Quang Ninh: Restaurante multado con 6,5 millones de VND por ahuyentar a clientes, se les pide que llamen y se disculpen

El personal del restaurante Minh Phi 1 tuvo una actitud hostil y expulsó a los clientes cuando filmaron un video de la queja sobre la comida cara - Foto cortada del video

Respecto al incidente en el que un restaurante en el barrio de Ha Khau, ciudad de Ha Long, provincia de Quang Ninh, expulsó a un cliente por filmar una queja sobre comida de alto precio, según informó Tuoi Tre Online , las autoridades inspeccionaron y multaron administrativamente al restaurante por varias infracciones.

Según el Comité Popular de la ciudad de Ha Long, inmediatamente después de recibir información de turistas y vídeos publicados en las redes sociales sobre el personal del restaurante Minh Phi 1 (grupo 94, área Don Dien, barrio Ha Khau) que publicaba precios poco claros y se comportaba de manera incivilizada, lo que provocó indignación entre los turistas, la ciudad envió un equipo de inspección interdisciplinario para verificar el incidente.

Los resultados determinaron que el 17 de junio, un grupo de unas 10 personas acudió al restaurante mencionado para almorzar con una factura total de más de 2,3 millones de VND. Después de pagar, el cliente cuestionó al dueño por el precio más alto de lo habitual, pero aún así el grupo pagó el total.

Durante la denuncia, un integrante del grupo grabó un video mientras conversaba, pero un hombre en el restaurante tuvo una actitud antipática y obligó al cliente a no grabar el video, lo que generó una discusión entre ambas partes.

El personal del restaurante gritó y expulsó a los clientes. Al no encontrar un punto común, el grupo pidió ayuda a las autoridades locales para resolver el problema.

Con base en los resultados de la inspección, el Comité Popular del Barrio Ha Khau elaboró ​​un acta y emitió una decisión de multar administrativamente a Minh Phi Tourism and Trade Service Company Limited - Minh Phi 1 Restaurant por un total de 6,5 millones de VND, debido a la publicación de precios poco claros, causando confusión a los clientes y provocando e insultando a otros.

La delegación interdisciplinaria de la ciudad de Ha Long, provincia de Quang Ninh, colaboró ​​con el restaurante Minh Phi 1 tras el incidente de comportamiento incivilizado hacia los turistas. - Foto: HONG PHUONG

Las autoridades también solicitaron que el representante del restaurante Minh Phi 1 llamara directamente al cliente para disculparse.

El Comité Popular de la ciudad de Ha Long afirmó que fortalecerá la rectificación del entorno empresarial del turismo, manejará de manera resuelta y estricta los establecimientos que violen deliberadamente las regulaciones sobre la cotización de precios de bienes, el comercio de bienes prohibidos, bienes falsificados y bienes de origen desconocido.

El punto de vista de la ciudad es no permitir que "una manzana podrida arruine el barril" y está determinada a construir un ambiente turístico en Ha Long civilizado, amigable, seguro y hospitalario.

Fuente: https://tuoitre.vn/quang-ninh-phat-6-5-trieu-dong-nha-hang-duoi-khach-yeu-cau-goi-dien-xin-loi-20240623112520495.htm