Se espera que el tamaño del mercado de comercio electrónico de Vietnam alcance los 20,5 mil millones de dólares en 2023

Según el viceministro de Industria y Comercio , Do Thang Hai, el comercio electrónico de Vietnam está registrando continuamente un crecimiento notable del 16-30% anual y se espera que el tamaño del mercado alcance los 20,5 mil millones de dólares en 2023.

Descripción general de la Conferencia de Desarrollo del Comercio Electrónico de Vietnam, 1 de diciembre en Hanoi . (Foto: Van An)

El 1 de diciembre, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) organizó la Conferencia de Desarrollo del Comercio Electrónico de Vietnam con el tema "Desarrollo del Comercio Electrónico Sostenible". El evento se llevó a cabo en el marco del Programa de la Semana Nacional de Comercio Electrónico y el Día de Compras en Línea de Vietnam - Viernes en Línea el día 10.

Durante los últimos 10 años, el Ministerio de Industria y Comercio ha organizado el Programa con la misión de acompañar al mercado de comercio electrónico vietnamita para resolver las dificultades y desafíos en la conciencia y la confianza de las personas en las compras en línea; dificultades para apoyar la infraestructura tecnológica... contribuyendo así a promover el desarrollo rápido y fuerte del mercado de comercio electrónico vietnamita.

Además de las actividades de promoción y descuento de las empresas, la Conferencia es una actividad significativa que crea un entorno para que las organizaciones y las empresas demuestren las últimas tecnologías y modelos avanzados de comercio electrónico, soluciones de promoción de comercio electrónico para que los consumidores experimenten, desarrollen nuevos hábitos y habilidades de comercio electrónico.

El viceministro de Industria y Comercio, Do Thang Hai, habló en la conferencia. (Foto: Van An)

El comercio electrónico es un componente importante de la economía digital.

Al hablar en la conferencia, el viceministro de Industria y Comercio, Do Thang Hai, dijo que el comercio electrónico de Vietnam está experimentando un período de 10 años de brillante desarrollo. Desde los días en que el concepto de “comercio electrónico” todavía era bastante extraño para los consumidores; La interfaz, la exhibición del producto, los servicios y el stand siguen siendo simples; El número de vendedores de aplicaciones de comercio electrónico no es diverso y se necesita mucho esfuerzo para conseguir los primeros pedidos.

En la actualidad, el comercio electrónico de Vietnam registra continuamente un crecimiento notable del 16-30% anual y se espera que alcance los 20.500 millones de dólares en 2023.

Esto demuestra que el comercio electrónico se consolida cada vez más como un componente importante de la economía digital en Vietnam. Además, el mercado del comercio electrónico en Vietnam también ha creado sistemas de prestación de servicios secundarios, que incluyen: servicios de plataforma tecnológica que respaldan las transacciones de comercio electrónico, servicios de marketing, comunicaciones de marketing en línea y servicios de entrega. La conexión y el intercambio de estos sistemas de prestación de servicios contribuyen cada vez más a optimizar el proceso de vinculación entre fabricantes y consumidores, enfatizó el viceministro Do Thang Hai.

Además de los resultados positivos, el comercio electrónico también enfrenta muchas dificultades y desafíos como: asegurar el origen de las mercancías; garantizar la seguridad y protección de la información personal; La infraestructura logística del comercio electrónico aún no ha alcanzado la tasa de crecimiento del mercado; La confianza del consumidor en las transacciones en línea...

Para resolver gradualmente las dificultades y desafíos en el comercio electrónico, el viceministro Do Thang Hai sugirió que en la siguiente fase, el Programa Viernes en Línea debe cumplir su misión de ayudar al mercado de comercio electrónico vietnamita a desarrollarse de manera sostenible: fortalecer la protección de los derechos de los consumidores y las entidades en las actividades de comercio electrónico.

Los líderes del Ministerio de Industria y Comercio también pidieron al Comité Organizador y a los expertos que se centren en compartir la orientación general para el desarrollo del comercio electrónico sostenible en Vietnam en la próxima fase. Además, el contenido se centra en el estado actual del desarrollo del comercio electrónico en Vietnam, las dificultades y desafíos específicos encontrados en el proceso de protección de los derechos del consumidor y las entidades que participan en las actividades de comercio electrónico.

Además, el Viceministro solicitó al Estado y a las empresas proponer conjuntamente soluciones para aplicar la tecnología digital para impulsar el ecosistema de desarrollo del comercio electrónico, proteger a los consumidores y a las entidades que participan en las transacciones en línea.

