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La mayoría de los clientes que utilizan 2G Only son personas mayores que no necesitan acceder a Internet. Foto: TK

Tras cambiarse a un teléfono con 4G hace una semana, la Sra. Bui Thi Man, de 62 años y residente de la comuna de Na Pon, distrito de Mai Chau, provincia de Hoa Binh, comentó con entusiasmo: “Cuando me llamó el operador, no entendí gran cosa; solo sabía que el 4G probablemente era mejor que el 2G. Pero después de que me ayudaran a cambiarme a un teléfono 4G gratis y se comprometieran a usar el paquete durante seis meses, me alegré mucho y cambié de teléfono de inmediato. El nuevo teléfono es más ligero, las letras y los números son más grandes, y es más cómodo llamar a mis hijos. Ahora no tengo que ir a casa de mis vecinos a pedirles que marquen el número como con mi teléfono anterior, porque tengo mala vista y no veo bien los números”.

La Sra. Ha Thi Pay, de 69 años, del grupo étnico tailandés en la aldea de Na Chieng, distrito de Mai Chau, dice que lleva más de 10 años usando un teléfono "de ladrillo" 2G porque solo necesita hacer llamadas a sus hijos y no necesita cambiar a un teléfono inteligente. Pero cuando el operador de red la llamó para aconsejarle que lo cambiara por un teléfono "ladrillo" que era igual a su antiguo pero que soportaba 4G según la política del Ministerio de Información y Comunicaciones, ella aceptó.

La Sra. Kha Thi Khuan, de 49 años, de etnia tailandesa, de la aldea de Na Chieng, distrito de Mai Chau, al ser consultada por el personal de la red, cambió su teléfono 2G por uno 4G: "Antes, mi teléfono solo podía hacer y recibir llamadas, pero ahora la red ha cambiado a un nuevo teléfono para poder llamar a mis hijos, que trabajan lejos, y ver sus fotos. Es más divertido, me gusta más que mi teléfono anterior".

La comunicación es la clave para apagar el 2G

Al compartir con VietNamNet sobre el apagado de las ondas 2G en la provincia de Hoa Binh, el Sr. Bui Duc Nam, Director del Departamento de Información y Comunicaciones de la provincia de Hoa Binh, dijo que, siguiendo el plan del Ministerio de Información y Comunicaciones, en la provincia de Hoa Binh, los operadores de red como VNPT, Viettel... también han implementado muchos programas para promover la conversión al apagado de las ondas 2G. Los operadores de red también han comenzado a probar cortes de señal en algunos lugares de Hoa Binh.

"Para generar consenso entre la población, el Departamento de Información y Comunicaciones también ha ordenado al sistema de radiodifusión de base a nivel comunal que se coordine con las empresas de telecomunicaciones para difundir la política de desconexión de las ondas 2G, de acuerdo con la solicitud del Ministerio de Información y Comunicaciones", afirmó el Sr. Bui Duc Nam.

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VNPT Hoa Binh ha lanzado un programa para regalar teléfonos a los clientes que se comprometan a utilizar el servicio. Foto: TK

El Sr. Vo Minh Tuan, subdirector de VNPT Hoa Binh, dijo que a principios de 2024, VNPT Hoa Binh tenía alrededor de 9.900 suscriptores de 2G Only. La mayoría de los clientes que utilizan sólo 2G son personas mayores, aquellos que no necesitan acceder a Internet, hogares con dificultades financieras y algunos clientes que utilizan teléfonos 2G "ladrillo" como SIM secundarias. Para desactivar las ondas 2G según lo programado, la comunicación es muy importante. VNPT Hoa Binh envió mensajes de texto y llamó a cada uno de estos suscriptores para alentar a los clientes a cambiar a 4G de acuerdo con la política del Ministerio de Información y Comunicaciones.

VNPT Hoa Binh ha coordinado con el Departamento de Información y Comunicaciones para propagar a las agencias y autoridades la implementación de la política del Ministerio de Información y Comunicaciones sobre el apagado de las ondas 2G. Sobre esa base, el Departamento de Información y Comunicaciones también se ha desplegado en localidades y agencias de prensa de la provincia para coordinar con VNPT Hoa Binh para comunicar el cierre de las ondas 2G. Además de este sistema de comunicación, VNPT Hoa Binh también ha implementado la comunicación a través del canal de radio comunal para transmitir según los horarios para la gente, porque hay muchas personas que trabajan en los campos hasta la noche y solo acceden a la información a través de este sistema de radio. Actualmente, VNPT Hoa Binh también cuenta con más de 1000 puntos de venta, lugares como FPT Shop, Mobile World... ampliamente implementados en Hoa Binh son también canales de comunicación directa para los clientes sobre la desactivación de las ondas 2G. VNPT Hoa Binh ha trabajado con cada líder de comuna y aldea para apoyar la comunicación con la gente para que apaguen las ondas 2G.

Para apoyar a los clientes en su transición a 4G, VNPT Hoa Binh ha implementado programas como datos gratuitos, servicio de televisión gratuito, firma digital personal para los clientes que utilizan servicios públicos y teléfonos para quienes se comprometen a usar el servicio. VNPT Hoa Binh ha creado un paquete por tan solo 49.000 VND al mes, que incluye teléfonos 4G gratuitos para los clientes que se suscriban a este paquete. Hasta la fecha, más del 50% de los clientes que utilizan dispositivos 2G se han cambiado a 4G. Actualmente, Hoa Binh cuenta con unos 3.000 suscriptores 2G. En días punta, VNPT Hoa Binh ha convertido a casi 100 clientes de 2G a 4G, afirmó el Sr. Tuan.

Preocupados por la falta de dispositivos "ladrillo" 4G para ofrecer a los clientes

El Sr. Vo Minh Tuan dijo que el cierre de 2G se está implementando con fuerza, pero también enfrenta obstáculos porque no hay suficientes teléfonos con funciones 4G en el mercado para abastecer a los clientes. VNPT Hoa Binh también quiere comprar estos dispositivos para ayudar a los clientes a cambiar a 4G, pero actualmente no tiene suficientes dispositivos para los clientes. Actualmente, VNPT Hoa Binh también está buscando muchas fuentes para poder comprar teléfonos con funciones 4G para ofrecer a los clientes. Si hay suficientes teléfonos con funciones 4G, VNPT Hoa Binh garantizará que el 100% de los clientes 2G Only se transfieran a 4G antes del 15 de septiembre de 2024, según la hoja de ruta establecida por el Ministerio de Información y Comunicaciones.

Continuando con el tema del apagado de la onda 2G, el Sr. Vo Minh Tuan dijo que además de comunicar la conversión de dispositivos a 4G, VNPT Hoa Binh también está optimizando el área de cobertura, aumentando la capacidad de las estaciones 3G y 4G y procediendo a apagar las ondas 2G de manera escalonada para cada comuna para acelerar el proceso de apagado.

Continuando hablando sobre el problema de la falta de teléfonos con funciones 4G, el Sr. Bui Duc Nam también dijo que la clave para apagar las ondas 2G depende de si el operador de red permite o no que los clientes tengan teléfonos 4G. Sin embargo, la oferta de teléfonos 4G actualmente es escasa porque todos los operadores de red han desactivado las ondas 2G, lo que aumenta la demanda. El Sr. Nam afirmó que si el operador de red resuelve este problema, el cierre de las ondas 2G en la provincia de Hoa Binh se realizará sin problemas y de acuerdo con la hoja de ruta establecida por el Ministerio de Información y Comunicaciones.