Cambiando la forma en que los funcionarios trabajan con asistentes virtuales

En la mañana del 4 de julio, en Hanoi, el Ministerio de Información y Comunicaciones celebró la Conferencia de Gestión Estatal de junio. A la conferencia asistieron el Ministro Nguyen Manh Hung, el Viceministro Phan Tam, el Viceministro Nguyen Huy Dung, el Viceministro Nguyen Thanh Lam, el Viceministro Bui Hoang Phuong y líderes de agencias y unidades dependientes del Ministerio.

Según el informe de la Oficina del Ministerio, en los primeros 6 meses de 2024, se estima que los ingresos totales de la industria de TI y T alcanzarán los 2.030.729 mil millones de VND. El beneficio total de la industria se estima en 143,501 billones de VND. La contribución de la industria de la información y la comunicación al PIB se estima en 467.048 billones de VND, un aumento del 19,5% respecto al mismo período del año pasado.

Los líderes de departamentos y divisiones deben utilizar asistentes virtuales todos los días.

Una de las tareas clave del Ministerio de Información y Comunicaciones en 2024 es construir un sistema de conocimiento y desarrollar asistentes virtuales de área estrecha para apoyar a los funcionarios y empleados públicos. Por lo tanto, en la conferencia, el Ministro Nguyen Manh Hung dedicó mucho tiempo a probar la capacidad de trabajo de los asistentes virtuales desarrollados por las unidades del Ministerio en coordinación con empresas de tecnología.

El Ministro revisó la calidad del asistente virtual que se está desarrollando para el Departamento de Prensa.

Según el Ministro Nguyen Manh Hung, los asistentes virtuales realmente cambiarán el sistema de conocimiento del sistema de servicio civil estatal, cambiarán toda la forma en que funciona una organización y harán más inteligente todo el sistema de servicio civil vietnamita.

Por lo tanto, a partir de ahora, cuando el Ministro y los Viceministros trabajen con unidades del Ministerio, el objeto de trabajo será el ordenador, el asistente virtual de esa unidad. Si el asistente virtual responde incorrectamente o no tiene contenido de respuesta, el responsable de la unidad será el responsable.

El Ministro recomendó a los jefes de unidad del Ministerio que presten atención a la formación del hábito de utilizar asistentes virtuales todos los días.

El éxito de la transformación digital depende del líder. Lo más importante en el software de transformación digital es la experiencia. Los líderes deben utilizar productos de transformación digital en su trabajo diario; solo así el software mejorará, señaló el ministro Nguyen Manh Hung.

Con esta mentalidad, el Ministro y los Viceministros utilizarán software de gestión del trabajo para administrar, comprender el trabajo, impulsar y monitorear el progreso del mismo. De igual forma, los jefes de departamento y jefes de división deben utilizar asistentes virtuales diariamente y regularmente, considerando a los asistentes virtuales como el primer objetivo para la gestión del trabajo.

Los líderes de departamentos y divisiones también deben trabajar con las personas sabias de la unidad para poner conocimiento en los asistentes virtuales, considerando esto como un activo para dejar a las generaciones futuras.

Mejorar la calidad de los servicios postales y de telecomunicaciones para que la gente se beneficie

En la reunión, el Ministro recordó a las unidades que deben concentrarse en manejar bien las tareas regulares, dedicando al menos el 95% de su tiempo, esfuerzo e inteligencia a estas tareas.

Respecto a cómo hacerlo, las unidades deben conocer el contenido, qué problemas necesitan resolverse y cuál es el procedimiento de procesamiento. Cuando enfrentas un problema difícil, debes comprender su verdadera naturaleza y concentrarte en él para resolverlo. El espíritu y la actitud de trabajo son importantes, si tienes el espíritu para hacerlo tendrás éxito.

Conferencia de Gestión Estatal del mes de junio del Ministerio de Información y Comunicaciones.

Entrando en algunos temas específicos, el Ministro señaló que el Departamento Postal debería considerar la posibilidad de realizar una prueba piloto de la medición y publicación de la calidad del servicio de las empresas de forma trimestral para promover el desarrollo del sector postal. El Departamento Postal también necesita emitir documentos para recordar a las empresas postales y compartir experiencias en la recuperación y respuesta a los ataques cibernéticos.

En el sector de las telecomunicaciones, el Ministro destacó una vez más la medición y publicación de la calidad del servicio. Los resultados de la medición serán precisos cuando haya muchas fuentes de datos. Sólo cuando las mediciones son correctas y los resultados son correctos se puede mejorar la calidad de los servicios de telecomunicaciones. Respecto al tema de las tarjetas SIM basura, el Ministro solicitó un tratamiento estricto y legal de las infracciones.

El próximo mes de septiembre los operadores empezarán a desactivar el 2G, lo que supone una tarea difícil. El Ministro solicitó al Departamento de Telecomunicaciones reunirse periódicamente con las empresas y tener un plan para reducir el número de dispositivos 2G al nivel más bajo antes de que se apague la señal. El Departamento de Radiofrecuencia está encargado de completar la subasta de frecuencias lo antes posible.

El Ministro Nguyen Manh Hung señaló que las unidades dentro del Ministerio necesitan prestar más atención a las tareas regulares.

En el campo de la seguridad de la información, la filosofía para combatir los ciberataques es aumentar la resiliencia, contar con contraseñas de dos factores y reducir el número de computadoras que tienen acceso directo al sistema. El Departamento de Seguridad de la Información debe tener un plan para inspeccionar la implementación de los recordatorios del Ministerio de Información y Comunicaciones sobre temas de seguridad de la información en la red.

En el futuro próximo, el Departamento de Tecnologías de la Información y la Industria de las Comunicaciones tendrá la tarea de completar la Estrategia Nacional sobre el Desarrollo de la Industria de Semiconductores y el proyecto de Ley sobre la Industria de la Tecnología Digital.

Se solicita al Departamento de Economía y Sociedad Digital que brinde próximamente orientación para promover el desarrollo de la economía digital en sectores y localidades. En materia de transformación digital, además de resumir los primeros 6 meses del año, una de las tareas importantes asignadas a la Agencia Nacional de Transformación Digital es organizar una jornada para dar a conocer modelos exitosos de servicios públicos en línea a nivel provincial.

Además, el Ministro también señaló que las unidades dependientes del Ministerio deben prestar atención para que las tareas asignadas logren buenos resultados y calidad. Sólo entonces podrán madurar los cuadros y el país y el pueblo beneficiarse.

Según Vietnamnet

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