Las pesadillas de los empleados bancarios cerca del Tet

A medida que se acerca el Año Nuevo Lunar 2024, los amigos, conocidos e incluso clientes piden a los empleados bancarios que cambien dinero.

La demanda de cambio de dinero nuevo suele ser común en denominaciones de 50.000 VND, 100.000 VND y 200.000 VND. Además, los nuevos billetes de 5.000 VND, 10.000 VND y 20.000 VND también son populares entre muchas personas para visitar templos y pagodas a principios de año.

Mientras tanto, desde 2020, el Banco Estatal de Vietnam (SBV) ha restringido la emisión de dinero nuevo a los bancos, especialmente billetes con denominaciones de 10.000 a 50.000 VND. En 2021, esta agencia también ordenó a la Oficina de Transacciones del Banco Estatal de Vietnam no cambiar absolutamente dinero nuevo a empresas, individuos, incluidos funcionarios del Banco Estatal.

Las sucursales locales del Banco Estatal también están obligadas a equilibrar y desarrollar de manera proactiva planes de cobro y desembolso de efectivo, priorizando el desembolso de dinero circulante con denominaciones de VND 10.000 o menos para satisfacer las necesidades de pago en la economía, reponer los fondos de los cajeros automáticos, pagar salarios, pagar el seguro social y pagar los supermercados y centros comerciales.

La oferta limitada, mientras continúa la situación de "pedir" nuevo cambio de dinero, hace que esto sea una "pesadilla" para muchos empleados bancarios, que siempre tienen que encontrar formas de negarse cortésmente, sin ofender a los clientes o familiares.

En los últimos años, el Banco Estatal ha restringido el suministro de dinero nuevo a los bancos.

El Sr. Duc Anh, empleado de una sucursal de un banco comercial estatal, comentó que en años anteriores, cuando aún había abundante dinero nuevo, hubo un año en que le asignaron quedarse en la oficina toda la noche para vigilar el cambio cuando "llegaban camiones pero aún no lo habían distribuido a los departamentos y oficinas".

Sin embargo, en 2024, es probable que cada persona pueda intercambiar unos pocos millones de dongs, lo que sólo es suficiente para satisfacer las necesidades personales.

"Por eso, en este momento, por muchas llamadas y mensajes que reciba pidiéndome que cambie dinero, tengo que negarme cortésmente", afirmó Duc Anh.

Sin embargo, el servicio de intercambio de monedas y dinero nuevo sigue floreciendo en Internet con innumerables grupos especializados en reunir a personas que ofrecen este servicio. Las tarifas de cambio de moneda varían entre el 2-3% del valor total, incluso hasta el 5%.

Incluso los empleados bancarios tienen que recurrir a servicios de cambio de moneda.

Hoai Anh, funcionaria de crédito del Departamento de Clientes Corporativos de un gran banco comercial privado de Hanoi, dijo que ella y sus colegas del departamento tenían que "recoger órdenes" para cambiar billetes pequeños de servicios externos con una comisión del 2%. La cantidad total de dinero que la gente necesita cambiar asciende a casi 400 millones de VND.

Si solo cambiamos billetes pequeños para unas pocas personas en la oficina, solo necesitamos unas pocas decenas de millones de dongs. Pero cada persona recibe dinero para intercambiar con amigos y familiares, así que tenemos que cambiar mucho. La comisión del 2% es barata porque somos clientes habituales, comentó Hoai Anh.

Sin embargo, algunos empleados bancarios aún esperan poder cambiar dinero por una cantidad de decenas de millones de VND por persona.

Habla con PV. VietNamNet, una empleada que trabaja en la sede central del Big4 Joint Stock Commercial Bank, dijo que aceptó cambiar dinero nuevo por un conocido, por un monto de hasta 40 millones de VND. Sin embargo, no está claro si habrá o no nuevo dinero para intercambiar.

Hoai Anh, un oficial de crédito, advierte que al utilizar servicios de cambio de divisas, uno debe tener mucho cuidado para evitar ser estafado y perder dinero. Debido a que las personas que necesitan cambiar dinero siempre deben pagar un depósito, si no conoces a alguien, es fácil ser estafado y perder tu depósito.

De hecho, ha habido estafas, así que si necesitas cambiar dinero, solo debes hacerlo con conocidos. Pero esa también podría ser la razón por la que la gente que trabaja en bancos, como yo, siempre está molesta en estos momentos, dijo.

Fuente vietnamnet

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