Para implementar la política de apagado de las ondas 2G, el Ministerio de Información y Comunicaciones ha ordenado a las empresas de telecomunicaciones implementar soluciones como la comunicación con cada suscriptor, soporte de dispositivos terminales para los usuarios, especialmente los usuarios vulnerables como los ancianos, las personas de bajos ingresos, las personas en áreas remotas, áreas fronterizas e islas.
De hecho, los operadores de redes están respondiendo activamente a esta política y, al mismo tiempo, están introduciendo muchas medidas específicas para impulsar a los suscriptores de 2G a 4G antes de la fecha límite del 16 de septiembre.
Compartiendo en el Talk Show "Apagado 2G, ¿qué deben preparar las personas?" Organizado por el periódico VietNamNet en colaboración con el Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones), los operadores de redes están mostrando una gran determinación en la implementación de la política de apagado de las ondas 2G del Ministerio de Información y Comunicaciones.
Según el Sr. Le Dac Kien, Director General Adjunto de VNPT VinaPhone, VinaPhone determinó que tarde o temprano tendría que apagar las ondas 2G, por lo que ha preparado una hoja de ruta para esto desde el principio. La política de cierre de 2G del Ministerio de Información y Comunicaciones ayudará a los operadores de red a acelerar la implementación de esta hoja de ruta.
El director general adjunto de VNPT VinaPhone dijo que actualmente, el sistema del operador de red todavía tiene alrededor de 1,5 millones de suscriptores 2G. VinaPhone se compromete a convertir a todos estos clientes en suscriptores 4G para septiembre de 2024.
Para prepararse para la conversión, en términos de infraestructura de red, VinaPhone aumentó la cobertura 4G para reemplazar la cobertura 2G y compró de manera proactiva terminales de teléfonos inteligentes de bajo costo y teléfonos con funciones 4G para apoyar la conversión de los usuarios.
“ Hemos aconsejado a los clientes que estén mentalmente preparados porque tarde o temprano tendrán que cambiar a un dispositivo 2G. Los suscriptores de 2G necesitan preparar fondos para actualizar sus equipos terminales. El operador dará soporte a algunos, pero no a todos. VinaPhone también ha asignado tareas al personal de cada localidad para apoyar el proceso de conversión para los usuarios ", compartió el Sr. Kien.
El Sr. Bui Son Nam, Director General Adjunto de MobiFone, dijo que la tasa de usuarios de 2G en esta red está disminuyendo actualmente muy rápidamente, sólo alrededor del 5% del total de suscriptores.
Desde el 1 de marzo de 2024, MobiFone no permite que dispositivos 2G no compatibles se conecten a la red. Para garantizar los beneficios del cliente, los dispositivos calificados aún podrán usarse hasta el 15 de septiembre. Sin embargo, el operador de red también ofrece activamente recomendaciones a los usuarios sobre el cambio de dispositivo.
Con el fin de reducir la tasa de dispositivos 2G en la red, MobiFone ha implementado muchas soluciones para ayudar a los clientes a cambiar a teléfonos inteligentes y teléfonos con funciones 4G, respaldar paquetes de servicios y participar en cadenas minoristas de dispositivos.
Según Bui Son Nam, durante la transición, los usuarios también podrán optar por utilizar un "teléfono en la nube", un tipo de dispositivo que no requiere una configuración muy fuerte, pero que aún así puede proporcionar muchos servicios a un precio razonable.
“ Actualmente, el 100% de las SIM 2G de los usuarios de MobiFone han sido convertidas. "Todos los clientes de MobiFone disponen de tarjetas SIM 4G, sólo necesitan un terminal que soporte 3G, 4G para poder utilizarlo inmediatamente, sin necesidad de cambiar de tarjeta SIM ", afirmó el Director General Adjunto de MobiFone.
Según el Sr. Nguyen Trong Tinh, Director General Adjunto de Viettel Telecom, Viettel es el operador de red con el mayor número de suscriptores, por lo que el número de suscriptores 2G también es grande. En los primeros 6 meses de 2024, Viettel convirtió a más de 2 millones de suscriptores 2G a tecnologías superiores, mucho más que en años anteriores.
El Sr. Tinh dijo que este resultado es el resultado de la estrecha dirección del Departamento de Telecomunicaciones. “Tenemos reuniones regulares cada semana con el Departamento de Telecomunicaciones. "Gracias a la coordinación con los Departamentos de Información y Comunicaciones de todo el país, junto con los esfuerzos conjuntos de las autoridades distritales, comunales y comunales, las agencias de prensa y los esfuerzos de las empresas, el número de suscriptores convertidos ha aumentado drásticamente", dijo un representante de Viettel.
Viettel también ofrece políticas muy fuertes, reduciendo los precios de los dispositivos entre un 30 y un 50% y, al mismo tiempo, comunicándose ampliamente con los usuarios a través de equipos de tecnología digital y personas prestigiosas de la comunidad. Viettel incluso organiza ventas móviles a nivel comunal con puntos de soporte de conversión 24 horas al día, 7 días a la semana.
Según el Sr. Dang Dang Tung, Jefe del Departamento de Desarrollo de Suscriptores de Vietnamobile, para implementar la política de apagado de las ondas 2G, esta red ha implementado tres soluciones sincronizadas en términos de infraestructura, negocios y comunicación con los usuarios.
Vietnamobile ha apagado proactivamente las estaciones 2G, especialmente aquellas con poco tráfico, y al mismo tiempo ha lanzado paquetes tarifarios y se ha coordinado con los canales de distribución y puntos de venta para apoyar a los clientes en el cambio. Al mismo tiempo, esta red también ha desplegado soluciones de comunicación mediante el envío de mensajes a todos los clientes.
Respecto del nuevo operador de red virtual VNSKY, el Sr. Nguyen Van Dung, director de VNSKY, dijo que los clientes de esta unidad son jóvenes que utilizan teléfonos inteligentes. La base de suscriptores 2G de VNSKY actualmente es insignificante, poco menos de 100 suscriptores. Esta es una condición muy favorable para los operadores de red a la hora de apoyar a los clientes en el cambio.
“ VNSKY ha enviado mensajes y llamado a los clientes directamente para notificarles, y está trabajando con Hoang Ha Mobile para ayudar a los usuarios a cambiar sus dispositivos. En consecuencia, VNSKY ofrecerá a los usuarios un paquete de servicio de 6 meses cuando la conversión se realice con éxito ", dijo el Sr. Dung.
En el seminario, todas las empresas de telecomunicaciones expresaron su deseo de contar con el apoyo de las agencias de gestión estatales para comunicar políticas y apoyar a los usuarios con los costos de conversión de equipos para reducir parte de la carga, ayudando así a los operadores de red a completar el objetivo de apagar las ondas 2G.
Fuente: https://vietnamnet.vn/nha-mang-don-toan-luc-day-thue-bao-2g-len-4g-truoc-ngay-16-9-2303213.html
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