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La calidad de las operaciones aumenta con la escala de la gestión
Según información de Southern Power Corporation (EVNSPC), en el período 2016 - 2022, la escala de gestión de EVNSPC está aumentando. A finales de 2022, la producción de electricidad comercial alcanzará los 83 mil millones de kWh; El desarrollo de clientes alcanzó más de 9 millones de clientes de iluminación doméstica; La tasa de firma de contratos electrónicos alcanzó el 98,31%; Las solicitudes de servicios de electricidad prestadas a través de canales de Internet representan >98%. Al mismo tiempo, los indicadores relacionados con la calidad operativa, como la confiabilidad, la pérdida de potencia, el nivel de satisfacción del cliente, etc., son cada vez mejores. Esto refleja claramente los esfuerzos de transformación digital de EVNSPC en los últimos tiempos.
En concreto, la aplicación de la tecnología de la información (TI) y las nuevas tecnologías ha sido especificada por EVNSPC en el Proyecto sobre el desarrollo de un sistema privado de TI y telecomunicaciones, seguridad de la información y aplicación de la tecnología de la revolución industrial 4.0 a las operaciones, la producción y las actividades comerciales en el período 2021-2025. La infraestructura de transmisión privada es Conectando desde la oficina de EVNSPC a 21 compañías eléctricas miembros, 203 compañías eléctricas de distrito/ciudad, 21 centros de control remoto, 243 estaciones transformadoras de 110 kV y 9 unidades afiliadas...
Fortalecemos la atención al cliente a través del Centro de Servicio al Cliente de Southern Power
EVNSPC también aplica TI para mejorar la capacidad de gobierno corporativo en la hoja de ruta para implementar el proyecto de transformación digital. Notable, El sistema de videoconferencia está conectado desde la sede de EVNSPC a 203 centrales eléctricas de distrito/pueblo/ciudad, lo que ayuda a ahorrar costos y garantizar operaciones de producción y suministro de energía ininterrumpidas.
En el campo del gobierno corporativo, EVNSPC inicialmente construye y explota big data. A partir de allí, implementar con éxito una serie de sistemas de aplicaciones de TI para mejorar la eficiencia de la conexión y crear una base para EVNSPC y cada compañía eléctrica miembro para transformar las operaciones hacia el comercio electrónico según lo programado, incluidos formularios de transacciones de comercio electrónico con 3 temas: relaciones comerciales con clientes; relaciones entre empresas; Relaciones comerciales con agencias gubernamentales.
Los clientes de Ba Ria - Vung Tau consultan facturas electrónicas en la aplicación de atención al cliente
Resultados típicos
Los resultados alcanzados de acuerdo a la hoja de ruta de transformación digital para el período 2021-2022 de EVNSPC se pueden mencionar como: Completar la conexión técnica para integrar el servicio de autenticación y compartir información ciudadana utilizando el número CCCD con la Base de Datos Nacional a través del Portal Nacional de Servicio Público para 21 Empresas Eléctricas miembro; Conectarse con la Dirección General de Impuestos y más de 28 organizaciones intermediarias de pago para implementar servicios de factura electrónica y pagos sin efectivo; Conectar el eje del sistema de documentos electrónicos internos con el eje de conexión de documentos del Comité de Gestión de la Capital del Estado y preparar la infraestructura para conectarse con los Comités Populares de las provincias y ciudades del Sur según lo planificado.
Control del sistema de reparación de líneas directas en la Compañía Eléctrica de la Ciudad de Can Tho
Para los sectores empresarial y de atención al cliente, la transformación digital ha generado cambios en los métodos operativos, estilos de liderazgo, procesos de trabajo, modelos de negocio y métodos de negocio a través del cambio hacia transacciones electrónicas. EVNSPC ha modernizado el sistema de medición, ha utilizado software para recopilar datos de medidores electrónicos remotos y se ha conectado al sistema CMIS para respaldar la lectura de medidores y el cálculo de facturas para los clientes. Al mismo tiempo, facilita la gestión del sistema de medición de la industria eléctrica, además de ayudar a los clientes a monitorear, consultar y ajustar de forma proactiva el consumo de electricidad de la forma más razonable.
Monitoreo del funcionamiento de las estaciones transformadoras no tripuladas en la Compañía Eléctrica de Kien Giang
En el campo de la inversión en construcción, EVNSPC también identifica la transformación digital como uno de los objetivos importantes y soluciones fundamentales para mejorar la productividad laboral, la calidad y la eficiencia de la construcción en cada etapa de la inversión en construcción. En consecuencia, EVNSPC ha completado objetivos específicos tales como: 1.883 paquetes de licitación implementados a través del sistema electrónico; 274 proyectos iniciaron la aplicación de agendas electrónicas con 24.324 agendas electrónicas implementadas; 630 proyectos que aplican tecnología de IA en análisis de imágenes para evaluar la calidad de pasos de construcción...
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