(Patria) - Para las personas con discapacidad, viajar es una experiencia emocionante pero también presenta muchos desafíos. El gobierno del Reino Unido ha creado recientemente un grupo de trabajo para promover una serie de proyectos que prometen aportar cambios positivos al sector turístico para las personas con discapacidad.
Según National Geographic, viajar es una experiencia maravillosa para muchas personas, pero para las personas con discapacidad, este viaje puede convertirse en una “pesadilla”. Desde sillas de ruedas perdidas o rotas hasta falta de capacitación por parte del personal de la aerolínea y trato inadecuado, muchas personas con discapacidad se han encontrado con situaciones difíciles mientras vuelan. Sin embargo, un nuevo grupo de trabajo del gobierno del Reino Unido está ofreciendo esperanza para que las personas discapacitadas tengan más oportunidades de viajar.
Los aeropuertos son responsables de proporcionar servicios de asistencia gratuita a las personas con discapacidad. Foto: YakobchukOlena/Getty Images/iStockphoto.
La periodista Sophie Morgan, usuaria de silla de ruedas desde un accidente de tráfico en 2003, comparte que la mayoría de las personas discapacitadas que conozco tienen historias de terror que contar cuando viajan. Sophie Morgan fundó la organización "Rights on Flights" en 2023, pidiendo una reforma integral del trato que reciben las personas discapacitadas cuando viajan en avión.
Y una de las cosas que motivó a Morgan a actuar fue que su silla de ruedas se había averiado en un vuelo de British Airways.
No sólo Sophie Morgan, muchos otros pasajeros también se encontraron en situaciones incómodas. Esta situación hace que muchas personas discapacitadas se sientan discriminadas y abandonadas por la industria de la aviación.
Esfuerzos para mejorar
Para abordar esta cuestión, el gobierno del Reino Unido ha creado un "Grupo de trabajo sobre accesibilidad de la aviación y su finalización" hasta finales de 2023. El grupo incluye representantes de las principales aerolíneas, como Jet2, British Airways, y aeropuertos como Stansted y Glasgow.
Al frente del grupo se encuentra la baronesa Tanni Grey-Thompson, una reconocida atleta paralímpica. El objetivo principal del equipo es mejorar la experiencia de los pasajeros con discapacidad, desde la reserva hasta la recogida de equipaje.
Algunos de los temas en los que se centrará el grupo incluyen: horarios de asistencia a pasajeros discapacitados, mantenimiento de sillas de ruedas, calidad del servicio, acceso a los baños y la capacidad de proporcionar información clara sobre los derechos de los pasajeros.
Pequeños pasos hacia la esperanza
A pesar de los muchos desafíos, la industria del turismo también está logrando avances positivos. El informe de 2023 de la Autoridad de Aviación Civil del Reino Unido (CAA) muestra que, por primera vez desde 2020, ningún aeropuerto fue calificado como "deficiente" en accesibilidad para personas discapacitadas.
Además, también se están implantando una serie de nuevas iniciativas, como el sistema de asientos Air4All, que permite a los pasajeros que utilizan sillas de ruedas sentarse en el avión sin tener que moverse a otro asiento.
Además, empresas como Inclu Travel también están promoviendo viajes más inclusivos con paquetes especiales para personas con discapacidad. Los hoteles y atracciones de Maldivas, Londres y Sudáfrica han recibido la certificación estándar de turismo integral de IncluCare.
Aunque aún existen muchas barreras, los esfuerzos de los gobiernos, las organizaciones sin fines de lucro y las empresas turísticas de todo el mundo están generando cambios positivos. Los viajeros discapacitados, como la periodista Sophie Morgan, creen que las mejoras en la industria de la aviación no sólo ayudarán a las personas con discapacidad a tener una mejor experiencia de viaje, sino que también crearán una industria de viajes verdaderamente justa e inclusiva para todos.
Fuente: https://toquocweb.dev.cnnd.vn/nhung-dinh-huong-moi-thuc-day-du-lich-danh-cho-nguoi-khuet-tat-20250228114301702.htm
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