Para el desarrollo sostenible del comercio electrónico

Según la Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, para que el comercio electrónico se desarrolle de manera sostenible, es necesario garantizar cinco factores: un crecimiento positivo y estable; equilibrar y armonizar los intereses de las partes involucradas; desarrollo verde; fe; recursos humanos

El mercado de comercio electrónico de Vietnam está actualmente clasificado como uno de los 10 mercados con mayor tasa de crecimiento a nivel mundial y se espera que continúe aumentando en los próximos 2 años. Se puede decir que el factor de crecimiento estable y positivo es un punto brillante para el comercio electrónico vietnamita, pero al mismo tiempo también ejerce una gran presión para mantener la velocidad mencionada anteriormente en el futuro.

El segundo factor necesario para garantizar el desarrollo sostenible del comercio electrónico es el equilibrio y la armonía de los intereses de las partes interesadas de las empresas manufactureras, las plataformas de comercio electrónico, las unidades de servicio de entrega y pago, los consumidores, etc., reduciendo gradualmente la brecha, avanzando hacia un desarrollo equilibrado entre las regiones y asegurando vínculos regionales en el desarrollo del comercio electrónico.

Además, el comercio electrónico también es un campo que puede contribuir mucho al ahorro energético y a la reducción de residuos tóxicos al medio ambiente. Al optimizar los procesos de negocio, los procesos de transporte y el comercio electrónico, se reducirá una gran cantidad de emisiones de los vehículos al medio ambiente, al tiempo que se ahorrará energía desperdiciada.

Según el responsable del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, el desarrollo sostenible del comercio electrónico no puede prescindir del elemento de confianza. En los últimos 10 años, aunque el mercado de comercio electrónico vietnamita ha crecido rápidamente en términos de cantidad, las principales razones por las que los consumidores aún consideran obstáculos al comprar en línea siguen siendo "mala calidad en comparación con la publicidad", "desconfiar del vendedor", "dificultad para verificar la calidad de los productos".

Según la Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, para que el comercio electrónico se desarrolle de manera sostenible, es necesario garantizar cinco factores. (Foto: Van An)

Desde la perspectiva de los organismos de gestión estatal, un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital dijo que para cambiar esta situación, es necesario seguir mejorando las leyes de competencia en el entorno del comercio electrónico; perfeccionar la normativa jurídica sobre protección de los derechos de los consumidores; Inspeccionar, verificar y monitorear periódicamente para detectar y manejar rápidamente las violaciones y desarrollar reglas y estándares comerciales en el entorno en línea.

El factor final para garantizar el desarrollo sostenible del comercio electrónico son los recursos humanos. El comercio electrónico es un campo nuevo y en rápido crecimiento, pero la cantidad de recursos humanos no ha seguido el ritmo de las necesidades de desarrollo. Se estima que solo el 30% del personal de las empresas que ofrecen soluciones de comercio electrónico cuenta actualmente con formación académica. Por lo tanto, hasta el 70% del personal de comercio electrónico en estas unidades proviene de otras especializaciones, como comercio, administración de empresas o tecnologías de la información…», enfatizó la Sra. Oanh.

Los delegados asistentes escucharon la orientación política sobre la protección de los derechos de los consumidores en el entorno en línea por parte de los líderes de la Comisión Nacional de Competencia; sobre la situación actual de las dificultades y desafíos a la hora de operar en el campo del comercio electrónico en Vietnam desde la perspectiva de las agencias de gestión locales, bancos, organizaciones de pago, plataformas de comercio electrónico, empresas de entrega y asociaciones de comercio electrónico...

En el marco de la Conferencia, la sesión de discusión con el tema "Soluciones de ecosistemas digitales para mejorar la protección de los derechos de los consumidores y las entidades que participan en actividades de comercio electrónico en Vietnam" atrajo mucha atención y debate de muchas empresas asistentes.

A partir del intercambio y las recomendaciones de agencias, organizaciones, asociaciones y empresas al Ministerio de Industria y Comercio en la Conferencia, el Programa continúa teniendo más oportunidades para perfeccionar el marco legal y las políticas actuales sobre la protección de los derechos de los consumidores en el entorno en línea. Desde allí, es posible asesorar a los líderes gubernamentales sobre las direcciones y planes apropiados para promover el desarrollo del comercio electrónico, haciendo que siga desempeñando un papel principal en la contribución al crecimiento general de la economía digital.

Fuente: https://baoquocte.vn/quy-mo-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-du-kien-dat-205-ty-usd-trong-nam-2023-252220.html