Muchas deficiencias en el negocio de servicios de alojamiento en The Song

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Deficiencias en el servicio de alojamiento en The Song

El 19 de agosto, el Departamento de Turismo de la provincia de Ba Ria - Vung Tau dijo que había coordinado con unidades funcionales para trabajar con el Consejo de Administración del edificio The Song, donde el apartamento de servicio de alojamiento familiar fue acusado de instalar cámaras pero no informar a los inquilinos, lo que provocó revuelo en la opinión pública recientemente.

Anteriormente, el equipo de inspección interdisciplinario de turismo y servicios de la ciudad de Vung Tau realizó un trabajo y concluyó que había una falta de gestión y comprensión de la situación de los huéspedes y las actividades comerciales en The Song.

Durante la reunión, la Junta de Administración del Edificio Song dijo que hay un total de 1.659 apartamentos y 12 casas comerciales. De las cuales, hay 11 unidades de negocio de alojamiento, con un total de 514 apartamentos registrados. Hay 122 apartamentos en espera de inscripción; 65 apartamentos están en proceso de tramitación; 97 apartamentos de larga estancia. Debido a la gran cantidad de apartamentos y turistas, han surgido muchos problemas, fuera del control de la unidad.

Por ejemplo, algunos casos de negocios espontáneos, sin registro de información y documentos relacionados, y cuando se descubren, a menudo explican que familiares y amigos vienen al apartamento... O también hay casos en que la unidad de negocio carece de coordinación para controlar y proporcionar información de los clientes al Consejo de Administración; o aceptar más invitados que el número especificado; Copiar tarjeta de seguridad (ascensor)...

Además, algunos turistas también tienen comportamientos incivilizados en lugares públicos o causan desorden después de las 10 de la noche; pulsar deliberadamente la alarma cuando no hay ningún problema; Cometer otros actos ilegales dentro del apartamento...

Vista panorámica del edificio Song en la ciudad de Vung Tau. Foto: Thanh An

La sobrecarga y la falta de gestión afectan la calidad del servicio

Según la Junta de Administración del Edificio Song, la falta de cooperación de algunos propietarios de unidades y apartamentos con la Junta de Administración en materia de servicios ha provocado, en parte, la situación de hacinamiento de huéspedes, falta de notificación de su estancia, etc. Recibir a un gran número de huéspedes también conlleva la sobrecarga de ascensores y de servicios públicos (piscina, vestíbulo).

Además, en algunos casos, los sujetos pidieron a conocidos que alquilaran apartamentos a su nombre para cometer actos ilícitos; gritando y cantando en la noche; Incluso atacar e insultar al personal de Administración del Edificio cuando se les recuerda.

Estas cuestiones escapan a la competencia del Consejo de Administración y afectan al orden público y a la seguridad; o causar frustración entre los turistas, afectando la calidad de los servicios comerciales en el edificio.

En esa situación, el Consejo de Administración de Song desea recibir apoyo y orientación más profundos sobre los procedimientos legales para mejorar aún más la seguridad y protección del edificio; garantizar que las unidades de negocio cumplan con las regulaciones legales; así como sugerencias para mejorar el trabajo de gestión; Rectificar la matrícula mercantil de viviendas.

El Departamento de Inspección de Turismo ha tomado nota de los comentarios anteriores y ha solicitado a la Junta de Administración de Edificios que siga solucionando los problemas existentes en materia de saneamiento ambiental, seguridad y orden, y prevención y lucha contra incendios; Ser más activo en las labores de gestión, coordinarse con las localidades para garantizar las condiciones del negocio, la seguridad y el orden, especialmente durante el próximo feriado del 2 de septiembre.

El Departamento de Turismo enviará un documento invitando a 11 empresas de alojamiento, junto con el Consejo de Administración, a trabajar juntos para orientar y unificar la implementación de las regulaciones legales en las actividades comerciales de alojamiento en el edificio The Song.

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Fuente: https://laodong.vn/kinh-doanh/nhieu-bat-cap-trong-kinh-doanh-dich-vu-luu-tru-tai-the-song-1381689.ldo