Los operadores de redes están centrando todos sus esfuerzos en impulsar a los suscriptores de 2G a 4G antes del 16 de septiembre.

Para implementar la política de apagado de las ondas 2G, el Ministerio de Información y Comunicaciones ha ordenado a las empresas de telecomunicaciones implementar soluciones como comunicarse con cada suscriptor, apoyar los dispositivos terminales de los usuarios, especialmente los usuarios vulnerables como los ancianos, las personas de bajos ingresos, las personas en áreas remotas, áreas fronterizas e islas.

De hecho, los operadores de redes están respondiendo activamente a esta política y, al mismo tiempo, están introduciendo muchas medidas específicas para impulsar a los suscriptores de 2G a 4G antes de la fecha límite del 16 de septiembre.

Compartiendo en el Talk Show "Apagado 2G, ¿qué deben preparar las personas?" Organizado por el periódico VietNamNet en colaboración con el Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones), los operadores de redes están mostrando una gran determinación en la implementación de la política de apagado de las ondas 2G del Ministerio de Información y Comunicaciones.

Según el Sr. Le Dac Kien, Director General Adjunto de VNPT VinaPhone, VinaPhone determinó que tarde o temprano tendría que apagar las ondas 2G, por lo que ha preparado una hoja de ruta para esto desde el principio. La política de cierre de 2G del Ministerio de Información y Comunicaciones ayudará a los operadores de red a acelerar la implementación de esta hoja de ruta.

Sr. Le Dac Kien, Director General Adjunto de VNPT VinaPhone. Foto: Le Anh Dung

El director general adjunto de VNPT VinaPhone dijo que actualmente el sistema del operador de red todavía tiene alrededor de 1,5 millones de suscriptores 2G. VinaPhone se compromete a convertir a todos estos clientes en suscriptores 4G para septiembre de 2024.

Para prepararse para la conversión, en términos de infraestructura de red, VinaPhone aumentó la cobertura 4G para reemplazar la cobertura 2G y compró de manera proactiva terminales de teléfonos inteligentes de bajo costo y teléfonos con funciones 4G para apoyar la conversión para los usuarios.

Hemos aconsejado a los clientes que se preparen mentalmente, ya que tarde o temprano tendrán que cambiar a dispositivos 2G. Los suscriptores de 2G deben prever fondos para actualizar sus terminales. La red soportará parte de la red, pero no toda. VinaPhone también ha asignado personal en cada área para apoyar el proceso de transición de los usuarios , comentó el Sr. Kien.

El Sr. Bui Son Nam, Director General Adjunto de MobiFone, dijo que la tasa de usuarios de 2G en esta red está disminuyendo actualmente muy rápidamente, solo alrededor del 5% del total de suscriptores.

Desde el 1 de marzo de 2024, MobiFone no permite que dispositivos 2G no compatibles se conecten a la red. Para garantizar los beneficios a los clientes, los dispositivos calificados aún se pueden usar hasta el 15 de septiembre. No obstante, el operador de red también ofrece activamente recomendaciones a los usuarios sobre el cambio de dispositivo.

Sr. Bui Son Nam, Director General Adjunto de MobiFone. Foto: Le Anh Dung

Con el fin de reducir la tasa de dispositivos 2G en la red, MobiFone ha implementado muchas soluciones para ayudar a los clientes a cambiar a teléfonos inteligentes y teléfonos con funciones 4G, respaldando paquetes de servicios y participando en cadenas minoristas de dispositivos acompañantes.

Según el Sr. Bui Son Nam, durante la transición, los usuarios también podrán optar por utilizar un "teléfono en la nube", un tipo de dispositivo que no requiere una configuración muy fuerte, pero que aún así puede proporcionar muchos servicios a un precio razonable.

