En un memorando a los empleados, el director ejecutivo de Shopify, Tobi Lütke, hizo un cambio audaz: "Antes de pedir más personas y recursos, los equipos deben demostrar que no pueden hacer lo que quieren con IA". Este anuncio lo compartió públicamente él en redes sociales. Según el empresario, la pregunta dará lugar a “discusiones y proyectos interesantes”.

Además, el jefe de Shopify espera que los empleados de la empresa utilicen IA en su trabajo diario. Dijo que ha visto a muchas personas usar la IA de manera flexible y brillante para resolver problemas sin precedentes, mejorando el rendimiento hasta 100 veces. De hecho, el uso de IA se convertirá en un criterio para evaluar los recursos humanos, según Lütke.

Shopify es una empresa que vende software basado en la web que ayuda a los minoristas a gestionar las ventas y las operaciones.

CEO de Shopify Bloomberg
Tobi Lütke, CEO de Shopify, dice "no" a la contratación de nuevo personal debido a la IA. Foto: Bloomberg

La nueva política fue presentada por el CEO de Shopify en el contexto de que las empresas de tecnología han gastado cientos de miles de millones de dólares invirtiendo en el desarrollo de IA este año. La empresa implementa una serie de herramientas de inteligencia artificial para vendedores, incluido el chatbot Sidekick y la suite de automatización Shopify Magic.

Al mismo tiempo, las empresas también buscan ahorrar costos en otras operaciones, eliminando proyectos ineficaces o despidiendo trabajadores. Para 2024, se perderán alrededor de 152.000 puestos de trabajo en 549 empresas tecnológicas, según el sitio web de seguimiento de despidos Layoffs.fyi.

Según la presentación, Shopify empleaba a 8.100 personas a fines de diciembre de 2024, menos que las 8.300 del año anterior. Empresa canadiense reducirá su plantilla un 14% en 2022 y un 20% en 2023.

Aumentar el uso de IA, especialmente de agentes de IA, ayudará a Shopify a mantener una fuerza laboral reducida. Sin embargo, también es un tema controvertido, dadas las preocupaciones generalizadas sobre el impacto de la IA en el empleo. Un informe reciente de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo estima que la IA tendrá un impacto en el 40% de los empleos mundiales.

Sin embargo, Lütke no es el único CEO que busca aprovechar la IA para impulsar la eficiencia. Otros líderes tecnológicos comparten la misma opinión. Por ejemplo, Sebastian Siemiatkowski, CEO de la empresa fintech Klarna, dice que el chatbot de inteligencia artificial de Klarna está haciendo el trabajo de 700 agentes de atención al cliente. Gracias a la IA, su personal podría reducirse de las 4.000 personas actuales a 2.000 personas.

(Según TechCrunch y The Verge)

Fuente: https://vietnamnet.vn/sep-cong-nghe-my-chi-tuyen-nguoi-khi-ai-khong-the-dam-nhiem-cong-viec-2389041.html