Las cámaras de seguridad del aeropuerto de Noi Bai han ayudado muchas veces a los pasajeros a encontrar sus pertenencias y equipajes perdidos gracias a un sistema de más de 1.000 "ojos mágicos" instalados en todas partes.
Los oficiales de vigilancia con cámaras de seguridad en el Aeropuerto Internacional de Noi Bai son como "guardianes" silenciosos, que contribuyen a garantizar la seguridad absoluta de todas las actividades de vuelo, brindando tranquilidad a todos los pasajeros.
Habiendo trabajado durante 10 años, el Sr. Nguyen Manh Cuong, miembro del equipo de vigilancia con cámaras de seguridad del Equipo de Seguridad Móvil del Centro de Seguridad del Aeropuerto de Noi Bai, es admirado por sus colegas por sus "manos rápidas y ojos agudos" para encontrar muchos objetos perdidos de los pasajeros.
“Cada turno dura 4 horas, cada empleado tiene que observar entre 100 y 200 cámaras dependiendo de la ubicación.
Por lo tanto, para realizar bien este trabajo, debemos recibir formación profesional y dominar las habilidades de uso y operación de los equipos.
En particular, debe recordar claramente las ubicaciones de las cámaras en cada área para facilitar el monitoreo y la recuperación rápida. "Piénselo, todo el aeropuerto está equipado con más de 1.000 cámaras mientras que el equipo de cámaras de vigilancia sólo tiene 26 oficiales y empleados, así que ¿cómo se nos exige que recordemos todo?", dijo el Sr. Nguyen Manh Cuong entre risas.
No solo es necesario tener memoria de la ubicación de instalación de cada cámara, el personal de vigilancia de seguridad también debe tener pensamiento analítico, razonamiento, predicción de posibles situaciones y a partir de ahí proponer soluciones adecuadas.
Un representante del aeropuerto de Noi Bai dijo que un moderno sistema de cámaras con más de 1.000 "ojos mágicos" ha ayudado a los supervisores del Aeropuerto Internacional de Noi Bai a observar todas las actividades en el aeropuerto.
“Desde los controles de seguridad, pasando por el seguimiento de equipajes, hasta el seguimiento de los flujos de tráfico, pasando por la detección de comportamientos sospechosos… todo se registra y se gestiona con rapidez. "Este trabajo requiere alta concentración, sentido de responsabilidad y capacidad para manejar situaciones rápidamente", dijo un representante del aeropuerto de Noi Bai.
Según las estadísticas, en 2024, las fuerzas de seguridad del aeropuerto de Noi Bai descubrieron y entregaron directamente a 383 pasajeros que dejaron sus pertenencias en el aeropuerto. También en 2024, esta fuerza se coordinó con unidades pertinentes para rastrear 108 casos de “toma por error” de pertenencias de pasajeros. De estos, 82 casos fueron detectados directamente en el control de seguridad de los pasajeros y el equipaje de mano; Otros nueve casos se produjeron en zonas restringidas y 17 casos en áreas públicas de la terminal de pasajeros.
Se sabe que, además de monitorear las cámaras, la tripulación de servicio también actúa como "operador de centralita" para responder preguntas a través de la línea directa del Centro de Seguridad de la Aviación de Noi Bai. Cada día reciben innumerables llamadas de pasajeros con todo tipo de peticiones como preguntas sobre procedimientos de seguridad, información de vuelos, ayuda para encontrar equipaje perdido...
10 minutos para encontrar un reloj Rolex que vale 500 millones de dongs
Como la persona que buscaba un reloj Rolex valorado en 500 millones de dongs que se perdió en el aeropuerto, Nguyen Manh Cuong todavía recuerda el momento de abrumadora alegría cuando lo encontró.
El incidente ocurrió el 25 de septiembre de 2024, una pasajera que recogía a un familiar entró en pánico y denunció que había perdido un reloj Rolex valorado en 500 millones.
Esta mujer dijo que cuando abrió la puerta del coche y bajó en la terminal T1, el reloj que llevaba salió volando. Busqué por todas partes pero no encontré ningún rastro, así que pedí ayuda al personal de seguridad.
Inmediatamente, la información se transfiere al equipo de cámaras de seguridad. En ese momento, Nguyen Manh Cuong y Nguyen Hoang Anh estaban de servicio.
El Sr. Cuong dijo que al principio la búsqueda parecía infructuosa porque la cámara de vigilancia no detectó ninguna anormalidad en el área donde estaba estacionado el auto.
“¿Planteamos la hipótesis de que el reloj cayó al primer piso? Ampliando el alcance, el Sr. Cuong predijo que el reloj podría haber caído a través de la pequeña zanja que separa el carril de tráfico de la barandilla del segundo piso al primero.
"Seguí mirando otra cámara en el primer piso para encontrarlo y vi que aparecía un punto negro debajo del tráfico en el primer piso. Al comparar el momento en que el pasajero se bajó del autobús y el momento en que apareció el punto negro, descubrí que coincidían", contó el Sr. Cuong.
Inmediatamente, personal de seguridad móvil llegó al lugar y descubrió que el reloj estaba allí. “Somos más felices que su dueño. Después de completar los procedimientos, el reloj de medio billón de dongs fue devuelto. "Todo el proceso, desde recibir la noticia hasta descubrir el reloj, sólo tomó unos 10 minutos con el esfuerzo de búsqueda combinado", dijo el Sr. Cuong.
Anteriormente, en 2023, un empleado del mostrador de cambio de divisas en la terminal de pasajeros T2 de Noi Bai también recibió asistencia del personal de seguridad de aviación de Noi Bai para recuperar 43 millones de VND que un cliente trajo por error al avión. A través del sistema de cámaras se determinó que el pasajero había tomado el bolso equivocado. Las fuerzas de seguridad se coordinaron con la policía fronteriza y la aerolínea para solicitar al pasajero que lo devolviera antes de que el vuelo despegara hacia Rusia.
Durante los últimos días del año, el Sr. Nguyen Manh Cuong y sus colegas están más ocupados que nunca, ya que el número de pasajeros que llegan al aeropuerto alcanza los cientos de miles de personas por día. Para evitar olvidar cosas en el aeropuerto, el señor Cuong recomienda a los pasajeros que mantengan siempre vigiladas sus pertenencias.
“Los pasajeros deben recordar o tomar fotografías de sus pertenencias para que, si se pierden, puedan proporcionárselas al personal de la aerolínea para obtener ayuda para una rápida búsqueda. "También es necesario recordar el lugar o ruta de viaje y el momento en que se perdió", explicó Cuong.
Fuente: https://vietnamnet.vn/nhung-nguoi-gac-cong-lang-tham-o-san-bay-noi-bai-2366881.html
Kommentar (0)