Los inspectores descubren que una compañía de seguros está recortando las indemnizaciones a las víctimas de accidentes de tráfico

La falta de una compensación adecuada por parte de los clientes afectará la confianza en el mercado de seguros - Foto: AI

United Insurance Corporation (UIC) es una compañía de seguros generales, en la que invierten tres "grandes" del mercado: Bao Minh Insurance (Vietnam), Sompo Japan Insurance (Japón) y KB Insurance (Corea).

Recortar arbitrariamente las indemnizaciones de los compradores de seguros de automóviles

Con base en la conclusión de la inspección anunciada a mediados de abril de 2025, el Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros ( Ministerio de Finanzas ) señaló muchas violaciones en United Insurance en 2023.

Lo más destacable es el seguro de responsabilidad civil obligatorio de los propietarios de vehículos a motor. El inspector descubrió que la empresa había aplicado una deducción por indemnización por daños y perjuicios que no se ajustaba a la ley.

En concreto, tras el accidente, alguien solicitó una indemnización al seguro. En lugar de pagar casi 40 millones de VND por los daños materiales, la empresa se quedó con el 50% arbitrariamente, con el argumento de que el cliente "chocó con un tercero y no tenía antecedentes en la policía de tránsito".

En otro caso, la compañía también aplicó una deducción del 15% sobre el monto de la compensación al cliente, alegando la depreciación de los activos.

En lo que respecta al seguro de daños físicos de automóviles, Lien Hiep Insurance ha "mordido" el dinero de los clientes en cuatro casos de compensación, con una deducción del 30%.

Por lo general, si un cliente sufre un accidente automovilístico y los daños materiales cubiertos por el seguro superan los 75 millones de VND, la empresa solo paga 58 millones de VND.

En los casos antes mencionados de reducción arbitraria de la indemnización a los clientes, además de algunas razones para poner excusas, hay casos en que la compañía de seguros ni siquiera da una razón.

En total, durante el año, la compañía ganó casi 1.400 millones de VND en ingresos por seguros obligatorios para propietarios de vehículos motorizados, principalmente automóviles, y las motocicletas representaron una cantidad insignificante. No se indemnizó a los propietarios de motocicletas, sólo a los de automóviles (12 casos, indemnización de 550 millones de VND).

Además, la compañía también resolvió 946 casos y compensó casi 7.800 millones de VND en seguros relacionados con daños físicos a vehículos motorizados.

Rectificar y gestionar las infracciones

Además de los seguros de vehículos motorizados, Lien Hiep Insurance Company también opera activamente en los campos de seguros de salud, seguros contra incendios y explosiones, etc. A través de una inspección, se descubrió que la compañía de seguros también violó algunas otras operaciones.

Según la conclusión, la inspección del Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros (Ministerio de Finanzas) solicitó a las empresas revisar y corregir el registro de información en los certificados de seguro en caso de violaciones. Corregir y resolver las indemnizaciones de forma completa y precisa, garantizando los derechos del cliente conforme a la ley.

Garantizar el cumplimiento de las regulaciones obligatorias de informes de incendios y explosiones, así como completar los registros y documentos, según lo exige la ley. Corregir errores relacionados con las disposiciones de reserva del seguro de salud.

Garantizar el pago de las obligaciones de la compañía de seguros según lo prescrito. Al mismo tiempo, revisar y ser responsable del cumplimiento de las leyes tributarias y regulaciones legales relacionadas.

En cuanto al panorama financiero, en 2024, la Compañía de Seguros Lien Hiep recaudó más de 420 mil millones de VND en ingresos comerciales de seguros y 88 mil millones de VND en ingresos financieros, una disminución significativa en comparación con el año anterior.

Excluyendo gastos, el beneficio después de impuestos es de aproximadamente 123 mil millones de VND (-30%). A finales del año pasado, los activos de la empresa aumentaron drásticamente hasta alcanzar casi 3 billones de VND. Los pasivos alcanzaron los 2,180 billones de VND, cifra superior a los 777 billones de VND de capital.

Leer más Volver a temas

Volver al tema

LE THANH - FLOR DE CIRUELO

Fuente: https://tuoitre.vn/thanh-tra-phat-hien-cong-ty-bao-hiem-xen-tien-boi-thuong-cua-khach-bi-tai-nan-xe-20250422213503678.htm