'Fábrica de contenidos' multiplataforma que incorpora la IA con cuidado

(CLO) "El periodismo tradicional se encuentra bajo una gran presión para transformarse. Ahora, 'convergencia o muerte' se ha convertido en una realidad", enfatizó el Sr. Bui Cong Duyen, director de producto de la Sala de Redacción Convergencia de ONECMS.

Derribando muros, construyendo “fábricas de contenidos”

En la era digital, las “salas de redacción convergentes” se han convertido en una tendencia inevitable del periodismo moderno. Se trata del proceso de fusionar departamentos de periodismo separados en una unidad integrada y operada de forma conjunta, también conocida como "fábrica de contenidos" que presta servicio a múltiples plataformas. En lugar de departamentos separados para cada tipo, un centro de comando común (superdesk) monitoreará y coordinará las noticias en todos los canales.

Este modelo se extendió a todas las formas de periodismo, desde la prensa tradicional hasta la televisión. En los medios impresos, la convergencia es evidente a través de la fusión de las salas de redacción impresas y digitales, difuminando las líneas entre "periodistas impresos" y "periodistas web". Para los periódicos en línea, el propio entorno digital es un punto de convergencia de muchos formatos de información, desde texto, imágenes y vídeos hasta gráficos interactivos y redes sociales. En el sector de la televisión, los canales de televisión integran las noticias televisivas con las noticias digitales y otras plataformas, centrándose en la distribución de contenidos a través de OTT y servicios móviles.

Sr. Bui Cong Duyen, Director de Productos de ONECMS Convergence Newsroom.

"Los periódicos en línea actúan como un centro para consolidar el contenido de todas las fuentes para su distribución en línea, mientras que la televisión convergente se centra en la distribución de contenido a través de OTT y servicios móviles", afirmó Bui Cong Duyen, director de producto de ONECMS Converged Newsroom.

El modelo de redacción convergente aporta muchos beneficios tanto a las agencias de prensa como a los lectores. Para las agencias de prensa, la consolidación de la sala de redacción ayuda a optimizar procesos y recursos, eliminar la duplicación en la recopilación y procesamiento de noticias, ahorrar costos y mejorar la eficiencia del trabajo. Para los lectores, la colaboración entre plataformas ayuda a ampliar la cobertura de cada evento, proporcionando historias más completas y multidimensionales.

"Unificar las salas de redacción ayuda a eliminar la duplicación entre plataformas, ahorrar costos y mejorar la eficiencia del trabajo", afirmó el Sr. Duyen.

A pesar de los muchos beneficios, implementar una sala de redacción convergente no es fácil, sino que conlleva una serie de desafíos y limitaciones que deben abordarse. En primer lugar, los cambios en el flujo de trabajo son inevitables. Desde los cronogramas de reuniones y los procesos de publicación hasta la forma en que se coordinan los departamentos, todo tuvo que ser "rediseñado" para dar cabida a una publicación fluida en múltiples plataformas. Esto a menudo se topa con “resistencia” interna, especialmente por parte del personal veterano que está acostumbrado a las formas tradicionales de trabajo.

Según Bui Cong Duyen, en términos de organización, las grandes salas de redacción a menudo tienen décadas de cultura y procesos, y la fusión con un departamento digital más joven conduce a conflictos culturales. En The New York Times, por ejemplo, la división digital se separó inicialmente para permitir libertad de innovación, pero con el tiempo mantener dos salas de redacción separadas se volvió ineficiente, lo que llevó a una fusión en 2005.

"La transformación de la convergencia es un proceso largo, que requiere tiempo para que generaciones de periodistas se integren culturalmente entre sí", afirmó el Sr. Duyen.

"Cambiar a las personas y los procesos es el mayor desafío de una sala de redacción convergente", afirmó Bui Cong Duyen. “Convencer a todo el departamento de ‘respirar el mismo aire’ para converger no es fácil y requiere un fuerte compromiso de la dirección”.

El riesgo de que se reduzca la calidad de la especialidad también es preocupante. Si bien la convergencia promete mejorar la calidad general, si no se maneja con cuidado puede conducir a la homogeneización del contenido en todos los canales y a la pérdida de la identidad única de cada tipo de periodismo. Priorizar la inmediatez en todas las plataformas puede hacer que las salas de redacción renuncien a la profundidad analítica por la velocidad.

"El desafío es cómo mantener la calidad única de cada tipo y, al mismo tiempo, lograr la convergencia del contenido", afirmó Duyen.

IA, Big Data y nuevos modelos de negocio

El Sr. Bui Cong Duyen enfatizó: «La prensa tradicional se encuentra bajo una gran presión para transformarse. Ahora, la convergencia o la muerte se ha convertido en una realidad».

