Una startup vietnamita recauda con éxito un millón de dólares para desarrollar inteligencia artificial

La startup Filum AI acaba de recibir 1 millón de dólares de los fondos Nextrans, VinVentures, TheVentures, junto con 2 inversores estratégicos, Tran Viet Hung (Hung Tran - Fundador de Got It) y Tran Anh Dung (Fundador de MOG).

Filum AI es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente basada en la aplicación de inteligencia artificial. Según el Sr. Tran Van Vien, director ejecutivo de Filum AI, el nuevo capital ayudará a las nuevas empresas vietnamitas a ampliar las actividades de investigación y desarrollo, acelerar el progreso del desarrollo de productos e ingresar al mercado del sudeste asiático.

“ En 2025, Filum AI se centrará en el desarrollo de agentes de IA (personal de IA) para ayudar a las empresas a optimizar las operaciones, personalizar las experiencias de los clientes y optimizar los costos ”, afirmó el Sr. Vien.

Equipo de desarrollo de la startup Filum AI. Foto: NVCC

Según DxReport 2024, la experiencia del cliente es una prioridad para el 38% de las empresas globales. En un entorno cada vez más competitivo, los estudios muestran que el 86% de los clientes están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia.

De hecho, la tendencia de aplicar inteligencia artificial en las empresas vietnamitas está creciendo fuertemente, especialmente en los campos de fabricación, finanzas, comercio electrónico y servicio al cliente.

En la fabricación, la IA ayuda a supervisar las líneas de producción, analizar datos para minimizar los errores del producto y mejorar el rendimiento del equipo. Las empresas también aplican IA para pronosticar la demanda de bienes, administrar almacenes y automatizar los procesos de envío, lo que ayuda a reducir los costos logísticos.

En la industria bancaria y financiera, la IA juega un papel importante en la detección de fraudes, la calificación crediticia y la personalización de productos financieros. Muchos bancos vietnamitas han implementado chatbots de inteligencia artificial para reemplazar a los agentes del centro de llamadas, brindando soporte al cliente y servicios de consultoría las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Además, la IA se está convirtiendo cada vez más en una herramienta poderosa en el comercio electrónico y el marketing. Las plataformas de venta minorista online utilizan IA para analizar el comportamiento del consumidor, personalizar recomendaciones de productos...

Para el sector de atención al cliente, las empresas inmobiliarias y de telecomunicaciones también están aplicando activamente asistentes virtuales de IA para asesorar y respaldar los pagos...

Actualmente, las principales corporaciones tecnológicas como Viettel, FPT y VNPT están invirtiendo fuertemente en IA, proporcionando plataformas para el procesamiento del lenguaje natural, la visión artificial y el análisis de big data. Mientras tanto, muchas otras empresas tecnológicas emergentes como Vaipe y Cinnamon AI también están desarrollando productos de inteligencia artificial especializados, que prestan servicios a campos que van desde las finanzas y el comercio minorista hasta la fabricación.

Fuente: https://vietnamnet.vn/startup-viet-goi-von-thanh-cong-1-trieu-usd-de-phat-trien-ai-2382033.html