Sapo ha lanzado la plataforma de gestión de ventas multicanal Sapo OmniAI, que ha atraído la participación de más de 350 propietarios de tiendas, empresas y expertos líderes en los campos de la tecnología, los negocios, las finanzas...
La característica más destacada de Sapo OmniAI es la capacidad de consolidar todos los datos del carrito de compra, el historial de compras y las tendencias de compra de los consumidores en todos los canales en un único sistema de gestión. Desde allí, la plataforma Sapo ayuda a los vendedores a identificar con precisión a los compradores independientemente del canal en el que estén interactuando, proporcionando así una experiencia fluida para los compradores.
Los vendedores también pueden configurar fácilmente promociones en todos los canales, crear atractivos programas de fidelización multicanal o aplicar otros programas de marketing creativos. Este es el nuevo estándar del comercio minorista omnicanal: una plataforma de canal integrada y centrada en el cliente que crea una experiencia de compra omnicanal perfecta.
La IA de Sapo también tiene la capacidad de identificar y sugerir direcciones inteligentes con hasta un 90% de precisión, manejar las mayores dificultades en el proceso de ventas a través de la conversación y minimizar la tasa de error al crear órdenes de entrega para los clientes...
Por otro lado, la tecnología Headless Commerce le da a Sapo OmniAI la capacidad de expandir fácilmente la red de aplicaciones y utilidades sin límites. Los socios tecnológicos, desde pagos, finanzas, transporte, herramientas de marketing hasta administración empresarial especializada, pueden integrarse profundamente en el sistema de Sapo. Desde allí, la plataforma se puede personalizar de forma flexible, "activando y desactivando funciones" para adaptarse a cada etapa del desarrollo del negocio, desde el inicio hasta la gran escala.
La función de chat multicanal con IA es una herramienta particularmente poderosa, que fusiona todos los mensajes y comentarios de Facebook, Shoppe, Zalo, Tiktok en una sola pantalla; Ayude a los vendedores a ahorrar tiempo operativo y aumentar la tasa de cierre. Y lo que es aún más especial, Sapo utiliza IA para gestionar tareas de consultoría de ventas, como distinguir las emociones del sujeto del chat, entender el contexto, responder de forma continua 24/7 y analizar y clasificar las emociones en la conversación del comprador.
El Sr. Tran Trong Tuyen, Director General de Sapo Technology Joint Stock Company enfatizó: “Desde 2018, las ventas multicanal han ayudado a muchos propietarios de tiendas a aumentar significativamente sus ingresos. Sin embargo, con los complejos cambios en el comportamiento de compra y los canales de venta, el mercado necesita una solución superior que unifique eficazmente los canales de venta, adecuada para diversas escalas y capacidades financieras. Con Sapo OmniAI, no solo ofrecemos una herramienta de gestión de ventas, sino también una solución integral para ayudar a las empresas a prosperar en la era digital”.
Kim Tan
Fuente: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html
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