Para los radiodifusores tradicionales, el impacto de la convergencia también es profundo. Las estaciones de televisión deben expandirse al contenido digital, formar equipos a cargo de sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales e integrar estos equipos con la sala de redacción de televisión. La infraestructura técnica también se convirtió de la cinta magnética y la transmisión analógica a un entorno completamente digital.

La aparición del modelo de sala de redacción convergente ha creado una "revolución" en la industria del periodismo tradicional, obligando a las salas de redacción tradicionales a "transformarse" para adaptarse a los nuevos hábitos de consumo de noticias del público.

"Las cadenas nacionales de televisión se han reestructurado hacia la convergencia, lo que demuestra que se trata de una tendencia inevitable que está transformando el periodismo tradicional a nivel mundial", añadió el Sr. Duyen.

Incluso a nivel nacional, muchos gobiernos están presionando a los periódicos tradicionales para que pasen a ser digitales. Por ejemplo, la Estrategia de Transformación Digital de la Prensa de Vietnam establece el objetivo de que para 2025, el 100% de las agencias de prensa operarán según el modelo de sala de redacción convergente o equivalente.

El Sr. Bui Cong Duyen comentó que la inteligencia artificial se está convirtiendo gradualmente en una parte indispensable de las salas de redacción modernas. Muchas salas de redacción ya están usando IA para automatizar tareas administrativas como el etiquetado de datos, la preedición, la generación rápida de noticias, la personalización de contenido para los lectores e incluso la producción de noticias utilizando algoritmos generativos de lenguaje.

Según una encuesta reciente del Instituto Reuters, el 87% de las salas de redacción de todo el mundo afirmaron que se han "transformado hasta cierto punto gracias a la generación de contenidos mediante inteligencia artificial". Esto demuestra que la IA no es sólo una herramienta de apoyo, sino también un poderoso “colega” que ayuda a los periodistas a acelerar la elaboración de informes, personalizar las experiencias de los lectores y crear productos periodísticos únicos.

Sin embargo, junto con las enormes oportunidades surgen desafíos de precisión y ética, que requieren que las salas de redacción incorporen la IA con cuidado, garantizando la autenticidad y la creatividad.

Junto con la IA, el Big Data está cambiando la forma en que operan las salas de redacción. Las salas de redacción convergentes dependen cada vez más del análisis de datos de audiencia para orientar la producción de contenidos y satisfacer las necesidades de los lectores. El periodismo de datos también ha surgido como una nueva "punta de lanza", ayudando a las salas de redacción a explotar enormes depósitos de datos para crear historias en profundidad y gráficos interactivos atractivos.

"El periodismo de datos ayuda a las redacciones a contar historias de forma convincente, con base en evidencias y visual. Los lectores no solo leen las noticias, sino que también comprenden el tema mediante gráficos interactivos", evaluó el Sr. Duyen.

Respecto al modelo de negocio, según Duyen, la convergencia se da no sólo en la producción de contenidos sino también en la estrategia de negocio del periodismo. Los editores de noticias están experimentando con nuevos modelos de ingresos para adaptarse al entorno digital, incluidas suscripciones digitales (muros de pago), “bundling”, organización de eventos en línea, conferencias, producción de podcasts y vídeos cortos patrocinados, recepción de financiación de la comunidad...

"Los lectores están dispuestos a pagar por contenido único y de calidad, así como por experiencias exclusivas. Esto representa una oportunidad para que los periódicos creen modelos de negocio sostenibles", afirmó el Sr. Duyen.

Además de los gigantes de los medios globales, la prensa vietnamita también está siendo testigo de una fuerte transformación hacia el modelo de sala de redacción convergente. Las agencias de prensa desde el nivel central hasta el local están haciendo esfuerzos para aplicar tecnología, innovar los procesos de producción y diversificar el contenido para satisfacer las crecientes necesidades de los lectores. El periódico Nhan Dan, VnExpress y VietnamPlus son ejemplos típicos de esta transformación.

"La aplicación de tecnología digital, como los modernos sistemas CMS, la inteligencia artificial (IA) y el big data, ayuda al periódico Nhan Dan a mejorar la calidad de sus contenidos, aumentar la interacción con los lectores y consolidar su liderazgo en el periodismo de la era digital", afirmó el Sr. Bui Cong Duyen.

"VietnamPlus es un ejemplo típico de la aplicación de nuevas tecnologías en el periodismo vietnamita ", añadió el Sr. Duyen.

No sólo las grandes agencias de prensa, sino también muchos periódicos locales como Nghe An, Quang Nam y Dak Nong han implementado salas de redacción convergentes.

"El hecho de que los periódicos locales estén implementando salas de redacción convergentes demuestra que esta tendencia se está extendiendo y se está convirtiendo en una necesidad ineludible para el periodismo vietnamita", enfatizó el Sr. Duyen.

Hoang Anh

Fuente: https://www.congluan.vn/toa-soan-hoi-tu-nha-may-noi-dung-da-nen-tang-ket-hop-ai-mot-cach-than-trong-post336504.html