrategia de Exportación de Bienes de Vietnam, para así crear políticas verdaderamente alentadoras. Necesitamos contar pronto con un centro comercial dedicado a los turistas internacionales en los principales destinos turísticos del país para garantizar sus derechos fundamentales.