Capacitación en habilidades de comunicación en situaciones de crisis para 350 líderes escolares

La Sra. Nguyen Thi Thu Hang, directora de la escuela secundaria Tran Quoc Toan 1, comparte su experiencia en el manejo de crisis mediáticas - Foto: H.HG

En la tarde del 14 de marzo, el Departamento de Educación y Capacitación de la ciudad de Thu Duc, Ciudad Ho Chi Minh, organizó una sesión de capacitación sobre habilidades de información de prensa y manejo de crisis mediáticas.

La sesión de capacitación contó con más de 350 directores, subdirectores, presidentes de sindicatos de escuelas desde jardín de infantes hasta secundaria, junto con gerentes y especialistas del Departamento de Educación y Capacitación de la ciudad de Thu Duc.

En la sesión de capacitación, el Dr. Huynh Van Thong, exdirector de la Facultad de Periodismo y Comunicación de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades (Universidad Nacional de Ciudad Ho Chi Minh), enfatizó: «Hay quienes dicen ser tímidos y no quieren contactar con la prensa; solo quieren que los dejen solos para dedicarse a la educación. Sin embargo, somos gestores. Por lo tanto, debemos demostrar profesionalismo y responsabilidad».

Cuando surge un problema, es responsabilidad del líder de la unidad tratar con los medios de comunicación utilizando una estrategia de información equilibrada. Los directivos no pueden permanecer en silencio y permitir que en las redes sociales se propaguen especulaciones sin fundamento”.

El Dr. Huynh Van Thong, exdirector de la Facultad de Periodismo y Comunicación de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades (Universidad Nacional de Ciudad Ho Chi Minh), informó en la sesión de capacitación. Foto: H.HG

El Sr. Thong señaló los tabúes que se cometen cuando los directores de instituciones educativas se comunican con la prensa y manejan las crisis mediáticas, como eludir la responsabilidad, hacer declaraciones inconsistentes y hablar lógicamente sin prestar atención a los aspectos emocionales del público; Respuestas apresuradas y sin fundamento y falta de colaboración con la prensa.

También en la capacitación, los directivos educativos discutieron y compartieron experiencias sobre cómo manejar las crisis mediáticas cuando las escuelas enfrentan problemas, crear oportunidades para difundir las cosas buenas de la escuela, construir la imagen de la escuela para crear confianza para los padres...

La gestión de la comunicación de crisis es una necesidad práctica de las escuelas.

En declaraciones a Tuoi Tre Online , el Sr. Nguyen Thai Vinh Nguyen, jefe del Departamento de Educación y Capacitación de la ciudad de Thu Duc, expresó: En el contexto de la era 4.0 como la actual, el trabajo de comunicación en general y el manejo de las crisis de comunicación en particular son muy importantes. Especialmente durante el período en que el sector educativo está implementando innovaciones curriculares y de libros de texto. Si la comunicación se hace bien, los padres comprenderán mejor y estarán dispuestos a acompañar al colegio en las actividades educativas.

Sin embargo, recientemente, he notado que algunas escuelas de la ciudad de Thu Duc no han realizado bien su trabajo. Algunos directores educativos temen contactar con la prensa, lo que ha provocado muchos incidentes desagradables.

Basándose en esa realidad, el Departamento de Educación y Capacitación de la ciudad de Thu Duc organizó una capacitación para líderes escolares. "El objetivo de la sesión de capacitación es ayudar a los docentes a adquirir más habilidades y confianza al reunirse y comunicarse con la prensa, así como a manejar las crisis mediáticas (si las hubiera) de manera más apropiada", dijo el Sr. Nguyen.

Fuente: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm