Inspección Provincial se capacita en recepción ciudadana y tramitación de peticiones

La Inspección Provincial coordinó con el Comité Provincial de Recepción Ciudadana para brindar orientación sobre competencias y experiencia en recepción ciudadana, manejo de quejas, denuncias, peticiones y reflexiones; Instrucciones para el tratamiento de quejas y denuncias.

Comunicar el contenido básico sobre la organización de la recepción ciudadana en las Oficinas de Recepción Ciudadana Provinciales y Distritales y algunas experiencias en la organización de la recepción ciudadana periódica por parte del Presidente del Comité Popular Provincial, Presidente de los Comités Populares Distritales, Municipales y Urbanos; Algunos contenidos sobre el manejo de quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones; Proceso de solución de quejas y denuncias y cierta experiencia en consultoría en resolución de quejas y denuncias complejas y masivas.

La conferencia se centró en los contenidos clave de la Ley de Quejas, la Ley de Denuncias y los documentos que guían su implementación, los procedimientos para recibir ciudadanos, manejar peticiones, resolver quejas y resolver denuncias emitidas por el Presidente del Comité Popular Provincial el 5 de septiembre de 2023; Brindar orientación, intercambiar conocimientos profesionales y compartir experiencias para ayudar a los inspectores, funcionarios y servidores públicos de la provincia a comprender plenamente las normas legales a aplicar en las actividades de recepción ciudadana, trámite de peticiones, resolución de quejas y denuncias...

Fuente: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html