PC Ninh Binh mejora la calidad de los servicios eléctricos

[anuncio_1]

Proporcionar servicios eléctricos de buena calidad, garantizar un suministro eléctrico seguro, estable y continuo y mejorar la satisfacción del cliente son los objetivos de Ninh Binh Electricity Company en los últimos tiempos.

Para potenciar y promover otras actividades productivas y comerciales de la unidad, la Compañía ha desplegado la prestación de 11 tipos de servicios de electricidad: Consultoría de supervisión; Consultoría de diseño; Servicios de instalación y reparación de cables detrás del medidor; Gestionar y operar el alquiler de la red eléctrica para los clientes; Reparación de pruebas eléctricas; Aceptación; Tren; Hacer cabeza de cable; Construcción (reparación de propiedad del cliente, línea directa) y otros servicios.

Los tipos de servicios eléctricos puestos en funcionamiento desempeñan un papel muy importante en los negocios y en el servicio al cliente, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio al cliente y haciendo transparentes los servicios prestados por Northern Power Corporation y Ninh Binh Power Company.

Con el objetivo de alcanzar ingresos de más de 24 mil millones de VND en producción y negocios de otros tipos de servicios, Ninh Binh Power Company (PC Ninh Binh) ha seguido de manera proactiva las actividades de las empresas y las actividades de construcción de infraestructura relacionadas con el suministro de electricidad en distritos y ciudades de la provincia, con la dirección de Northern Power Corporation para desarrollar planes e implementar de manera sincrónica y efectiva soluciones en servicios de electricidad para servir cada vez mejor a los clientes, creando cohesión y consenso entre los clientes al utilizar los servicios de electricidad proporcionados por la industria eléctrica.

Según las estadísticas, a mediados de agosto de 2023, PC Ninh Binh había generado ingresos de 11 tipos de servicios con ingresos que alcanzaron el 64,05% del plan asignado por la Northern Power Corporation, de los cuales los dos servicios que más interesan a los clientes son el servicio de reparación de electricidad de línea directa y la contratación de la gestión y operación de la red para los clientes.

En particular, el servicio de reparación eléctrica en línea directa es la conexión, reparación y limpieza de líneas bajo tensión sin necesidad de cortar la corriente eléctrica. Este servicio es muy valorado y frecuentemente aplicado por los clientes porque no interrumpe el proceso de producción y de vida. Este no es sólo un paso adelante en la aplicación de tecnología moderna para garantizar el suministro de energía, sino que también demuestra claramente el compromiso de mejorar continuamente la calidad del servicio al cliente que Ninh Binh Electricity Company ha estado implementando.

El Sr. Nguyen Minh Quyet, director de VEDANA Cuc Phuong Hot Spring Co., Ltd., declaró: «Recientemente, la industria eléctrica de Ninh Binh ha implementado numerosas mejoras, como la simplificación de los procedimientos de suministro eléctrico y la estabilidad de la calidad de la electricidad, lo que ha ayudado a nuestra empresa a estabilizar la producción. Especialmente desde la aplicación de la tecnología de línea directa, cuando es necesario reparar el suministro eléctrico, se mantiene el suministro continuo, nuestras actividades de producción no se ven afectadas y los planes de producción y de negocios anteriores han cumplido con creces los objetivos».

PC Ninh Binh mejora la calidad de los servicios eléctricos — Verifique periódicamente la estación transformadora del cliente con equipos modernos en Nho Quan Power.

Para el servicio de “Gestión de operaciones de contratación” de obras eléctricas para clientes. Al realizar este servicio se monitorean las obras eléctricas del cliente, se gestionan y se llevan registros de acuerdo a la normativa. Cuando ocurre una incidencia, la Compañía Eléctrica se coordinará con el cliente para solucionarla lo más rápido posible, minimizando el tiempo de corte de suministro eléctrico y las pérdidas de producción por cortes de energía. Al mismo tiempo, ayuda a la industria eléctrica a mejorar la calidad de la gestión operativa y la confiabilidad del suministro de energía al limitar el riesgo de incidentes en los activos de los clientes.

Al destacar que Nho Quan Power Company es una de las tres unidades de la compañía con un excelente desempeño en el servicio de arrendamiento de gestión y operación, el Sr. Le Minh Cong, subdirector de Nho Quan Power Company, comentó: "Los proyectos eléctricos de los clientes que han firmado contratos de arrendamiento de gestión y operación son inspeccionados periódicamente por la unidad de acuerdo con la normativa, detectando y gestionando con prontitud los problemas y defectos existentes, evitando así incidentes que causen daños a los activos de los clientes y afecten la confiabilidad general del suministro eléctrico".

En el futuro, PC Ninh Binh continuará coordinándose con agencias locales y unidades de medios para promover, buscar, acercarse y brindar consultoría de servicios a los clientes que necesitan servicios de electricidad. Al mismo tiempo, continuar manteniendo y fortaleciendo el modelo de organización de atención al cliente, mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios eléctricos para apuntar a la satisfacción del cliente.

Artículo y fotos: Vu Thuy

[anuncio_2]
Enlace de origen