“ Actualmente, el 100% de las tarjetas SIM 2G de los usuarios de MobiFone se han convertido. Todos los clientes de MobiFone tienen tarjetas SIM 4G y solo necesitan un dispositivo compatible con 3G o 4G para poder usarla, sin tener que cambiar de tarjeta SIM ”, afirmó el Director General Adjunto de MobiFone.

Nguyen Trong Tinh, director general adjunto de Viettel Telecom. Foto: Le Anh Dung

Según el Sr. Nguyen Trong Tinh, Director General Adjunto de Viettel Telecom, Viettel es el operador de red con el mayor número de suscriptores, por lo que el número de suscriptores 2G también es grande. En los primeros 6 meses de 2024, Viettel convirtió a más de 2 millones de suscriptores 2G a tecnologías superiores, mucho más que en años anteriores.

El Sr. Tinh dijo que este resultado es resultado de la estrecha dirección del Departamento de Telecomunicaciones. Mantenemos reuniones semanales periódicas con el Departamento de Telecomunicaciones. Gracias a la coordinación con los Departamentos de Información y Comunicaciones de todo el país, junto con el trabajo conjunto de las autoridades distritales, comunales y locales, las agencias de prensa y las empresas, el número de suscriptores que se cambian de proveedor ha aumentado drásticamente, afirmó un representante de Viettel.

Viettel también ofrece políticas muy fuertes, reduciendo los precios de los dispositivos entre un 30 y un 50% y, al mismo tiempo, comunicándose ampliamente con los usuarios a través de equipos de tecnología digital y personas prestigiosas de la comunidad. Viettel incluso organiza ventas móviles a nivel comunal con puntos de soporte de conversión 24 horas al día, 7 días a la semana.

Jefe del Departamento de Desarrollo de Suscriptores de Vietnamobile, Dang Dang Tung. Foto: Le Anh Dung

Según el Sr. Dang Dang Tung, jefe del Departamento de Desarrollo de Suscriptores de Vietnamobile, para implementar la política de apagar las ondas 2G, esta red ha implementado tres soluciones sincronizadas en términos de infraestructura, negocios y comunicación con los usuarios.

Vietnamobile ha apagado de forma proactiva las estaciones 2G, especialmente aquellas con poco tráfico, y al mismo tiempo ha lanzado paquetes tarifarios y se ha coordinado con los canales de distribución y puntos de venta para apoyar a los clientes en el cambio. Al mismo tiempo, esta red también ha desplegado soluciones de comunicación mediante el envío de mensajes a todos los clientes.

Director de VNSKY, Nguyen Van Dung. Foto: Le Anh Dung

Respecto del nuevo operador de red virtual VNSKY, el Sr. Nguyen Van Dung, director de VNSKY, dijo que los clientes de esta unidad son jóvenes que utilizan teléfonos inteligentes. La base de suscriptores 2G de VNSKY actualmente es insignificante, poco menos de 100 suscriptores. Esta es una condición muy favorable para los operadores de red a la hora de apoyar a los clientes en el cambio.

VNSKY ha enviado mensajes y llamado directamente a los clientes para notificarles, y está trabajando con Hoang Ha Mobile para ayudarles a cambiar de teléfono. Por consiguiente, VNSKY les ofrecerá 6 meses de paquetes de servicio una vez que se cambien con éxito , afirmó el Sr. Dung.

En el seminario, todas las empresas de telecomunicaciones expresaron su deseo de contar con el apoyo de los organismos de gestión estatales para comunicar políticas y apoyar a los usuarios con los costos de conversión de equipos para reducir parte de la carga, ayudando así a los operadores de red a completar el objetivo de apagar las ondas 2G.

El apagado de las ondas 2G en Vietnam es una tendencia irreversible . A partir de septiembre de 2024, los suscriptores de 2G ya no recibirán servicios en Vietnam. Este es un paso de preparación hacia el apagado de las ondas 2G en 2026.

Fuente: https://vietnamnet.vn/nha-mang-don-toan-luc-day-thue-bao-2g-len-4g-truoc-ngay-16-9-2303213.html