Para las compañías de seguros, el desarrollo sostenible consiste en mejorar continuamente las competencias profesionales y fortalecer la fuerza de liderazgo. En particular, los directores de la Oficina General de la Agencia desempeñan un papel clave, ayudando a la oficina a superar los “vientos en contra” del mercado y a crear un potencial sólido para liderar al equipo de consultores para que sea más profesional y estable.

El éxito de un Director de Oficina de Agencia General no sólo se demuestra a través de un desempeño comercial sobresaliente o una excelente capacidad de gestión, sino también a través de una profunda visión estratégica, una capacidad operativa integral y capacidad de propiedad empresarial. Para convertirse en el “CEO” de una oficina fuerte, esa persona necesita tener habilidades profesionales integrales y un espíritu de “cambio para el éxito”.

Recientemente, Prudential cooperó con el Instituto FSB para lanzar el programa de capacitación “Mejora de la capacidad de gobierno corporativo” para directores de oficinas de agencias generales, considerado un socio muy importante de Prudential para acercar soluciones de seguros a los clientes.

“Creemos que este programa de capacitación ayudará a abrir oportunidades para mejorar la calidad de los canales de distribución, satisfacer las expectativas de los clientes en cuanto a productos y servicios y garantizar el mejor valor”, afirmó un representante de Prudential Vietnam.

El programa de formación se divide en 3 etapas de estudio en 3 campus diferentes de la Universidad FPT en Ciudad Ho Chi Minh, Da Nang, Hanoi y continuará expandiéndose en el futuro cercano. El enfoque del programa gira en torno a la formación de conocimientos prácticos, para ayudar a perfeccionar el pensamiento de un líder multifuncional, construir estrategias y planes para que las empresas resistan las fluctuaciones del mercado empresarial.

Cuando se le preguntó sobre sus sentimientos después del "primer día de regreso a clases", la Sra. Luong Thi Thu Hang, directora de la Oficina de la Agencia General Prudential Hanoi , también expresó emoción porque sentía que estaba "reviviendo sus días de estudiante". Dijo que con 24 años trabajando en el área de seguros, se dio cuenta que hay mucho conocimiento que necesita actualizarse constantemente.

“Con una profesión tan específica, además de los constantes cambios del mercado, mis colegas y yo necesitamos adquirir los conocimientos necesarios para convertirnos en consultores profesionales, brindando tranquilidad y confianza a largo plazo a los clientes”, compartió la Sra. Hang.

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Durante los 7 años que ha acompañado a Prudential, el Sr. Nguyen Vu Phong, Director de la Oficina de la Agencia General de Prudential en Bac Lieu, dijo que siempre se siente seguro al caminar con Prudential en el viaje para conquistar los corazones de los clientes.

“Al asistir a este curso, me entusiasma ampliar y profundizar mis conocimientos de administración de empresas a través de la colaboración con colegas y ponentes expertos. Con este conocimiento, espero contribuir al desarrollo sostenible del sistema y, de esta manera, aportar a los clientes valores fundamentales cuando más me necesitan”, afirmó el Sr. Phong.

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No sólo el Sr. Phong, la Sra. Hoang Thi Nga, Directora de la Oficina de la Agencia General de Prudential en la ciudad de Ho Chi Minh, también tiene grandes expectativas en las actividades que Prudential ha estado implementando para promover la estrategia de inversión en factores humanos a través de programas de capacitación.

“Con el espíritu de estar preparada para el cambio y el apoyo incondicional de Prudential, y sobre todo manteniendo y promoviendo constantemente el principio rector de Prudential centrado en el cliente, brindándoles tranquilidad al elegir un seguro de vida, confío en que me adaptaré fácilmente y me mantendré firme a pesar de las fluctuaciones del mercado, con el objetivo de brindarles el mejor valor”, compartió la Sra. Nga.

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El representante de Prudential Vietnam enfatizó: «El programa de capacitación «Mejora de la capacidad de gestión» es solo el primer paso. Prudential continuará investigando y desarrollando más cursos para directores de oficinas generales de agencias con ideas afines. Independientemente de cualquier hito o posición en el camino hacia el éxito, siempre deben estar preparados para cambiar y adaptarse a todas las situaciones; no permitan que los obstáculos temporales obstaculicen el éxito».

Ngoc Minh