A finales del segundo trimestre de 2023, Sun Life Vietnam brindó protección financiera a casi 240.000 clientes, con un pago total de beneficios de 2.630 mil millones de VND en los últimos 10 años, de los cuales más de 758 mil millones de VND solo en 2022. Al mismo tiempo, Sun Life Vietnam ha recibido reconocimiento y gran aprecio por parte de los clientes, reflejado en premios como "Compañía de seguros de vida con clientes más satisfechos", "Top 10 de marcas líderes en Vietnam en 2021", Certificado de "Excelente lugar de trabajo" en 2023 por la Organización que publica el Great Place to Work (GPTW) Top Excellent Workplace Rankings...
Sun Life Group de Canadá (Sun Life) tiene una historia de casi 160 años de operación, está entre las 500 empresas más grandes del mundo según las estadísticas de Fortune y está clasificada como la empresa líder en capacidad financiera de la industria (A+ por AM Best, Aa3 por Moody's, AA por Standard & Poor's). Al segundo trimestre de 2023, Sun Life administra más de US$1 billón en activos, brinda seguros y servicios a más de 85 millones de clientes (más de 25 millones de clientes en Asia) y logra ganancias de más de US$1.328 billones en los primeros 6 meses de 2023.
Sun Life está presente en Asia desde hace más de 125 años y actualmente opera en los mercados de Hong Kong (China), Filipinas, Malasia, Singapur, Indonesia, India, China y Vietnam desde 2013. Con recursos financieros y el apoyo de su empresa matriz de Canadá en los últimos años, Sun Life Vietnam Insurance ha invertido miles de millones de VND para desarrollarse gradualmente de manera sostenible e integral en términos de ingresos, canales de distribución, tecnología de la información, servicio al cliente, productos, marcas...
En 2019, los ingresos de Sun Life Vietnam alcanzaron los 1.000 billones de VND, en 2020, los ingresos alcanzaron más de 1.307 billones de VND, en 2021 continuaron aumentando a 3.014 billones de VND y alcanzaron más de 5.173 billones de VND en 2022, pasando del 11º lugar al 6º lugar en participación de mercado y siendo la segunda compañía de seguros de vida de más rápido crecimiento en el mercado, creciendo 5 veces más rápido que el promedio de la industria.
Durante 10 años de operación, Sun Life Vietnam se ha clasificado continuamente en la cima del mercado de seguros de pensiones voluntarios con más del 73% de participación de mercado de las primas de seguros de pensiones voluntarios (2022) y el Fondo de Pensiones logró una tasa anual promedio del 6,36%, administrando más de 30.000 cuentas de pensiones de empleados de corporaciones y empresas generales que operan en muchos campos en todo el país. A junio de 2023, los activos totales alcanzaron más de VND 19,310 mil millones, de los cuales los activos del Fondo de Pensiones Voluntarias administrado por Sun Life Vietnam alcanzaron más de VND 3,100 mil millones.
De 2014 a 2022, los beneficios totales (incluidos los beneficios de jubilación y los beneficios de seguro) pagados por Sun Life Vietnam a las personas aseguradas (empleados de empresas) alcanzaron más de VND 229 mil millones, el interés total pagado en las cuentas de jubilación alcanzó más de VND 571 mil millones.
Para brindar un servicio excepcional a los clientes, Sun Life Vietnam ofrece muchas soluciones tecnológicas innovadoras, construye canales de distribución y servicios diferenciados para brindar experiencias optimizadas a cada individuo con el lema "Centrado en el cliente".
Junto con la tendencia de transformación digital, Sun Life Vietnam está introduciendo continuamente nuevas soluciones en plataformas digitales para respaldar las operaciones comerciales y brindar conveniencia y valor a largo plazo. Por ejemplo, una Sun Card integra toda la información y los términos del seguro, lo que ayuda a los clientes a ahorrar tiempo en la búsqueda de información del contrato, y puede usarse en cualquier momento y en cualquier lugar...
Con el compromiso de brindar tranquilidad a los clientes con una vida completamente protegida tanto en finanzas como en salud, Sun Life Vietnam desea crear más positividad para la vida espiritual de los clientes y de toda la comunidad a través de viajes artísticos creativos combinados con talentos en muchos campos de la cultura: arte, comedia, poesía, danza, teatro. Sun Life Vietnam ha organizado muchas exposiciones, actividades artísticas y culturales para que los clientes y la comunidad participen, experimenten y compartan valores de la vida, como la exposición de arte "LIT - Enciende la luz", "Bajo el sol - Bajo el sol", Exposición de instalación Fantasee, Exposición de arte digital EVA, Botanica Art - Exposición Flora, programa "Magic Sol - Magia divertida, pensamiento brillante", Fuse - Evento cultural y artístico Dan Dong Sang para celebrar los 50 años de establecimiento de relaciones diplomáticas oficiales entre Vietnam - Canadá, festival de deportes Suntastic ...
Para aumentar la calidad del servicio, la conveniencia y el valor para los clientes, Sun Life Vietnam ha ampliado su sistema de distribución con más de 79 oficinas de transacciones y centros de servicio al cliente en provincias y ciudades de todo el país, ayudando a los clientes a elegir fácilmente durante el proceso de transacción. La línea directa de atención al cliente 18001786 es totalmente gratuita y recibe solicitudes y responde a preguntas de los clientes las 12 horas del día, los 7 días de la semana, de 8 a 20 horas, de forma ininterrumpida de lunes a domingo.
Con el potencial de crecimiento del mercado de seguros vietnamita y los resultados comerciales del año pasado, los líderes de Sun Life Vietnam dijeron que la compañía está decidida a brindar productos y servicios innovadores para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes. Ese es también el compromiso de Sun Life, una marca global con una historia de casi 160 años de operación y 10 años de hacer negocios en Vietnam, convirtiendo así a Vietnam en un mercado clave y estratégico en Asia para Sun Life Group.
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![[Foto] El Primer Ministro Pham Minh Chinh preside la Conferencia del Gobierno con las localidades sobre el crecimiento económico](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
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