A fines de 2023, el director ejecutivo Sundar Pichai anunció que Google estaba ingresando a la “era Géminis”, una plataforma de inteligencia artificial (IA) que el gigante de las búsquedas espera que pueda ayudarlo a volver a la carrera. Pero la nueva era está marcada por una crisis que tiene su raíz en gran medida en factores internos.
Mecanismo interno
El escándalo en torno al generador de imágenes con inteligencia artificial Gemini fue tan grave que Pichai admitió que era “completamente inaceptable”, especialmente cuando involucraba al producto de mayor prioridad de Google.
La explicación más simple para este desastre es que Google ha ido demasiado lejos con su técnica de generación rápida de imágenes. Esta es una técnica estándar de la industria que implica insertar palabras adicionales en el mensaje sin el conocimiento del usuario, antes de enviarlo al modelo de IA para generar el resultado. Esta técnica es relativamente fácil de deshacer y Google ha anunciado que AI Gemini estará de regreso en unas pocas semanas.
Sin embargo, el problema más difícil de superar reside en las respuestas basadas en texto de Géminis. Por ejemplo, este chatbot piensa que Elon Musk es más malvado que Adolf Hitler, además de mostrar otros claros sesgos políticos. Sergey Brin, cofundador de Google, admitió que la compañía “no entiende del todo” por qué el modelo “se inclina hacia la izquierda”.
Incluso el equipo de Confianza y Seguridad está perplejo respecto a por qué y cómo se producen esas respuestas. "En términos de la estructura organizativa, no hay forma de saber quién está dentro o quién es dueño de qué", dijo una fuente a Alex Kantrowitz de CNBC . “Tal vez este mecanismo esté configurado para que nadie se meta en problemas cuando ocurre un incidente”, dijo la persona.
Según TheVerge , los malos comentarios sobre Gemini lograron pasar el proceso de prueba porque el gigante de las búsquedas sintió la necesidad de lanzar el producto rápidamente. Otro ejemplo: el proceso de creación de imágenes en la aplicación Gemini no es compatible con Gemini. Se trata básicamente de un modelo antiguo de texto a imagen, creado para "cumplir con una fecha límite".
Despidos y recortes salariales
La fuente de The Verge dijo que el equipo de Play Store (tienda de aplicaciones) y el departamento de marketing de Googleplex realizaron despidos, seguidos por la unidad de Confianza y Seguridad y YouTube. Los representantes del gigante tecnológico se negaron a proporcionar información específica, pero dijeron que se estaban centrando en reducir la “burocracia y la jerarquía” y dar a “los empleados más oportunidades para trabajar con las ideas más innovadoras y progresistas de la empresa”.
Mientras tanto, correos electrónicos y documentos internos muestran que, si bien la mayoría de los empleados de Google seguirán recibiendo aumentos, la mayoría no recibirá aumentos comparables a los de años anteriores.
Un área clave que los ejecutivos de Google están discutiendo es el salario de la compañía basado en "parámetros de referencia locales", que son esencialmente salarios por trabajo similar en otras compañías en la misma área geográfica.
Se anima a los líderes de la empresa a centrarse en “el panorama general, que es la macroeconomía, el estado de la tecnología” y cómo Google encaja en ese panorama general.
“A medida que continuamos ajustando los salarios a los mercados locales, algunas bonificaciones pueden ser más bajas que el año pasado para algunos empleados de Google. "Los gerentes tendrán fondos discrecionales adicionales para ayudar a recompensar a aquellos con un desempeño sobresaliente que desea reconocer y alentar, pero los fondos discrecionales adicionales pueden ser más modestos que en años anteriores, especialmente las bonificaciones", decía un correo electrónico de un gerente de recursos humanos de Google.
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