Un representante del aeropuerto de Noi Bai acaba de decir que, mediante una inspección con cámaras, las fuerzas de seguridad del aeropuerto ayudaron a un pasajero a encontrar el teléfono que otra persona "tomó por error".

Ese fue el caso de la pasajera Elena Th.A, quien transitó por el aeropuerto de Noi Bai el 23 de agosto. Después de completar el procedimiento de control de seguridad y dirigirse a la puerta de embarque, la Sra. Th.A descubrió que había dejado su teléfono en el punto de control. Ella rápidamente se dio la vuelta y pidió a las fuerzas de seguridad que la ayudaran a buscar.

Después de recibir la información, el equipo de control de seguridad internacional del Centro de Seguridad del Aeropuerto de Noi Bai revisó minuciosamente las bandejas de equipaje en el área de control, pero no pudo encontrar el teléfono de la Sra. Th.A.

La Sra. Nguyen Thi Hoa, miembro del equipo de seguridad, informó inmediatamente al equipo de monitoreo de cámaras de seguridad para rastrear el incidente.

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Las imágenes de la cámara muestran al culpable que "por error" tomó el teléfono de un pasajero en el aeropuerto de Noi Bai. Foto: H. Nguyen

Unos minutos más tarde, el equipo de cámara encontró una pista, proporcionando imágenes de otra pasajera siguiendo a la Sra. Th.A. sosteniendo el teléfono y guardándolo en su bolsillo. Esta persona fue rápidamente a la puerta 21 para esperar la hora de embarque…

La Sra. Hoa y su colega, el Sr. Tuan Anh, llamaron rápidamente un coche eléctrico para que les ayudara a llegar a la puerta 21 lo más rápido posible. Allí conocieron e invitaron a la "pasajera que tomó el paquete equivocado" a la sala de servicio del equipo.

En la sala de guardia del equipo de control de seguridad internacional, ante la presencia de la Sra. Th.A (la propietaria del teléfono), la Sra. Hoa y el Sr. Tuan Anh utilizaron medidas profesionales para aclarar el asunto. Finalmente, la "pasajera que tomó el objeto equivocado" admitió sus acciones y se lo devolvió a la Sra. Th.A.

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La Sra. Nguyen Thi Hoa. Foto: H. Nguyen

Después de regresar sana y salva a Estambul, la Sra. Th.A envió una carta de agradecimiento a la Sra. Hoa y al Sr. Tuan Anh por ayudarla a encontrar su importante teléfono.

Se sabe que la Sra. Hoa tiene casi 30 años de experiencia trabajando en control de seguridad en el aeropuerto de Noi Bai. La agente de seguridad confesó: "No puedo contar la cantidad de veces que mis colegas y yo tuvimos que correr a toda velocidad hacia las puertas del aeropuerto para encontrar objetos que los pasajeros habían tomado por error".